- 1 rue du Pré Saint-Gervais, 93500 Pantin, France
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Un dégât des eaux paraît simple à chiffrer. En pratique, l’expert de l’assureur s’arrête souvent aux traces visibles : il retient une peinture de plafond là où le placo, l’isolant ou le parquet ont pris l’eau, puis il applique une vétusté forte. Une contre-expertise dégât des eaux fait reprendre ce chiffrage par un expert qui travaille pour vous.
Omega Expert intervient pour les locataires, les propriétaires, les copropriétés et les commerces, avant la signature de la lettre d’acceptation ou après un refus de garantie. Notre expert vient sur place, chiffre chaque poste avec des devis et défend ce chiffrage en réunion d’expertise contradictoire.
Décrivez votre sinistre dans le formulaire : un expert vous rappelle et vous dit si l’offre de votre assureur peut être contestée.
Diagnostic des fissures, de l'humidité et des malfaçons.
Contester l'évaluation de votre assureur pour obtenir une indemnisation juste.
Prise en charge complète de votre dossier, de la déclaration à l'indemnisation.
Choisir des contrats adaptés à vos besoins et éviter les litiges.
En 2025, les assureurs ont enregistré environ 1,65 million de dégâts des eaux, pour un coût moyen de 1 263 € par sinistre selon le bilan annuel de France Assureurs. Derrière cette moyenne, ce sont souvent les dommages cachés qui font la différence.
Notre expert mesure l’humidité, relève chaque poste sur place et le chiffre avec des devis d’entreprises.
Avec 15 ans d’expérience, Omega Expert est reconnu pour son professionnalisme et sa transparence. En 15 ans, nous avons accompagné plus de 3 700 sinistres, en France métropolitaine et en outre-mer. Notre équipe d’experts gère vos sinistres de A à Z et vous laisse vous concentrer sur l’essentiel. Nous intervenons rapidement pour évaluer les dommages et engager les démarches nécessaires, afin que vous retrouviez une vie normale le plus tôt possible.
Faites appel à un expert d’assuré dès que l’une de ces situations se présente :
Bon à savoir : une fois la lettre d’acceptation signée, il est très difficile de revenir sur le montant. Faites relire l’offre avant de signer.
Entre assureurs, les dégâts des eaux en immeuble suivent la convention IRSI. Elle désigne l’assureur qui gère le dossier selon le montant des dommages de chaque local.
Bon à savoir : un dégât des eaux se déclare à l’assureur dans les 5 jours ouvrés. Si un voisin est concerné, remplissez ensemble un constat amiable.
Nous défendons vos droits et facilitons la gestion de vos sinistres.
Découvrez nos interventions sur les plus grandes chaînes de télévision.
Oui. Le rapport de l’expert de la compagnie ne vous engage pas. Vous pouvez le discuter avec votre propre expert, en expertise contradictoire, jusqu’à un accord sur le montant.
Dans les 5 jours ouvrés après la découverte du sinistre, sauf délai plus long prévu au contrat. Si un voisin ou la copropriété est concerné, remplissez avec lui un constat amiable dégât des eaux.
La plupart des contrats habitation la prennent en charge, souvent avec un plafond. Vérifiez vos conditions générales et gardez la facture de l’intervention : elle sert aussi à établir l’origine de la fuite.
Vous, selon des honoraires fixés à l’avance dans la lettre de mission, souvent en pourcentage de l’indemnité obtenue. Vérifiez si votre contrat comporte une garantie « honoraires d’expert » : elle en rembourse tout ou partie.
De nombreux contrats prévoient le recours à un troisième expert pour trancher. À défaut d’accord, la voie judiciaire reste possible.
Oui, tant que vous n’avez pas signé la lettre d’acceptation. Envoyez-nous l’offre reçue : un expert vous dit si elle est contestable, sans engagement.
Oui. Nos experts se déplacent dans toute la France depuis nos cabinets d’Île-de-France, de Lyon et de Marseille. Sélectionnez votre département sur la carte pour trouver le cabinet le plus proche.
Non. Omega Expert intervient sur les sinistres qui touchent les bâtiments, leur contenu et l’activité des entreprises, pas sur les véhicules.
L’assureur doit vous informer de votre droit de demander une contre-expertise, à vos frais, et l’expert qu’il mandate doit vous transmettre son rapport définitif. La loi encadre aussi les délais de proposition d’indemnisation, dont certaines modalités dépendent d’un décret.
Des experts d'assuré spécialisés en bâtiment, incendie, dégât des eaux et perte d'exploitation, qui défendent uniquement vos intérêts.
Honoraires fixés à l'avance dans une lettre de mission et suivi de votre dossier jusqu'au règlement de l'indemnité.
Chaque dossier est chiffré poste par poste, selon votre contrat, la nature du sinistre et vos justificatifs.
Nos clients nous attribuent la note de 4,6/5 sur 235 avis Google.
Nous défendons vos droits et facilitons la gestion de vos sinistres.