Omega Expert, votre cabinet d’expert d’assuré
Nous mettons à votre disposition nos meilleurs experts pour gérer votre sinistre. Nous intervenons avec vous face à votre assurance
pour que vous soyez le plus justement remboursé !
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Questions fréquentes
Faites appel à un expert d’assuré en cas de sinistre majeur, de litige avec votre compagnie d’assurance, ou si la réclamation est complexe. L’expert peut vous représenter, négocier avec l’assureur et assurer une évaluation précise des dommages. Pour les accidents automobiles graves, les pertes d’entreprise importantes ou les réclamations de santé complexes, un expert peut apporter une expertise spécialisée. En général, si vous ressentez le besoin d’une assistance professionnelle pour maximiser vos avantages d’assurance, l’expert d’assuré peut jouer un rôle crucial.
Un expert d’assuré agit au nom de l’assuré pour évaluer et défendre ses intérêts lors d’une réclamation d’assurance. Il aide à maximiser les avantages pour la personne assurée. En revanche, un expert d’assurance travaille généralement du côté de la compagnie d’assurance, évaluant les réclamations du point de vue de l’assureur. Les experts d’assurance sont souvent employés pour déterminer la validité des réclamations et évaluer les dommages du côté de la compagnie d’assurance. En résumé, la principale différence réside dans le fait que l’expert d’assuré représente l’assuré, tandis que l’expert d’assurance travaille du côté de la compagnie d’assurance.
En cas de désaccord avec l’expertise de la compagnie d’assurance, l’assuré peut décider de faire appel à une contre-expertise. Les coûts associés à cette démarche varient, mais ils peuvent souvent être couverts par l’assurance de protection juridique souscrite par l’assuré. Il est essentiel de considérer les avantages potentiels d’une contre-expertise pour garantir une évaluation juste des dommages.
La loi ASAP (Accélération et Simplification de l’Action Publique) a introduit des changements significatifs dans le domaine de l’assurance. Elle donne notamment plus de pouvoir aux assurés en facilitant l’accès à un expert d’assuré et en accélérant le processus d’indemnisation. Cette évolution législative renforce la position des assurés face aux compagnies d’assurance.
Faire appel à un expert en bâtiment est essentiel pour évaluer l’état d’une propriété, que ce soit avant un achat pour identifier d’éventuels problèmes structurels, après un sinistre pour estimer les dommages, ou lors de litiges avec des constructeurs. L’expert en bâtiment peut fournir des analyses détaillées sur la qualité de la construction, la conformité aux normes, et les éventuels besoins de réparations ou de rénovations. Son expertise permet de prendre des décisions éclairées concernant l’entretien, la sécurité et la valeur d’une propriété, offrant ainsi une tranquillité d’esprit aux propriétaires.
Une contre-expertise en bâtiment peut être nécessaire en cas de désaccord sur les conclusions d’une expertise initiale. Elle permet de vérifier l’objectivité et la précision des évaluations, notamment en cas de litige avec des assureurs, entrepreneurs ou vendeurs. Si des points de divergence subsistent sur l’étendue des dommages, les coûts de réparation ou les responsabilités, une contre-expertise offre une nouvelle évaluation impartiale. Elle permet également d’assurer une prise de décision éclairée et équitable dans le cadre de transactions immobilières ou de réclamations d’assurance. En somme, la contre-expertise en bâtiment vise à garantir une évaluation rigoureuse et juste des questions liées à la construction et aux dommages éventuels.
Sur notre blog, nos experts vous donnent des conseils…
Local associatif vandalisé : assurance, démarches et expertise
Les commerces n’ont pas été les seules cibles des violences du 17 octobre. Des locaux associatifs ont aussi été dégradés ou pillés, à Valence et dans d’autres villes. Pour une association, souvent gérée par des bénévoles, le sinistre est d’autant plus lourd que le temps et les moyens manquent pour gérer le dossier d’assurance. Quelle assurance pour un local associatif ? La plupart des associations qui occupent un local ont souscrit une assurance multirisque association, ou bénéficient de l’assurance du propriétaire des lieux si le local est mis à disposition par une commune ou un bailleur. Il faut d’abord identifier qui assure quoi : Si le local appartient à la commune, celle-ci déclarera les dommages au bâtiment à son propre assureur. L’association déclare de son côté ses biens. Les garanties utiles Vérifiez dans le contrat les garanties vol, vandalisme, bris de glace, incendie, et la garantie émeutes et mouvements populaires. Comme pour les commerces, l’article L121-8 du Code des assurances ne couvre ces derniers dommages que si le contrat le prévoit. Les démarches La difficulté des justificatifs Les associations conservent rarement toutes les factures de leur matériel, souvent acheté au fil des années, donné ou financé par des subventions. Il existe d’autres moyens de prouver l’existence et la valeur des biens : relevés bancaires, comptes annuels, dossiers de subvention, photos d’événements, attestations. L’expert d’assuré sait reconstituer un état des pertes à partir de ces éléments. Comment un expert d’assuré aide une association Le local de votre association a été vandalisé ? Omega Expert vous accompagne. Appelez le 01 77 36 77 77 ou écrivez-nous via notre formulaire de contact ou à contact@omegaexpert.fr. Cet article donne une information générale. Les garanties dépendent du contrat souscrit.
