Notre cabinet d’expertise sinistre Oméga Expert est dévoué à vous offrir un service exceptionnel lorsque vous en avez le plus besoin. Grâce à notre expertise approfondie dans l’évaluation des sinistres, nous intervenons rapidement et efficacement pour évaluer les dommages subis lors de catastrophes naturelles, d’incendies, d’inondations et d’autres événements désastreux.
Expertise fissures à la suite d’une sécheresse à Vienne (38200)
Madame et Monsieur S. sont propriétaires d’une maison individuelle à Vienne (38200). La maison, qui se compose d’un sous-sol semi enterré et d’un niveau supérieur, a été construite en 1991.
Une étude de sol a été réalisée avant la construction, elle a préconisé la réalisation d’un radier comme type de fondation : » Les résultats des investigations réalisées conduisent à préconiser des fondations sur radier général…afin d’éviter tout risque de tassements différentiels « ;
Lors de la construction, des semelles filantes ont été réalisées. Des désordres de fissuration ont commencé à apparaître en 2019, notamment sur le pignon Est et la façade Nord, et ont évolué par la suite.
C’est dans ces circonstances que Madame et Monsieur S. ont sollicité notre cabinet d’expertise en fissures et expertise sécheresse.
Constatations de notre expert en fissures
Lors de notre visite sur les lieux en date du 21 Avril 2021, en présence de Madame et Monsieur S., nous avons relevé et apprécié l’ensemble des désordres.
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- Les désordres sont principalement localisés sur le pignon Est et la façade Nord.
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- Une fissure montante en escalier et traversante l’ouverture du garage en façade Nord. Des jauges ont été mis en place afin de suivre l’évolution des désordres
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- Cette fissure se prolonge à l’horizontal sur le pignon Est
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- Elle traverse aussi l’ouverture situé dans le salon
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- Une fissure en escalier à droite de l’autre châssis vitré du salon
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- Une fissure descendant à partir du débord de toit
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- A l’intérieur, nous avons la présence de fissure, notamment à droite de la porte d’entrée
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- Des fissures sur le plafond et les doublages du salon, en façade Nord
Analyses et préconisations de notre cabinet d’expertise
Suite à l’ensemble des relevés effectués, nous pouvons en conclure que les désordres affectent la structure de l’ouvrage; Ils sont en constante évolution et peuvent à terme remettre en question la solidité de l’ouvrage.
Selon les cartes du BRGM, l’ouvrage est situé dans une zone d’aléa moyen face au retrait-gonflement des argiles.
Carte GBM de Vienne
L’argile présent dans le sol gonfle lors des périodes pluvieuses et se rétracte lors des périodes de sècheresse, entrainant ainsi des tassements différentiels. Il s’agit de mouvements de terrain consécutifs à la sècheresse et à la réhydratation des sols.
Ce phénomène est amplifié lorsque la période de sècheresse se prolonge et devient importante, entrainant alors des désordres de nature structurelle sur les constructions, comme ceux relevés sur la maison de Madame et Monsieur S.
Les évènements climatiques étant imprévisibles sur une période aussi importante, leurs conséquences sur les constructions, surtout en présence d’argile dans le sol, sont inévitables. Avant la reprise des dommages consécutifs, il convient tout d’abord d’étudier la cause des désordres.
Une étude géotechnique type G5
Nous préconisons dans un 1er temps, la réalisation d’une étude géotechnique de type G5, étude sur un ouvrage sinistré, afin de mettre en évidence de manière précise la nature du sol, par des carottages et des analyses en laboratoire.
Des essais pénétrométriques seront aussi réalisés afin de déterminer la résistance du sol. Le type de fondation existant sera aussi identifié mais en l’occurrence, elles sont vraisemblablement de type semelles filantes. L’étude de sol préconisera aussi les différents types de reprises en sous œuvre à réaliser afin de conforter l’assise de l’ouvrage.
L’influence de la végétation abondante autour de la maison
Cependant, nous avons constaté une végétation abondante autour de la maison notamment contre le pignon Est. La présence de cette végétation peut être une cause aggravante à l’apparition et l’évolution des désordres. La ZIG (Zone d’Influence Géotechnique) est l’interaction entre l’aménagement du terrain et la construction. En période de sècheresse, les racines des arbres et des arbustes vont aller puiser l’eau, là où il y en a le plus, c’est à dire sous les fondations, entrainant une dissection des sols et un tassement différentiel.
Il convient aussi de vérifier l’état des réseaux d’évacuation enterrés. Une fuite d’eau entraine un apport d’eau supplémentaire sur le terrain et peut accentuer le phénomène de retrait-gonflement des argiles présents dans le sol.
Recours et solution proposés par notre expertise fissures et sécheresse
Lors de l’apparition de tels dommages sur une construction, dont la garantie décennale est forclose, ces derniers peuvent éventuellement être pris en charge par l’assureur multirisque habitation, en cas de parution d’un arrêté de catastrophe naturelle au Journal Officiel.
Il convient de déposer un dossier en Mairie afin de solliciter l’état de catastrophe naturelle sur la commune.
