Omega Expert Aucun commentaire

Contre expertise vol ou cambriolage

Les statistiques ont parlé. En France, une maison se fait cambrioler toutes les 3 secondes. C’est d’ailleurs l’une des principales raisons qui motivent la décision des Français à contracter une assurance habitation comprenant la garantie des biens en cas de vol ou cambriolage. Ainsi, il est plus que nécessaire que nous vous aidions à prendre connaissance de toutes les informations nécessaires à connaitre sur les procédures, les différents types d’expertises et l’indemnisation de vos objets volés.

Qu’est-ce que la garantie vol de l’assurance habitation ?

La garantie vol figure dans votre assurance habitation multirisque. Cette garantie couvre alors vos biens en cas de vol ou lorsque votre maison se fait cambrioler. Toutefois, seuls les objets dont l’assurance est définie par les conditions du contrat que vous avez signé avec votre assureur bénéficieront de cette garantie. Notez également que toutes les assurances multirisques habitations ne couvrent pas systématiquement le vol et le cambriolage. Vous êtes alors dans l’obligation de vous souscrire à une extension de garantie tout en sachant que cette garantie n’est pas une obligation légale, que l’on soit propriétaire ou locataire.

Différents types de biens sont concernés par cette garantie vol. Il s’agit en premier lieu des biens meubles qui résident dans la même maison que le propriétaire. Ce sont des objets du quotidien comme les habits, les meubles, les appareils que nous utilisons tous les jours, etc.  Ensuite, on peut citer les objets de grande valeur comme les bijoux en métal précieux, les objets d’art (tableaux, statues…), les objets rares, les pierres précieuses, et bien d’autres objets onéreux. Lors de la signature du contrat, l’assuré doit obligatoirement cité tous les objets de valeurs qu’il souhaite intégrer dans la garantie vol pour qu’ils soient mentionnés dans le contrat.

Par ailleurs, l’assuré peut également inclure la garantie de l’assurance sur leurs billets de banque. Néanmoins, il y a une limite de montant à ne pas excéder. Ces biens doivent être aussi entreposés dans un contenant sécurisé, tel un coffre-fort. Le système de protection des billes et espèces doivent être également mentionné dans le contrat.

En outre, nous allons vous parler des événements pour lesquels la garantie vol prend effet.

Premièrement, il y a les vols caractérisés commis par effraction, par escalade ou par l’usage de fausses serrures. Sont également pris en charge les vols avec effraction où le présumé s’est introduit de manière illégale dans la maison. C’est également le cas pour les vols qui ont conduit à un homicide ou une tentative d’homicide, des violences sur la personne de l’assuré qui vit ou travaille dans les locaux, les vols perpétrés par des invités de la maison ou des préposés. Le vandalisme ainsi que les dommages subis par le logement au cours de l’infraction peuvent également être comptés. Cela concerne par exemple la détérioration des portes, les serrures cassées, etc.

ATTENTION, les vols qui n’ont pas pu être prouvés ne peuvent faire l’objet d’une demande d’indemnisation.

Quelles sont les démarches à faire après un vol ?

Si vous êtes victime d’un vol ou d’un cambriolage, nous vous conseillons de d’abord adopter les mesures nécessaires pour sécuriser votre habitation. Vous devriez par exemple remplacer les verrous de votre porte, réparer les vitres cassées de vos fenêtres ou remplacer votre porte.

Ensuite, vous devez déposer plainte et déclarer ensuite le vol à votre compagnie d’assurance. Vous pouvez notifier cette dernière par une lettre recommandée avec, de préférence, un accusé de réception. La déclaration de vol doit mentionner la date du vol avec une estimation de la valeur des objets volés et endommagés, l’adresse de votre maison et vos contacts pour que l’assureur puisse vous joindre. En pièces jointes, vous devez fournir des photos de l’état de votre logement et des factures justifiant la valeur des objets perdus. Et il ne faut pas oublier de joindre le récépissé à votre déclaration de vol.

L’expertise par l’assurance dans le cas d’un vol ou cambriolage

Une fois que vous avez envoyé votre déclaration de vol et que vous avez pu y joindre tous les justificatifs de la valeur des biens dérobés, la compagnie d’assurance se charge de mandater un expert chez vous pour l’établissement d’une estimation des dommages que vous avez subi. Ensuite, pour ce qui est de l’indemnisation, elle peut se faire de deux manières différentes. Premièrement, il y a ce que l’on appelle remboursement en valeur d’usage et deuxièmement, il y a le remboursement en valeur à neuf. Dans le premier cas, le remboursement concerne l’indemnisation de la valeur des biens dérobés. Dans le deuxième cas, le remboursement concerne la valeur du bien volé à l’achat.

