Si vous avez du mal à obtenir les indemnités qui vous reviennent de droit auprès de votre compagnie d’assurance, nous vous conseillons de faire appel à un expert d’assuré comme notre entreprise Omega Expert.
Qu’est-ce qu’un expert d’assuré ?
L’expert d’assuré Omega Expert est le professionnel qu’il faut dans le cas où un propriétaire n’est pas satisfait de la hauteur de l’indemnisation qu’il reçoit de sa compagnie d’assurance à la suite d’un sinistre dont la nature est couverte par l’assureur. Plusieurs informations sont à connaître pour pouvoir répondre à la question « Pourquoi un expert d’assuré ? »
Faire la différence entre un expert d’assurance et un expert d’assuré Omega Expert
Par définition, un expert d’assuré est un professionnel que vous engagez pour défendre vos droits et intérêts dans la mesure où vous êtes face à un sinistre. L’expert d’assuré d’Omega Expert vous propose son accompagnement en vous donnant toutes les informations nécessaires pour réunir vos dossiers administratifs. D’autre part, il a pour mission d’évaluer les dégâts que vous avez subis. Ses connaissances et son expérience dans le domaine lui permettent la gestion de ce type de situation. Il vous aide également à faire valoir vos droits en faisant en sorte que toutes les garanties auxquelles vous avez droit soient appliquées.
L’appel au service de l’expert d’assuré d’Omega Expert peut se faire avant ou après le sinistre que vous avez subi. Dans le second cas, le professionnel s’exécute juste après que le client l’ait saisi. Il procède tout de suite à l’évaluation des dégâts et veille à ce que le montant de l’indemnisation que l’assureur doit à son client soit à la hauteur des préjudices et au maximum du montant demandé.
Dans quel cas et pourquoi recourir au service d’un expert d’assuré ?
Selon le contrat d’assurance auquel le propriétaire s’est souscrit, il peut bénéficier d’un remboursement des honoraires de l’expert d’assuré. Dans le cas contraire, le client prend ces honoraires en charge.
S’il s’agit d’une intervention avant sinistre, notre expert d’assuré peut assister les entreprises dans les déclarations contractuelles de capitaux. Ces déclarations doivent contenir l’essentiel des évaluations bâtiments et matériels formant les capitaux à mentionner dans le cadre d’une assurance.
En quelques mots, l’expert d’assuré se charge au cours de l’instruction du dossier d’étudier et d’analyser l’ensemble des garanties du contrat d’assurance. Il est également d’excellent conseil pour aider son client à réunir les pièces justificatives et tous les documents nécessaires pour constituer le dossier. Ensuite, le rôle de l’expert d’assuré de chez Omega Expert est d’être présent à chaque session d’expertise.
Par ailleurs, il prend soin de réclamer les acomptes destinés aux dépenses surtout en cas de dommages importants. L’expert d’assuré est également présent au cours du chiffrage pour évaluer le sinistre et ses préjudices et préparer la réclamation. Le plus important dans le rôle de ce professionnel est de négocier l’indemnisation pour qu’elle soit réellement à la hauteur du préjudice.
L’expert d’assurance est à distinguer de l’expert d’assuré. Les deux professionnels sont tous les deux dans le domaine de l’assurance et le sinistre, mais leurs rôles sont différents. Son attribution est d’apporter son expertise à la suite de laquelle il dresse son rapport, notamment sur les biens endommagés, les causes du sinistre et les dommages et leur degré. Par ailleurs, l’expert d’assurance annonce les procédés à suivre pour la remise en état des éléments endommagés ou leur nécessité de remplacement.
C’est en se basant sur ce rapport et également sur la teneur du contrat signé avec son client que la compagnie d’assurance propose l’indemnisation.
Ainsi, après que l’assurance ait rendu son verdict, l’assuré peut, selon la loi, recourir à un autre expert : un expert d’assuré pour faire appel de la décision de l’assureur.
Enfin, si les deux entités ne parviennent pas à trouver un terrain d’entente, il est possible de recourir au service d’un troisième expert dont les frais et les honoraires sont départagés entre l’assureur et l’assuré. Ce professionnel peut être désigné par le tribunal. Si les deux parties ne parviennent toujours pas à se mettre d’accord, le tribunal peut intervenir en désignant ce que l’on appelle un « expert judiciaire ».
Quels sont vos intérêts à recourir au service d’un expert d’assuré ?
Faire appel à un expert d’assuré de confiance comme l’un de nos professionnels chez Omega Expert a comme intérêt de permettre au client de se faire indemniser l’intégralité des dommages. En effet, tous les préjudices seront pris en compte dans l’estimation de la somme à verser au client pour la réhabilitation et la réparation des dommages. L’expert d’assuré permet également l’application des garanties stipulées dans le contrat signé entre vous et votre compagnie d’assurance.
Beaucoup se posent la question sur le bon moment pour prendre contact avec un expert d’assuré. Eh bien, il est toujours conseillé de saisir ce professionnel juste après avoir constaté le sinistre, c’est-à-dire bien avant la visite de l’expert d’assurance. De cette manière, vous laissez le temps à l’expert que vous avez engagé de vous préparer au mieux pour le déroulement de l’expertise.
Les démarches à suivre lors d’une contre-expertise contradictoire
Si vous souhaitez demander une contre-expertise contradictoire à l’amiable, il vous faut respecter certaines démarches. La première étape est de notifier votre souhait de faire une contre-expertise à votre assureur. Une fois qu’il engage un expert d’assurance pour constater le fait, ce dernier peut demander certaines pièces justificatives que vous devez lui fournir. Il peut s’agir de factures, par exemple.
Sur le paiement de mon indemnisation
Pour le délai de paiement de votre indemnisation par l’assurance, vous devez vous référer à ce qui est notifié sur le contrat d’assurance. La loi oblige l’établissement à mentionner ce délai d’indemnisation dans le contrat écrit.
Selon l’étendue et la gravité du sinistre, cette période peut aller d’une dizaine de jours à plusieurs mois (en moyenne, trois mois).
Toutefois, il arrive qu’il y ait un retard de paiement de la part de la compagnie d’assurance malgré l’urgence des réparations. Dans ce cas, le sinistré doit agir immédiatement. La loi lui laisse tout de même une période légale de deux ans pour agir. Vous pouvez envoyer une lettre de mise en demeure par lettre recommandée tout en sachant que la compagnie vous doit des dommages et intérêts correspondants à la date de réception de cette lettre avec avis de réception.