Après la publication de l’arrêté, un délai de 10 jours est accordé aux sinistrés pour établir une déclaration à l’assureur multirisque habitation.
Un Expert de compagnie sera alors désigné afin de mener les opérations d’expertises sur les lieux et si la garantie est acquise, une réclamation chiffrée, argumentée et défendue devra être présentée à l’Expert. Elle comprendra les différentes études et investigations réalisées ainsi que les reprises en sous œuvre et les dommages consécutifs.
Consultez également notre brochure sur les conséquences de la sécheresse
Expertise fissures à Dardilly 69570
Madame et Monsieur P. sont propriétaires d’une maison individuelle à Dardilly (69570). La maison est composée de 3 corps de bâtiment accolés dont un sur deux niveaux. Courant l’été et l’automne 2018, des désordres de type fissuration ont commencé à apparaître sur la maison avec un évolution constante.
Contexte de l’expertise fissures
Le 17 Juillet 2019, un arrêté de catastrophe naturelle a été publié au Journal Officiel à propos de mouvements de terrain consécutifs à la sècheresse et à la réhydratation des sols concernant la période du 1er Juillet au 30 Septembre 2018 sur la commune de Dardilly.
Une déclaration a été établie par Madame et Monsieur P. auprès de leur assureur multirisque habitation, dans le délai de 10 jours suivant la publication de l’arrêté.
Un cabinet a été désigné par la compagnie afin de mener les opérations d’expertises par une visioconférence qui a eu lieu le 10 Septembre 2019.
Le 3 Mars 2020, Madame et Monsieur P. reçoivent par courrier de prise de position de la compagnie d’assurance mentionnant que les désordres constatés ne sont pas imputables à la sècheresse.
C’est dans ces circonstances qu’ils nous ont sollicité et confié une mission d’expertise et de conseil en fissures.
Constatations de notre expert d’assuré en fissures
Lors de notre visite sur les lieux, en date du 22 Avril 2020 et en présence de Madame et Monsieur P., nous avons relevé et apprécié l’ensemble des désordres.
Des fissures verticales à la jonction des corps de bâtiments
Des fissures sur les murs, à l’intérieur du garage, avec la porte de service qui ne ferme plus. La dissociation des 2 corps de bâtiments a entrainé le déchaussement des éléments de charpente, tels que les pannes.
Des fissures sur les murs
Un affaissement très important, de plusieurs millimètres, du dallage dans la cuisine et dans le salon.
Un affaissement très important,
A titre de mesures conservatoires et afin d’éviter les déperditions de chaleur, Monsieur P. à comblé le jour entre les plaintes et le carrelage avec un joint souple.
Analyses et préconisations à la suite de l’expertise fissuration
Suite aux relevés effectués sur l’ensemble des désordres, nous pouvons en déduire qu’ils affectent la structure de l’ouvrage. Selon les cartes du BRGM, il est situé dans une zone d’aléa moyen à fort face au retrait-gonflement des argiles.
les cartes du BRGM à Dardilly
L’argile présent dans le sol gonfle lors des périodes pluvieuses et se rétracte lors des périodes de sècheresse, entrainant ainsi des tassements différentiels. Il s’agit de mouvements de terrain consécutifs à la sècheresse et à la réhydratation des sols. Ce phénomène est amplifié lorsque la période de sècheresse se prolonge et devient importante, comme celle qui a été retenue par l’arrêté du 17 Juillet 2019 (1er Juillet au 30 Septembre 2018).
Il entraine ainsi des affaissements et des désordres affectant la structure des constructions, comme ceux relevés sur la maison de notre client.
Concernant l’affaissement du dallage construit sur terreplein, il est difficile de se prononcer sur des défauts constructifs (épaisseur de dallages trop faible ou mauvaise réalisation d’une couche de forme) sans investigations complémentaires. De même qu’il en est autant de la présence d’un ancien carrelage sous celui qui est apparent.
Apparition de l’ensemble des désordres de fissures dans la maison
L’apparition de l’ensemble des désordres y compris les désordres de fissuration à la jonction des différents corps de bâtiments, coïncide, selon Madame et Monsieur P., avec la période de sècheresse retenue par l’arrêté publié. Quand bien même les joints de rupture n’ayant pas été réalisés lors de la construction de la maison, aucun désordre n’était préexistant à ladite période. Les « non conformités » ne sont pas forcément causes de désordres.
Les évènements climatiques exceptionnels, soit la sècheresse, et ses conséquences, soit les tassements différentiels, sont bien le fait générateur de l’ensemble des désordres relevés sur la maison de notre client.
Les évènements climatiques étant imprévisibles sur une période aussi importante, leurs conséquences sur les constructions, surtout en présence d’argile dans le sol, sont inévitables.
Etude du sol et expertise sécheresse
Nous préconisons en premier lieu, la réalisation d’une étude géotechnique de type G5, étude sur un ouvrage sinistré, afin de mettre en évidence, de façon plus précise la nature du sol par des sondages et étudier sa résistance par des essais pénétromètriques.