Retenez toutefois qu’il est tout à fait possible que vous ne soyez pas d’accord avec le montant du remboursement proposé par votre assureur. Ce cas n’est pas rare et si tel est la situation, vous êtes en droit de demander une contre-expertise avec l’aide de l’un de nos experts d’assuré chez Oméga Expert.

La contre expertise vol, c’est quoi ?

Un expert d’assuré est un indépendant que vous, en tant qu’assuré, avez le droit de saisir pour effectuer une contre-expertise sur les dommages que vous avez subis et les pertes qu’ils ont engendrées. Avec cette contre-expertise, notre expert d’assuré va revoir votre dossier et va se baser sur le contenu de votre contrat pour pouvoir proposer une expertise professionnelle juste qui est à la hauteur de la valeur de vos pertes.

Ce que propose Oméga Expert

Oméga expert est un cabinet spécialisé que vous pouvez saisir pour effectuer l’évaluation de vos biens suite à un vol ou à une entrée par effraction chez vous. Nous allons vous offrir une analyse pertinente et complète de vos pertes. Notre objectif est simple : vous aider à obtenir un remboursement juste. Pour ce faire, nous allons étudier votre dossier, les circonstances du vol, la liste de vos objets dérobés, endommagés, détériorés et l’état de votre logement. Nous allons également nous pencher sur la valeur de vos biens et proposons les différentes modalités possibles pour remettre la situation en état.

Omega Expert Aucun commentaire

Notre bureau d’études pour des expertises en bâtiment et pour défendre vos intérêts

Omega Expert est un cabinet d’experts en bâtiment disposant de plusieurs années d’expériences réussies dans le domaine. Nous vous proposons également notre expertise pour défendre vos intérêts grâce à nos experts d’assurés expérimentés. N’hésitez pas à contacter notre bureau d’études si vous avez besoin de nos services.

Notre bureau d’étude

Omega Expert est un cabinet d’expertise technique et à la fois un expert dans tout ce qui est bâtiment et ingénierie béton. Nous vous proposons nos services, si vous avez besoin de l’intervention d’un professionnel pour ordonner, piloter ou coordonner vos travaux en bâtiment et travaux publics. Nos experts sont également habiletés à organiser et à harmoniser les tâches élémentaires d’études et de travaux nécessaires pour votre projet. Par ailleurs, nous pouvons également vous conseiller dans la gestion des actions des différents acteurs et intervenants dans la réalisation de vos travaux.

L’avantage, c’est que notre bureau d’études est à même de pouvoir vous donner un apport valable s’il est nécessaire de recourir à la justice.

Par ailleurs, grâce à notre expertise, à notre savoir-faire et à notre fiabilité, notre bureau d’étude est désormais référencé auprès d’Action Logement comme Assistant Maîtrise d’Ouvrage. Aussi, vous pouvez tout à fait bénéficier de notre appui pour vos demandes d’aides en rapport avec vos travaux de rénovation énergétique pour votre logement et maison individuelle. Dans cette optique, nos principales interventions consistent à effectuer le diagnostic technique de votre bien sujet aux travaux. Nous vous proposons également une assistance administrative aussi bien pour le montage du projet que dans la recherche de financement. Enfin, nous vous assistons tout au long du contrôle de la conformité des travaux, lorsqu’ils sont achevés.

En outre, notre entreprise peut protéger les intérêts de ses clients victimes de leur assurance en cas de sinistre. Pour ce faire, nous faisons intervenir un expert d’assuré pour réaliser une contre expertise afin d’obtenir une indemnisation à la hauteur du préjudice que vous avez subi.

Notez qu’Omega Expert propose ses services pour les particuliers, les professionnels, les syndics de copropriétés, les syndics privés et présidents de copropriétés, les notaires, les agences immobilières, les artisans, les associations, les industriels et les avocats.

