Un expert en construction repère les malfaçons que le maître d’ouvrage ne voit pas : un défaut d’étanchéité caché sous un carrelage, un ferraillage insuffisant, une ventilation mal raccordée, une pente de toiture hors norme. Faire appel à lui au bon moment, pendant le chantier, à la réception ou dès l’apparition d’un désordre, évite des réparations coûteuses et protège vos recours. Voici quand l’appeler, ce qu’il contrôle et ce que son rapport vous permet d’obtenir.
Pourquoi les malfaçons passent inaperçues
La plupart des défauts de construction sont invisibles pour un non-professionnel : ils se trouvent sous les revêtements, dans les murs, en toiture ou dans les fondations. Ils ne se révèlent que des mois ou des années plus tard, par une infiltration, une fissure ou une surconsommation d’énergie. Or les garanties des constructeurs dépendent de dates précises : la réception des travaux, la découverte du désordre. Un contrôle au bon moment fait toute la différence.
Les trois moments clés pour faire intervenir un expert
Pendant le chantier
Des visites ponctuelles aux étapes critiques permettent de corriger les défauts avant qu’ils soient recouverts : fondations et ferraillage avant coulage, étanchéité des salles d’eau et des toitures-terrasses, isolation et pare-vapeur avant pose des plaques, réseaux avant fermeture des cloisons. C’est particulièrement utile en construction de maison individuelle, où le maître d’ouvrage est souvent seul face au constructeur.
À la réception des travaux
La réception est l’acte par lequel vous acceptez l’ouvrage, avec ou sans réserves. Elle fait courir les garanties de parfait achèvement (1 an), biennale (2 ans) et décennale (10 ans). Les défauts apparents non réservés à la réception sont réputés acceptés. En construction de maison individuelle, si vous n’êtes pas assisté d’un professionnel lors de la réception, vous disposez de huit jours après celle-ci pour dénoncer les vices apparents par lettre recommandée (article L.231-8 du Code de la construction et de l’habitation). Un expert à vos côtés repère et formule les réserves précisément.
Quand un désordre apparaît
Fissures, infiltrations, décollements, bruits de structure, humidité : l’expert qualifie le désordre, en recherche la cause et indique la garantie applicable. C’est le point de départ d’une réclamation auprès de l’entreprise, de son assureur décennal ou de votre assurance dommages-ouvrage.
Ce que l’expert contrôle
- Conformité au contrat : matériaux, dimensions, prestations prévues au devis ou à la notice descriptive.
- Respect des règles de l’art : documents techniques unifiés (DTU), avis techniques, règles parasismiques et thermiques.
- Structure : fondations, chaînages, linteaux, planchers, charpente.
- Clos et couvert : toiture, étanchéité, menuiseries, façades.
- Équipements : plomberie, électricité, ventilation, chauffage.
- Performance : isolation, ponts thermiques, étanchéité à l’air.
Il utilise des outils de mesure : niveau laser, humidimètre, caméra thermique, fissuromètre, parfois des sondages destructifs ciblés.
Ce que contient son rapport
- La description précise des désordres, avec photos et mesures.
- Leur cause technique et la norme ou règle non respectée.
- Leur qualification : esthétique, fonctionnelle, atteinte à la solidité ou à la destination de l’ouvrage.
- La garantie mobilisable.
- Les travaux de reprise nécessaires et leur coût.
C’est cette qualification qui détermine si la garantie décennale s’applique : un défaut qui compromet la solidité de l’ouvrage ou le rend impropre à sa destination relève de la décennale (article 1792 du Code civil), quelle que soit l’apparence du désordre.
Ce que le rapport vous permet d’obtenir
- Une reprise par l’entreprise dans le cadre de la garantie de parfait achèvement.
- Une indemnisation par l’assureur dommages-ouvrage, tenu de prendre position dans les 60 jours et de faire une offre dans les 90 jours (article L.242-1 du Code des assurances).
- Une prise en charge par l’assureur décennal de l’entreprise.
- Une base solide pour une expertise judiciaire si le dossier est bloqué.
Les erreurs fréquentes
- Réceptionner sans réserve pour obtenir les clés plus vite.
- Payer le solde alors que des réserves ne sont pas levées : vous perdez un moyen de pression.
- Faire reprendre le désordre par une autre entreprise avant constat : la preuve disparaît.
- Attendre que le désordre s’aggrave : les délais de garantie courent.
Voir aussi comment prouver une malfaçon, les garanties légales et notre page expertise malfaçons.
Questions fréquentes
Combien coûte une visite de contrôle ?
Le prix dépend du nombre de visites et de la taille de l’ouvrage. Il est faible comparé au coût d’une malfaçon découverte après la réception.
Le constructeur peut-il refuser la présence de mon expert ?
Non, vous êtes libre de vous faire assister sur votre chantier et à la réception, dans le respect des règles de sécurité.
Puis-je faire appel à un expert pour des travaux de rénovation ?
Oui. Les mêmes garanties s’appliquent dès lors que les travaux constituent un ouvrage, par exemple une extension, une toiture ou une isolation.
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Mis à jour en novembre 2026.