Afin de conforter l’assise de la maison en présence d’un sol argileux, l’étude de sol préconisera les différents types de reprises en sous œuvre à réaliser.
Les dommages consécutifs, soit les fissures apparues sur les murs de façades et ceux apparus à l’intérieur de la maison pourront être repris.
Un matage agrafage peut être réalisé. Ce procédé consiste à ouvrir les fissures, à insérer une armature et tronçonner à la perpendiculaire des fissures afin de mettre en place les agrafes. L’ensemble est ensuite rebouché avec du mortier avant de prévoir un ravalement de façade.
Les fissures relevées sur les murs intérieurs feront l’objet de reprise de plâtre et d’embellissements.
Contre-Expertise Fissuration à Bully – 69210
Monsieur L. est propriétaire d’une maison individuelle. Des désordres de fissuration évolutifs sont apparus sur sa maison durant les mois de Mai et Juin 2019, il fait alors réaliser une étude de sol de type G5 par la société A. qui a déposé son rapport en date du 4 Février 2020.
Un devis pour des reprises en sous œuvre, sous forme d’injection de résine, a été établi. Afin de stopper l’évolution des désordres, Monsieur L. a fait réaliser les travaux de confortement fin 2020.
Un arrêté de catastrophe naturelle sécheresse a été publié au Journal Officiel en date du 3 Décembre 2020 concernant la sècheresse, sur la commune de Bully et sur la période du 1er Avril au 30 Juin 2019.
Monsieur L. a établi une déclaration auprès de son assureur multirisques habitation A. , une expertise a eu lieu 7 Octobre 2021, sur les lieux sinistrés ;
Le sinistre a été classé sans suite (Cas n°1) ;
Un refus de garantie a été opposé à Monsieur L. avec comme argument : « Fissures structurelles sur le bâtiment liées à la dilatation des matériaux hétérogènes où à l’absence de chaînage sur l’ouvrage constaté. » ;
Monsieur L. conteste la position de sa compagnie d’assurance et souhaite l’avis d’un expert d’assuré expert en fissures indépendant.
Constatations de notre expert d’assuré en fissures
A la suite de l’étude des différents éléments transmis et de notre réunion d’expertise, en présence de Monsieur L., nous avons effectué les constats suivants :
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- La maison est composée de 3 corps de bâtiments avec différents niveaux sur vide sanitaire et sous-sol partiel
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- Plusieurs désordres de fissuration sont visibles sur les façades de la maison, notamment en façade Est
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- La terrasse s’est affaissée ainsi que le poteau de l’auvent, qui a été rehaussé
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- L’évacuation enterrée des eaux pluviales s’est cassé suite à l’affaissement
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- La présence de fissure à la jonction des seuils et du bâti
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- Une fissure horizontale au droit du linteau
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- En façade Ouest, nous avons aussi des désordres similaires
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- A l’intérieur, nous avons des fissures, notamment traversante
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- Les joints de la faïence fissurent
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- Le dallage s’affaisse
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- Des fissures sont aussi apparues au plafond
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- Une fissure oblique sur le mur en béton banché, à l’aplomb de la façade endommagée
Analyses et Préconisations
À la suite de l’étude de l’ensemble des documents et des constats des désordres, nous pouvons mettre en évidence les points suivants :
- Selon les cartes du BRGM, le terrain sur lequel est située la maison de Monsieur L. st localisé dans une zone aux aléas moyens à forts face au retrait-gonflement des argiles présentes dans le sol.
- Ce phénomène est corroboré par la publication de plusieurs arrêtés de catastrophe naturelle durant ces dernières années, concernant la sécheresse, dont celui du 3 Décembre 2020.
- L’étude de Sol réalisée par la société A. mette en évidence les points suivants : une présence d’argile marron, clair beige, très sensible aux variations de teneur en eau et susceptible de subir une dessiccation en périodes de sècheresse ; une classe d’argile A2 ; un indice de plasticité variant de 21 à plus de 30.
- L’évacuation fuyarde et la végétation à proximité de l’ouvrage ne sont que des causes aggravantes aux désordres relevés. La cause déterminante est bien la sécheresse avec la présence d’un sol instable et d’un terrain argileux.
Suite à l’apparition et à l’évolution des désordres de fissures apparus ainsi qu’au refus de garantie opposé par l’assureur, Monsieur L. a fait réaliser une étude de sol et les travaux nécessaires pour conforter sa maison et stopper l’évolution des fissures.
Recours pour notre assuré
L’ensemble de ces éléments, soit le type de désordres relevé, les résultats de sol l’étude, la présence d’une argile gonflante avec un indice de plasticité élevé et les préconisations de travaux de confortement, nous permette d’affirmer que le phénomène est lié à la sècheresse.
Nous invitons l’assureur, à réétudier le dossier dans l’optique de prendre en charge, à l’amiable, l’ensemble des dommages relatif à la sécheresse, dans le cadre de l’arrêté publié et de la garantie souscrite.