Nos domaines d’interventions

Notre entreprise Omega Expert intervient dans différents secteurs liés à la survenance d’un sinistre, en bâtiment et construction. Notre champ d’action touche tout aussi bien les manquements aux règles de l’art, l’expertise technique d’un bien avant son acquisition, qu’il s’agisse d’une maison ou d’un appartement, l’évaluation et l’expertise immobilière et les valeurs vénales immobilières.

Dans l’expertise bâtiment, nous vous apportons nos compétences dans les techniques de bâtiment, l’infiltration d’eau, la condensation, les malfaçons et non conformités, la valeur vénale et l’humidité de bâtiment. Cette dernière n’est pas à prendre à la légère dans la mesure où elle peut être responsable de la dégradation de votre bien. Notez qu’aucune maison n’est à l’abri des sinistres. Et justement, l’humidité est l’un des plus fréquents sur tout type de construction et même, sur celles qui sont neuves. La première chose à faire quand ce cas se présente, c’est de signifier le sinistre à son assurance. Deux situations peuvent alors se présenter. La première est que le propriétaire se voit refuser l’indemnisation par sa compagnie d’assurance. Quant au second cas, il s’agit du fait que l’assurance propose une indemnisation, mais dont le montant n’est pas à la hauteur des dégâts et dommages subis par le logement.  En outre, nous faisons intervenir notre meilleur expert pour vous aider à obtenir l’indemnisation qui vous revient de droit.

Dans le processus d’intervention, nos experts consultent votre  contrat d’assurance pour étudier les différentes clauses qui concernent votre cas. Attention, ces clauses sont variables d’une compagnie à l’autre. Toutefois, la généralité des clauses indemnise le propriétaire victime d’humidité à cause d’un débordement  du lave-linge, d’une infiltration d’eau en provenance du voisinage, d’une catastrophe naturelle, d’une canalisation qui a rompu ou d’une infiltration provenant du toit. Tous ces cas mentionnés entrainent systématiquement la prise en charge de l’indemnisation du propriétaire par son assureur. Cette indemnisation touche à la fois, les dégâts causés et les réparations qui doivent être faites à la suite du sinistre.

 

Le professionnel que nous mettrons à votre service afin de défendre vos intérêts est un expert d’assuré. Ce professionnel est à distinguer d’un expert d’assurance dans la mesure où ce dernier est mandaté par la compagnie d’assurance pour évaluer l’étendue de votre sinistre et de permettre ainsi à votre assurance de proposer le montant de votre indemnisation.

 

Et si le cas que nous avons mentionné dans le paragraphe du dessus se présente, c’est-à-dire si votre assureur vous propose une indemnisation inférieure au montant de la réparation des dommages causés par le sinistre dans votre habitation, l’expert d’assuré intervient pour réellement défendre vos intérêts en vous permettant d’obtenir une indemnisation juste par rapport aux pertes.

 

Dans tout ce processus, vous en tant que client de Omega Expert, obtiendrez un accompagnement sur-mesure et cela, dès la constitution de votre dossier de demande de contre expertise. Ensuite, notre expert d’assuré s’assure de passer aux cribles et d’étudier en profondeur le contenu et les clauses de votre contrat d’assurance dans le but de faire valoir vos droits. Aucun détail ne sera omis dans l’objectif d’obtenir gain de cause. Pour cela, l’expert d’assuré est présent à chaque étape de l’avancement du dossier.

 

Sachez que l’expert d’assuré peut être présent au moment où l’expert d’assurance évalue les dégâts que votre habitation a subis. Il peut aussi intervenir juste après que vous constatez que le contrat d’assurance auquel vous avez souscrit n’a pas été respecté.

 

Par ailleurs, en dehors des cas de sinistre, nos experts d’assurés peuvent être saisis si vous souhaitez obtenir une assistance dans les déclarations contractuelles de capitaux  pour une compagnie d’assurance.

 

Pourquoi Omega Expert ?

Omega Expert est habitué aux cas les plus extrêmes et sait très bien comment procéder pour faire en sorte que l’indemnisation de ses clients soit juste. Nos experts sont aptes à vous donner les meilleurs conseils pour faire face à une telle situation. Nos nombreuses années d’expérience réussies se portent garant du succès de votre demande d’indemnisation à la hauteur des dégâts que vous avez subis, et ce, le plus vite possible.

Omega Expert Aucun commentaire

Pourquoi un expert d’assuré ?