Offre d’indemnisation trop basse après un pillage : la contre-expertise pour les commerces
Un peu plus de deux semaines après les pillages du 17 octobre, les premières propositions d’indemnisation arrivent chez les commerçants. Certaines couvrent correctement les dommages. D’autres laissent de côté des postes entiers ou retiennent des montants très en dessous des devis. Avant de signer, il est encore temps de contester. Les signes d’une offre insuffisante Ne signez pas trop vite La lettre d’acceptation que l’assureur vous demande de signer vaut souvent accord définitif sur le montant. Une fois signée, il devient très difficile de revenir en arrière. Vous avez le droit de prendre le temps de vérifier et de faire valoir vos observations. Comment se passe une contre-expertise La contre-expertise consiste à faire réexaminer les dommages par un expert qui défend vos intérêts. Concrètement : Si les deux experts ne s’entendent pas, de nombreux contrats prévoient le recours à un troisième expert. À défaut d’accord amiable, le litige peut être porté devant le juge, qui pourra ordonner une expertise judiciaire. Le coût de l’expert d’assuré Beaucoup de contrats professionnels comportent une garantie « honoraires d’expert » qui prend en charge tout ou partie de la rémunération de l’expert choisi par l’assuré. Vérifiez votre contrat. Le détail de nos honoraires figure sur notre page dédiée, et nous vous l’expliquons avant toute mission. Les délais Vous disposez de deux ans à compter du sinistre pour agir contre votre assureur, selon l’article L114-1 du Code des assurances. Ce délai peut être interrompu, notamment par la désignation d’un expert ou par l’envoi d’une lettre recommandée. Mieux vaut toutefois agir rapidement, pendant que les preuves sont encore disponibles. Omega Expert Nos experts d’assurés ont accompagné plus de 3 740 sinistres. Si la proposition de votre assureur vous semble insuffisante, envoyez-nous le rapport et l’offre reçus : nous vous dirons ce qui peut être contesté. Appelez le 01 77 36 77 77 ou écrivez-nous via notre formulaire de contact ou à contact@omegaexpert.fr. Cet article donne une information générale. Chaque contrat est différent.
Votre assurance exclut les émeutes ? Les recours possibles pour un commerce pillé
Depuis le 17 octobre, certains commerçants découvrent que leur contrat exclut les dommages causés par des émeutes ou des mouvements populaires. Le refus de l’assureur tombe, et avec lui l’espoir d’être indemnisé. Pourtant, une exclusion n’est pas toujours la fin du dossier. Ce que dit la loi L’article L121-8 du Code des assurances prévoit que l’assureur ne répond pas, sauf convention contraire, des dommages occasionnés par des émeutes ou des mouvements populaires. Mais le même article précise qu’il appartient à l’assureur de prouver que le sinistre résulte d’une émeute ou d’un mouvement populaire. Autrement dit, l’assureur ne peut pas se contenter d’affirmer que votre boutique a été pillée « pendant les émeutes ». Il doit établir le lien entre le dommage et l’émeute. Un vol commis par un petit groupe isolé, hors du rassemblement, peut relever de la garantie vol classique. Vérifier la rédaction de l’exclusion Selon l’article L113-1 du Code des assurances, une exclusion n’est valable que si elle est formelle et limitée. Une clause floue, mal placée dans le contrat ou qui n’a pas été portée à votre connaissance peut être contestée. Il faut relire les conditions générales et particulières, et vérifier que vous avez bien reçu et signé les documents où figure l’exclusion. La responsabilité de l’État Lorsque l’assurance ne joue pas, l’article L211-10 du Code de la sécurité intérieure offre une autre voie. L’État est civilement responsable des dégâts et dommages résultant des crimes et délits commis à force ouverte ou par violence par des attroupements ou rassemblements, armés ou non, contre les personnes ou contre les biens. Cette responsabilité est engagée sans que vous ayez à prouver une faute des forces de l’ordre. Les juges écartent toutefois les actions préméditées menées par des groupes organisés, qui ne seraient pas liées au rassemblement. C’est un point qui se discute au cas par cas, à partir des faits. Comment agir contre l’État Si votre assureur vous indemnise, il peut lui-même se retourner contre l’État. Vous ne pouvez pas être indemnisé deux fois pour le même dommage. Le dossier fait la différence Qu’il s’agisse de contester l’exclusion ou de demander réparation à l’État, il faut un dossier solide : plainte, photos, témoignages, articles de presse situant les faits, état chiffré des dommages, perte d’exploitation calculée. L’expert d’assuré constitue ce dossier et en assure la cohérence. Son rapport est une pièce recevable, à condition d’être soumis à la discussion des parties et appuyé par d’autres preuves. Votre assureur refuse d’indemniser votre commerce pillé ? Omega Expert examine votre contrat et votre dossier. Appelez le 01 77 36 77 77 ou écrivez-nous via notre formulaire de contact ou à contact@omegaexpert.fr. Cet article donne une information générale et ne remplace pas l’avis d’un avocat pour une procédure contentieuse.