Omega Expert : cabinet expert d’assuré du côté du sinistré
Beaucoup ne parviennent pas encore à prendre les bonnes décisions à la suite d’un sinistre habitation. La différence entre un expert d’assurance et un expert d’assuré, les mesures à prendre en cas de litige avec son assurance, etc., sont autant de problématiques auxquelles de nombreux assurés ne parviennent pas à trouver des réponses. Nous sommes ici pour tenter d’apporter des réponses à ces différentes questions.
Expertise fissures à la suite de la sécheresse été 2017 à La Voulte sur Rhône (07800)
Monsieur K. est propriétaire d’une maison de villages située à La Voulte sur Rhône (07800). La vieille ville est constituée de ruelles montantes et étroites avec des passages voûtés datant du XIXe siècle. La bâtisse, acquise par Monsieur K. en 1987, est construite en pierres. Elle est composée d’un corps de bâtiment principal et d’une extension accolée réalisée avec une terrasse surplombant un jardin public et une vue imprenable sur le Rhône.
Une fissure déjà existante sur le mur de soutènement confortant la terrasse avait déjà fait l’objet d’un devis pour sa reprise en Juillet 2016.
A l’automne 2017, Madame C. signale à Monsieur K. que la fissure avait considérablement évoluée suite à la sècheresse de l’été 2017, entrainant de nombreux dommages sur les bâtiments de la commune, nécessitante des mesures conservatoires en urgence.
Le 5 Juillet 2018 au Journal Officiel un arrêté de catastrophe naturelle a été publié, concernant des mouvements de terrain différentiels consécutifs à la sècheresse et à la réhydratation des sols, pendant la période du 1er Juillet 2017 au 30 Septembre 2017.
Monsieur K. a déclaré le sinistre à son assureur la Maif et un expert de compagnie a été désigné pour réaliser les opérations d’expertises.
Le 25 Avril 2019, une réunion s’est tenue sur les lieux et une note expertale a été établi en date du 27 Avril 2019. Des travaux d’urgence de blindage et d’étaiement des murs de façade de la maison et de la terrasse ont été préconisés, à la charge de Monsieur K., et l’évacuation et le relogement provisoire des occupants.
La Mairie, a pris un arrêté de péril immédiat concernant l’escalier communal situé à proximité de la maison, en condamnant son accès.
L’expert de compagnie évoque dans un 1er temps, une construction anarchique et très hétéroclite avec une mauvaise mise œuvre des éléments structurels. Ces notions sont seraient la cause du flambage du mur de soutènement accentuées par des pressions hydrostatiques occasionnées sur le mur de la terrasse non couverte.
Il conclue que : « L’ensemble de la maison et mur de soutènement de la terrasse extérieur menacent ruine »
Le 18 Juin 2019, il dépose son rapport définitif en concluant que les désordres ne sont pas imputables à la sècheresse et qu’il s’agit principalement d’un défaut de conception et de mise en œuvre de matériaux hétéroclite mal maitrisé.
Le 24 Juillet 2019, la Maif prend position par courrier et oppose un refus de garantie, en invoquant la date d’apparition des désordres, date antérieure à la période retenue par l’arrêté. La Maif évoque aussi le défaut de conception et le mode constructif utilisé ainsi que l’absence de drainage et la présence de végétation sur les murs.
C’est dans ces circonstances que Monsieur K. nous a sollicité et confié une mission d’expertise en fissures et de conseil.
Constations de notre expert fissures et sécheresse
Lors de notre visite sur les lieux, en présence de Mr K., nous avons relevé et apprécié l’ensemble des désordres.
- Sur la façade arrière et latérale du bâtiment, au niveau des murs soutenant la terrasse, nous avons relevé un blindage qui a fait l’objet de mesures d’urgence citées précédemment.
- Concernant les désordres, il s’agit principalement de désordres évolutifs de type fissurations, traversantes pour certaines, à l’extérieur et à l’intérieur du bâtiment. Le mur de soutènement de la terrasse présente un flambage important.
désordres évolutifs de type fissurations, traversantes
Analyses et préconisations à la suite des fissures de la maison
Suite au relevé de l’ensemble des désordres, nous pouvons qualifier ces derniers de nature structurelle, remettant en cause la solidité de l’ouvrage et pouvant entrainer des risques pour les occupants, si les travaux définitifs ne sont pas réalisés rapidement.
Le blindage a été posé dans le cadre de mesure conservatoire afin d’éviter l’aggravation des désordres. La responsabilité de Monsieur K. peut être engagée si des dommages matériels ou corporels viennent à être subis par les constructions avoisinantes ou par les occupants de la maison et/ou les passants.
- Concernant la conception et construction hiérarchique du corps principale de la maison, nous rappelons que celle-ci date du XIXe siècle et aucun désordre n’a été signalé avant ceux faisant l’objet du présent rapport.
- Il en est de même pour l’extension et la terrasse avec une gestion et un écoulement des eaux de ruissellement puis des eaux pluviales inchangés par rapport à ceux observés le jour de la réunion d’expertise.