Si vous avez du mal à obtenir les indemnités qui vous reviennent de droit auprès de votre compagnie d’assurance, nous vous conseillons de faire appel à un expert d’assuré comme notre entreprise Omega Expert.

Qu’est-ce qu’un expert d’assuré ?

L’expert d’assuré Omega Expert est le professionnel qu’il faut dans le cas où un propriétaire n’est pas satisfait de la hauteur de l’indemnisation qu’il reçoit de sa compagnie d’assurance à la suite d’un sinistre dont la nature est couverte par l’assureur. Plusieurs informations sont à connaître pour pouvoir répondre à la question « Pourquoi un expert d’assuré ? »

Faire la différence entre un expert d’assurance et un expert d’assuré Omega Expert

Par définition, un expert d’assuré est un professionnel que vous engagez pour défendre vos droits et intérêts dans la mesure où vous êtes face à un sinistre. L’expert d’assuré d’Omega Expert vous propose son accompagnement en vous donnant toutes les informations nécessaires pour réunir vos dossiers administratifs.  D’autre part, il a pour mission d’évaluer les dégâts que vous avez subis. Ses connaissances et son expérience dans le domaine lui permettent la gestion de ce type de situation. Il vous aide également à faire valoir vos droits en faisant en sorte que toutes les garanties auxquelles vous avez droit soient appliquées.

L’appel au service de l’expert d’assuré d’Omega Expert peut se faire avant ou après le sinistre que vous avez subi.  Dans le second cas, le professionnel s’exécute juste après que le client l’ait saisi. Il procède tout de suite à l’évaluation des dégâts et veille à ce que le montant de l’indemnisation que l’assureur doit à son client soit à la hauteur des préjudices et au maximum du montant demandé.

Dans quel cas et pourquoi recourir au service d’un expert d’assuré ?

Selon le contrat d’assurance auquel le propriétaire s’est souscrit, il peut bénéficier d’un remboursement des honoraires de l’expert d’assuré. Dans le cas contraire, le client prend ces honoraires en charge.

S’il s’agit d’une intervention avant sinistre, notre expert d’assuré peut assister les entreprises dans les déclarations contractuelles de capitaux. Ces déclarations doivent contenir l’essentiel des évaluations bâtiments et matériels formant les capitaux à mentionner dans le cadre d’une assurance.

En quelques mots, l’expert d’assuré se charge au cours de l’instruction du dossier d’étudier et d’analyser l’ensemble des garanties du contrat d’assurance. Il est également d’excellent conseil pour aider son client à réunir les pièces justificatives et tous les documents nécessaires pour constituer le dossier.  Ensuite, le rôle de l’expert d’assuré de chez Omega Expert est d’être présent à chaque session d’expertise.

Par ailleurs, il prend soin de réclamer les acomptes destinés aux dépenses surtout en cas de dommages importants. L’expert d’assuré est également présent au cours du chiffrage pour évaluer le sinistre et ses préjudices et préparer la réclamation. Le plus important dans le rôle de ce professionnel est de négocier l’indemnisation pour qu’elle soit réellement à la hauteur du préjudice.

L’expert d’assurance est à distinguer de l’expert d’assuré. Les deux professionnels sont tous les deux dans le domaine de l’assurance et le sinistre, mais leurs rôles sont différents.  Son attribution est d’apporter son expertise à la suite de laquelle il dresse son rapport, notamment sur les biens endommagés, les causes du sinistre et les dommages et leur degré. Par ailleurs, l’expert d’assurance annonce les procédés à suivre pour la remise en état des éléments endommagés ou leur nécessité de remplacement.

C’est en se basant sur ce rapport et également sur la teneur du contrat signé avec son client que la compagnie d’assurance propose l’indemnisation.

Ainsi, après que l’assurance ait rendu son verdict, l’assuré peut, selon la loi, recourir à un autre expert : un expert d’assuré pour faire appel de la décision de l’assureur.

Enfin, si les deux entités ne parviennent pas à trouver un terrain d’entente, il est possible de recourir au service d’un troisième expert dont les frais et les honoraires sont départagés entre l’assureur et l’assuré.  Ce professionnel peut être désigné par le tribunal. Si les deux parties ne parviennent toujours pas à se mettre d’accord, le tribunal peut intervenir en désignant ce que l’on appelle un « expert judiciaire ».

Quels sont vos intérêts à recourir au service d’un expert d’assuré ?

