- 1 rue du Pré Saint-Gervais, 93500 Pantin, France
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Une expertise sinistre indépendante pour obtenir une indemnisation juste : nos experts d’assuré chiffrent vos dommages et vous représentent face à l’assureur.
Un incendie touche le bâtiment, le mobilier, les marchandises et souvent votre capacité à habiter ou travailler sur place. L’expert de l’assurance chiffre pour la compagnie. Notre expert d’assuré dresse l’état des pertes complet et le défend poste par poste. Une expertise sinistre incendie se prépare dès les premières heures.
Bon à savoir : ne jetez rien avant le passage de l’expert. Photographiez les pièces et conservez les factures.
Fuite de canalisation, infiltration par la toiture ou la façade, débordement chez un voisin : le dossier se joue sur la cause et sur la répartition entre assureurs. Nous intervenons pour les occupants, les propriétaires et les copropriétés.
Bon à savoir : coupez l’eau, protégez les biens et prenez des photos avant toute réparation.
La garantie catastrophe naturelle ne joue qu’après un arrêté publié au Journal officiel, et les dossiers de sécheresse sont souvent contestés sur le lien entre les fissures et le phénomène. Nous apportons l’analyse technique qui manque au dossier.
Délai : 30 jours après la publication de l’arrêté de catastrophe naturelle pour déclarer le sinistre.
Après un cambriolage ou des dégradations, l’assureur demande des justificatifs que l’on a rarement sous la main. Nous reconstituons la valeur des biens et chiffrons les dommages au local, pour les particuliers comme pour les commerçants.
Délai : 2 jours ouvrés pour déclarer un vol à l’assureur, après le dépôt de plainte.
Quand l’activité s’arrête ou ralentit après un sinistre, l’indemnité dépend d’un calcul comptable que l’assureur fait à sa façon. Nous établissons la perte de marge brute et les frais supplémentaires à partir de vos chiffres, avec votre expert-comptable. Cette expertise sinistre s’appuie sur vos comptes réels, pas sur des estimations.
Bon à savoir : rassemblez vos bilans et vos chiffres d’affaires mensuels des deux dernières années.
Un voisin, un locataire, une entreprise de travaux ou vous-même : dès qu’un tiers est impliqué, plusieurs assureurs se renvoient le dossier. Nous établissons les faits et les responsabilités pour accélérer l’indemnisation.
Bon à savoir : conservez tous les échanges écrits avec le tiers et son assureur. Voir aussi la fiche officielle sur le déroulement de l’expertise.
Nos experts en bâtiment diagnostiquent les désordres, en recherchent la cause et préconisent les travaux, avant ou en dehors de tout sinistre déclaré.
Bon à savoir : un rapport d’expert en bâtiment sert aussi de base pour discuter avec une entreprise ou un vendeur.
Vous n’êtes pas tenu d’accepter l’évaluation de l’expert de votre assureur. Notre expert reprend le dossier, chiffre ce qui a été oublié ou sous-évalué et négocie en expertise contradictoire.
Bon à savoir : depuis la loi du 26 mai 2026, l’assureur doit vous informer de votre droit de demander une contre-expertise.
Plafonds, franchises, exclusions, garantie honoraires d’expert : nous relisons votre contrat pour que vous sachiez ce qui est couvert, avant ou juste après un sinistre.
Bon à savoir : le délai légal minimum pour déclarer un sinistre est de 5 jours ouvrés, votre contrat peut prévoir plus.
Nous défendons vos droits et facilitons la gestion de vos sinistres.
Découvrez nos interventions sur les plus grandes chaînes de télévision.
Incendie, dégât des eaux, sécheresse et catastrophe naturelle, vol et vandalisme, perte d’exploitation, responsabilité civile, ainsi que l’expertise bâtiment. Nous intervenons pour les particuliers, les copropriétés, les commerces et les entreprises.
L’expertise sinistre accompagne votre dossier dès la déclaration : constat, chiffrage et réunions avec l’expert de la compagnie. La contre-expertise intervient quand l’assureur a déjà évalué les dommages et que vous contestez son évaluation ou son offre.
Vous, sauf si votre contrat comporte une garantie honoraires d’expert, fréquente en multirisque habitation et professionnelle. Nos honoraires sont fixés à l’avance dans une lettre de mission, et nous vérifions votre contrat avant de commencer.
De quelques semaines à quelques mois, selon l’ampleur des dommages, le nombre d’assureurs concernés et la réactivité de la compagnie. Nous suivons le dossier jusqu’au versement de l’indemnité.
En général 5 jours ouvrés après la découverte du sinistre, 2 jours ouvrés pour un vol, et 30 jours après la publication de l’arrêté pour une catastrophe naturelle. Votre contrat peut prévoir des délais plus longs, jamais plus courts.
Prenez les mesures conservatoires pour limiter les dégâts, photographiez les dommages, conservez les biens endommagés et les factures. Ne jetez rien et ne lancez pas de travaux définitifs avant l’expertise.
Oui. Nos experts se déplacent dans toute la France depuis nos cabinets d’Île-de-France, de Lyon et de Marseille. Sélectionnez votre département sur la carte pour trouver le cabinet le plus proche.
Non. Omega Expert intervient sur les sinistres qui touchent les bâtiments, leur contenu et l’activité des entreprises, pas sur les véhicules.
L’assureur doit vous informer de votre droit de demander une contre-expertise, à vos frais, et l’expert qu’il mandate doit vous transmettre son rapport définitif. La loi encadre aussi les délais de proposition d’indemnisation, dont certaines modalités dépendent d’un décret.
Nous défendons vos droits et facilitons la gestion de vos sinistres.