- La végétation est plus ou moins présente sur les murs en fonction des différentes saisons puis absente en période de sècheresse.
- Les 1er désordres, soit une fissure sans gravité particulière au niveau des joints du mur de soutènement, présente depuis la date d’achat, soit 1987, ont font l’objet d’un devis. En Juillet 2016, ce professionnel du bâtiment a jugée nécessaire de chiffrer uniquement des travaux d’entretient, soit la reprise des têtes de murs et le remplissage des joints avec du mortier. L’évolution de la fissure a été très lente et ne présentait pas de caractère d’urgence.
Ces désordres se sont fortement aggravés lors de période de sècheresse de l’été 2017 et d’autres nouveaux désordres similaires sont apparues, d’où la déclaration de Monsieur K., auprès de la Maif, avec une date de sinistre du 25 Septembre 2017.
Le diagnostic pertinent de la société évoque le lien de causalité entre la sècheresse et cette évolution.
Nous rappelons que la période retenu par l’arrêté du 27 Juin 2018, est du 1er Juillet au 30 Septembre 2017.
L’évolution de la fissuration des joints du mur de soutènement s’est transformée en désordres structurels et l’apparition de nouveaux désordres structurels, remettent en cause la solidité des ouvrages public et privé avoisinant. Cependant l’effet domino reste à démontrer.
Recours à effectuer par notre client à la suite de notre contre-expertise
A la suite de l’ensemble des éléments évoqué, il est difficile d’en déduire que les désordres ne sont pas imputables à la sècheresse.
Il convient à l’assureur de Monsieur K., la Maif, de revoir sa position et de reprendre les opérations d’expertises en organisant des investigations complémentaires, notamment la réalisation d’une étude de géotechnique, dans les plus brefs délais, au vu des risques qu’encourent les occupants.
Nous préconisons la réalisation d’une étude géotechnique de type G5, étude sur un ouvrage sinistré, afin de mettre en évidence la nature du sol par des sondages et étudier sa résistance par des essais pénnométriques.
L’ensemble de ces travaux doivent faire l’objet d’études par des bureaux spécialisés et de devis par des entreprises qualifiées.
Comment réaliser une expertise sécheresse et fissures ?
Vous avez réalisé une déclaration de sinistre auprès de votre assurance à la suite d’un sinistre sécheresse et fissure ?
Cette dernière a mandaté un expert d’assurance pour constater et évaluer les dommages subis et son rapport ne vous satisfait pas ? Alors, si vous vous sentez lésé par sa proposition d’indemnisation, vous avez la possibilité de recourir à l’expertise sécheresse. Cela consiste à faire appel à un expert d’assuré qui réalisera un rapport contradictoire. Vous êtes confronté à cette situation ? Découvrez comment mettre en œuvre une expertise sécheresse et fissures.
Dans quel contexte recourir à l’expertise sécheresse ?
La sécheresse fait partie des garanties couvertes par l’assurance habitation. Elle est considérée comme une des catastrophes naturelles les plus fréquentes. Ce sinistre peut survenir dans le cas de mouvements différentiels du sol au niveau des fondations. Il en résulte que des fissures se forment au niveau du mur, suivant un schéma en diagonale, du bas vers le haut ou suivant les joints de maçonnerie.
Les dégâts causés par la sécheresse peuvent faire l’objet d’une indemnisation par l’assureur à condition que le décret de reconnaissance d’état de catastrophe naturelle pris par les autorités soit inséré au Journal officiel.
Pour mettre en œuvre la garantie catastrophe naturelle insérée dans votre contrat d’assurance habitation, vous devez faire une déclaration auprès de votre assureur dans les 10 jours après la parution du décret au Journal officiel.
Pour chiffrer le montant de votre indemnisation, votre assurance peut être amenée à mandater un expert, appelé « expert d’assurance ». En théorie, ce dernier devrait travailler en toute indépendance. Il devrait constater les dégâts et évaluer leur montant d’une manière objective, sans se soumettre à la pression de son assureur mandant. Or, en réalité, la plupart des experts d’assurance tendent à défendre l’intérêt de la compagnie qu’ils représentent. Le souci est que les organismes d’assurance ne cherchent qu’à réduire au maximum les dépenses liées à l’indemnisation.
Si vous trouvez que la proposition d’indemnisation établie par l’expert d’assurance n’est pas assez juste face aux dommages que vous avez subis, vous pouvez demander une expertise sécheresse et fissures.
Comment mettre en œuvre une expertise sécheresse et fissures ?
Vous n’êtes pas forcément obligé d’accepter le rapport d’expertise et l’offre d’indemnisation de votre assureur. Vous êtes en droit de réclamer une contre-expertise sécheresse et fissures afin d’obtenir une indemnisation plus juste. Surtout avec la mise en place de la loi Asap.
Alors, comment procéder pour mettre en œuvre une expertise sécheresse et fissures ? Il existe quelques étapes à suivre :
- Vous devez notifier à votre organisme d’assurance votre intention de recourir à un expert d’assuré par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception ;
- Par la suite, vous devez trouver un contre-expert sécheresse et fissures pour estimer vos préjudices et le mandater. C’est pour cette raison qu’on l’appelle « expert d’assuré » ;
- Vous devez mettre entre les mains de l’expert d’assuré sécheresse toutes les informations dont vous disposez afin qu’il puisse rédiger convenablement son rapport.
Après cela, vous n’avez qu’à attendre que le rapport soit entièrement établi. Celui-ci vous permettra de connaître si vous avez raison de rejeter l’expertise de l’assureur ou non. Dans tous les cas, les dépenses liées à la réalisation de la contre-expertise sécheresse et fissures restent à votre charge, y compris les honoraires de l’expert d’assuré.
Elles peuvent cependant être prises en charge partiellement ou totalement par votre assureur si votre contrat d’assurance inclut la garantie honoraires d’expert.
Quelles sont les missions d’un expert d’assuré ?
L’expert d’assuré spécialisé en sécheresse et fissures est un professionnel du bâtiment. Au sein de notre cabinet Omega Expert expert en bâtiment, nous disposons d’une équipe constituée d’architectes et de géotechniciens.
Dans le cadre d’une contre-expertise sécheresse, les missions d’un expert d’assuré sont diversifiées :
- Vous épauler dans toutes vos démarches de demande de juste indemnisation ;
- Réaliser une inspection technique minutieuse des dommages subis par l’habitation : dans ce cas de figure, l’expert d’assuré analyse si les dégâts sont d’ordre structurel, s’ils sont provoqués par les phénomènes de tassement différentiel et si la sécheresse constitue leur principal facteur.
Grâce à ses compétences et à son expertise, le contre-expert spécialisé en catastrophe naturelle sécheresse est en mesure d’examiner minutieusement les fissurations sur la maison afin d’en déduire les origines et les causes. En tant que géotechnicien, il saura également analyser le sol et fixer les indicateurs prépondérants. Il ne se contente pas de constater les dommages sur le bâti. Il les évalue également afin de déterminer le montant réel de votre indemnisation et de contredire le rapport de l’expert d’assureur.
À la fin de son intervention, l’expert d’assuré établit un rapport qui contient :
- Un document qui constate l’existence ou non de la déclaration de la région en état de sécheresse ;
- Les circonstances de la sécheresse ;
- La liste des biens détériorés et leur état ;
- L’estimation de la valeur des biens endommagés ;
- Les éventuelles mesures conservatoires ;
- Les moyens de restauration.
Quels avantages de recourir à l’expertise sécheresse ?
Si vous trouvez que vos dommages sont mal évalués par l’expert d’assureur et si l’offre d’indemnisation est trop basse, l’intervention d’un contre-expert vous permet d’avoir un argument de poids pour réfuter le rapport d’assureur et pour obtenir une juste indemnisation.
Notre expert d’assuré agit comme le défenseur de vos droits.
Il vous représente auprès de votre assurance afin que tous les dommages que vous avez subis soient pris en compte dans l’offre d’indemnisation, conformément aux clauses du contrat d’assurance habitation.
Pourquoi bien choisir son expert d’assuré dans le cadre d’un sinistre sécheresse ?
Vous avez du mal à choisir votre expert d’assuré spécialisé en sécheresse et fissures ? Alors, nous vous conseillons de prendre en compte les points suivants :
- Ses compétences : seule l’intervention d’un contre-expert spécialisé en sécheresse et fissures vous permet de bénéficier d’une analyse plus complète de tous vos dommages. Optez pour un cabinet constitué de géotechniciens et d’architectes ;
- La proximité géographique : assurez-vous que le cabinet dispose d’un cabinet situé près de chez vous pour éviter les frais de déplacement trop élevés ;
- La disponibilité : l’expert d’assuré sécheresse et fissures doit être disponible 7j/7 sur sa ligne téléphonique et sur les autres canaux de communication qu’il propose.
Fissuration d’une maison individuelle à Lyon – 69009
Madame G. est propriétaire d’une maison individuelle construite en 1990, 1991 sur un sous-sol partiel. La DROC (Déclaration réelle d’ouverture de chantier) date du 27 Septembre 1990 et la réception formelle a eu lieu le 4 juillet 1991, sans réserve avec les désordres évoqués par la suite.
En Mars 1993, Madame G. a établi une déclaration de sinistre auprès de l’assurance dommages-ouvrage concernant des dysfonctionnements sur les volets de la baie du séjour et de la chambre à l’étage. En 2005, un basculement de 1.5 cm de la maison, visible au sous-sol, s’est produit entrainant des infiltrations ;
- Des renforts structurels ont été réalisés en façade, au niveau du séjour ;
- En 2010, des fissures en escalier sont apparues avec des évolutions par la suite ;
- La tuyauterie de la piscine s’est cassée ;
Inquiète par l’ensemble de ces désordres apparu sur sa maison, Madame G. a souhaité l’avis d’un expert neutre et indépendant. C’est dans ces circonstances qu’elle nous a sollicité et confié une mission d’expertise en fissures et de conseil.
Constatations par notre expert en bâtiment et fissures
Lors de la réunion d’expertise en date du 8 Juin 2021, en présence de Madame G., nous avons relevés les désordres suivants :
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- La maison est composée de plusieurs corps de bâtiment avec un sous-sol partiel ;
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- Le basculement de la maison est visible dans le sous-sol sur un mur de refend
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- Nous avons la présence d’une fissure avec un désaffleure important dans l’angle du mur
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- Des infiltrations se produisent à l’aplomb de la fissure. Les eaux sont recueillies dans un bac
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- Au-dessus, nous avons une descente d’eau pluviale avec un regard
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- Des fissures sont visibles sur le pignon, vers la baie vitrée du séjour, à proximité des renforts structurels réalisés
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- Nous avons aussi des microfissures à l’intérieur de la maison, notamment sur le doublage
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- Certains carreaux au sol sont fissurés
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- A l’arrière de la maison, nous avons une fissure en escalier qui part du sol et qui remonte dans l’angle de la maison
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- A l’intérieur, nous avons des fissures sur le carrelage et les contre marches de l’escalier
Analyses et préconisations de notre cabinet d’expertise
Face aux constats effectués, nous pouvons nous prononcer sur les désordres comme suit :
L’ensemble des fissures relevé et notamment celle correspondant au basculement du bâtiment, visible dans le sous-sol, et celle sous forme d’escalier à l’arrière de la maison sont consécutives à un tassement différentiel.
Selon les cartes du BRGM, le terrain est situé dans une zone d’aléa faible à moyen face au retrait-gonflement des argiles.
cartes du BRGM Lyon
L’argile présente dans le sol gonfle lors des périodes pluvieuses et se rétracte lors des périodes de sècheresse, entrainant ainsi des tassements différentiels. Il s’agit de mouvements de terrain consécutifs à la sècheresse et à la réhydratation des sols et à la présence d’argile gonflante. Ce phénomène est amplifié lorsque la période de sècheresse se prolonge et devient important. En l’occurrence, la nature du sol où se situe la maison de Madame G., est propice à ce phénomène qui a entrainé les désordres relevés.
Avant la reprise des dommages consécutifs, il convient tout d’abord de réaliser une étude géotechnique de type G5, étude sur un ouvrage sinistré, afin de mettre en évidence la nature précise du sol par des sondages et étudier sa résistance par des essais pressiométriques.
Le type de fondation existant sera aussi identifié. L’étude de sol préconisera aussi les différents types de reprises en sous œuvre à réaliser afin de conforter l’assise de l’ouvrage.
Plusieurs types de reprises peuvent être envisagés :
- L’injection de résine consiste à injecter dans le sol une résine expansive jusqu’au « bon sol », un sol d’une capacité suffisante afin de résister aux différentes descentes de charges de la maison ;
- Les micropieux dont le diamètre, la profondeur et le nombre sont déterminés par l’étude de sol. Après le forage du terrain et de la fondation, un coulis de ciment est mis en place dans les armatures préalablement insérées. Les charges, en tête des micropieux sont alors reportées en profondeur ;
- Les longrines. Ce procédé consiste à décaisser devant et sous les fondations existantes. Des longrines ferraillées sont ensuite réalisées sur toute la périphérie de l’ouvrage afin de le stabiliser.
Les dommages consécutifs, soit les fissures apparues sur les murs de façades et ceux apparus à l’intérieur de la maison pourront être repris. Un matage agrafage peut être réalisé. Ce procédé consiste à ouvrir les fissures, à insérer une armature et à tronçonner à la perpendiculaire des fissures afin de mettre en place les agrafes. L’ensemble est ensuite rebouché avec du mortier avant de prévoir un ravalement de façade. Les fissures relevées sur les murs intérieurs feront l’objet de reprise de plâtre et d’embellissements. L’ensemble de ces travaux doivent faire l’objet de devis par des entreprises qualifiées et spécialisées.
Recours
Lors de l’apparition de tels dommages sur une construction, dont la garantie décennale est forclose, ces derniers peuvent éventuellement être pris en charge par l’assureur multirisque habitation en cas de parution d’un arrêté de catastrophe naturelle « sècheresse ». Il conviendra alors d’établir une déclaration dans les délais impartis, soit dans les 10 jours après la publication de l’arrête au Journal Officiel.
Un Expert sera alors désigné par la compagnie afin de mener les opérations d’expertises sur les lieux sinistrés. Plusieurs éléments seront alors étudiés, tels que :
- La date d’apparition des désordres ;
- Le lien de causalité entre les désordres et leur fait générateur ;
- La présence ou pas d’argile gonflante dans le sol par la réalisation de l’étude de sol ;
- L’éventuelle présence de causes aggravantes qui pourraient entrainer l’application d’une RP (Règle proportionnelle) dans le règlement du sinistre et donc une prise en charge partielle.
- La ZIG (Zone d’Influence Géotechnique) soit l’interaction entre l’aménagement du terrain et la construction. En période de sècheresse, un arbre imposant, trop proche des façades de la maison va aller pomper l’eau là ou elle s’évapore le moins, c’est à dire sous les fondations. Ce phénomène peut être une cause aggravante au tassement différentiel ;
- La présence accidentelle d’une importante quantité d’eau dans le sol pouvant entrainer un affouillement des fondations, suite à une fuite sur un réseau ;
- La réalisation de travaux, tels qu’une surélévation, ayant entrainé des charges supplémentaires sur des fondations mal adaptées.
L’ensemble de ces éléments sera évoqué et argumenté afin que la compagnie d’assurance puisse prendre position et garantir le sinistre. La 2ème phase des opérations d’expertises est la présentation de la réclamation chiffrée, argumentée et défendue auprès de l’Expert de compagnie. Elle comprendra les différentes études et investigations réalisées ainsi que les devis de reprise en sous œuvre et des dommages consécutifs. Le montant total des dommages et de l’indemnité seront alors fixés.
Loi Asap et Contre-expertise : un nouvel amendement pour permettre aux assurés de connaître leur droit
Aucune habitation n’est à l’abri d’un sinistre. C’est pourquoi il est nécessaire de contracter une assurance en cas d’incident. Une souscription à une assurance habitation ou une assurance dommages-ouvrage signifie que l’assuré achète une protection pour son logement et aussi, pour ses biens.
Ainsi, la compagnie d’assurance offre une couverture à différentes sortes de sinistres. Si l’un des types de sinistres mentionnés dans le contrat d’assurance survient et provoque des dommages, le client est en droit de demander un remboursement de la part de son assurance.
Expertise et missions de diagnostic des désordres Catastrophe naturelle et Sécheresse à 77124 CRÉGY-LÈS-MEAUX
Notre cabinet d’ingénierie et expertise fissures intervient afin de réaliser les missions de diagnostic des désordres, définir leurs causes, réaliser la conception et le chiffrage des travaux nécessaires à la réparation des désordres garantis.
Notre intervention se fait dans le cadre d’un sinistre CAT.NAT./SECHERESSE à 77124 CRÉGY-LÈS-MEAUX.
Détection des désordres dans l’habitation
Les dommages constatés concernent des fissurations aux murs porteurs en façade avant et arrière. Nous avons constaté également affaissement légèrement du dallage à l’angle façade arrière/garage. Toutefois celui-ci est éventuellement lié au mauvais compactage du sol sous dallage.
Fissures en façade arrière
Etude du sol
Nous avons organisé une étude de sol qui a été réalisée par la société D. comprenant :
- Trois sondages au pénétromètre dynamique ;
- Un sondage destructif avec des essais pressiométrique jusqu’au -10m / TN
- Une fouille de reconnaissance des fondations ;
- Limite d’Atterberg ;
- Profil hydrique ;
- Granulométrie du sol.
Plan d’implantation des sondages réalisés
Les principaux résultats de cette étude sont les suivants :
- La fouille F1 a mis en évidence qu’il n’existe pas vraiment de semelle filante sous le mur de soubassement. Si oui, celle-ci n’a pas de débord par rapport le mur.
- Le sol sous fondation est du type limon argilo-marneuse. L’échantillon de sols analysé (prélevé à 2 m de profondeur au droit du sondage SP1) est classé dans les argiles moyennement plastiques (classification GTR92 : A3 ) et donc moyennement sensibles aux variations hydriques. Il était moyennement consistant (Ic = 0,9) lors de la reconnaissance.
- La portance du sol sous fondation est très faible avec la valeur (Pl* = 0,4 MPa ; Em = 6 MPa). Les sondages pénétrométriques Pd1 à Pd3 confirment les essais pressiométriques, à savoir un terrain décomprimé jusqu’à 5 m de profondeur.
Schéma de la fouille
Analyse des désordres et expetise
Nous avons analysé les désordres et leur aggravation en relation avec :
- Les données du site ;
- Les caractéristiques du sol ;
- Les caractéristiques des fondations ;
- Les caractéristiques de la superstructure ;
- Les facteurs aggravants.
En analysant des photos prises lors la construction de la maison, nous avons constaté qu’il n’existe pas des chainages verticaux.
Nous estimons que les principales causes des désordres sont les suivants :
- Le système fondatif de la maison n’est pas adapté à la nature du sol qui est non seulement sensible aux variations de la teneur en eau mais aussi de faible capacité de portance.
- L’absence des chainages verticaux est un facteur aggravant
Solutions de réparation
Dans le cadre de notre mission, nous avons recherché les solutions techniquement et financièrement les plus adaptées. La faisabilité des solutions suivantes a été étudiée :
- Renforcement de la superstructure ;
- Réparation des fissures et revêtement plastique ;
- Injection de sol par résine expansive ;
- Reprise en sous-œuvre longrine de rigidification ;
Nous préconisons d’une période d’observation de 6 mois après des travaux de reprise en sous-œuvre, dans le cas d’évolution des désordres, nous préconisons de réaliser des travaux d’injection sous longrines des murs de façades et pignons.