Faire appel à un expert d’assuré de confiance comme l’un de nos professionnels chez Omega Expert a comme intérêt de permettre au client de se faire indemniser l’intégralité des dommages. En effet, tous les préjudices seront pris en compte dans l’estimation de la somme à verser au client pour la réhabilitation et la réparation des dommages. L’expert d’assuré permet également l’application des garanties stipulées dans le contrat signé entre vous et votre compagnie d’assurance.

Beaucoup se posent la question sur le bon moment pour prendre contact avec un expert d’assuré. Eh bien, il est toujours conseillé de saisir ce professionnel juste après avoir constaté le sinistre, c’est-à-dire bien avant la visite de l’expert d’assurance.  De cette manière, vous laissez le temps à l’expert que vous avez engagé de vous préparer au mieux pour le déroulement de l’expertise.

Les démarches à suivre lors d’une contre-expertise contradictoire

Si vous souhaitez demander une contre-expertise contradictoire à l’amiable, il vous faut respecter certaines démarches. La première étape est de notifier votre souhait de faire une contre-expertise à votre assureur.  Une fois qu’il engage un expert d’assurance pour constater le fait, ce dernier peut demander certaines pièces justificatives que vous devez lui fournir.  Il peut s’agir de factures, par exemple.

Sur le paiement de mon indemnisation

Pour le délai de paiement de votre indemnisation par l’assurance, vous devez vous référer à ce qui est notifié sur le contrat d’assurance. La loi oblige l’établissement à mentionner ce délai d’indemnisation dans le contrat écrit.

Selon l’étendue et la gravité du sinistre, cette période peut aller d’une dizaine de jours à plusieurs mois (en moyenne, trois mois).

Toutefois, il arrive qu’il y ait un retard de paiement de la part de la compagnie d’assurance malgré l’urgence des réparations.  Dans ce cas, le sinistré doit agir immédiatement. La loi lui laisse tout de même une période légale de deux ans pour agir. Vous pouvez envoyer une lettre de mise en demeure par lettre recommandée tout en sachant que la compagnie vous doit des dommages et intérêts correspondants à la date de réception de cette lettre avec avis de réception.

Omega Expert Aucun commentaire

Contre-expertise suite à un cambriolage avec effraction

Descriptif protections : Porte palière en bois avec une serrure un point et un verrou de sûreté à entrée clé extérieure
Fenêtres au 1er étage avec volets roulants.
Dispositif de détection intrusion : Non exigence contractuelle et non existant
Conformité des protections : Oui

Notre cabinet d’expert d’assuré spécialisé en contre-expertise cambriolage a été mandaté pour cette expertise le 08/06/2021 avec remise du rapport en date du 05/07/2021

Contexte du cambriolage

Entre le 5 juin à 16h00 et le 6 juin à 11h30, un cambriolage avec effraction a été perpétré dans l’appartement loué par l’assuré.
Des malfaiteurs sont entrés après avoir forcé le cylindre de la porte palière. Notons qu’il existe un verrou sur ladite porte, mais qu’il n’était
pas verrouillé. Ils ont dérobé des biens mobiliers (matériel informatique et vidéo de valeur importante : caméra 3D, drone, ordinateur portable) et des lingotins en or.
Le sinistre a été découvert par l’assuré à son retour vers 11h30. Il a alerté la police qui est venue procéder aux constatations d’usage (prise
empreinte, photo et ADN).

Analyse des responsabilités

Responsable : Le ou les tiers responsables n’ont pas été identifiés.
Fondement : Pas de recours, le ou les tiers responsables n’ont pas été identifiés.
Convention : Détérioration immobilière suite à vol/tentative de vol

Description des dommages suite à l’effraction

L’assuré a produit une réclamation concernant les biens mobiliers d’un montant de XX€.
Elle concerne des biens vidéo, photo et informatique de valeur importante. Les documents produits pour justifier de la possession de ces biens ne sont pas tous recevables en l’état.
Compte tenu de la valeur des biens et de l’insuffisance des justificatifs, nous avons donc estimé les pertes en distinguant, selon la nature du justificatif produit et vous laissons le soin de déterminer l’indemnité pouvant revenir à l’assuré.

Les documents produits pour justifier de l’ordinateur Lenovo, de la camera 3D et de la caméra à cardan (documents 1,2 et 3) ne font pas apparaître les coordonnées du vendeur, ni les éventuelles taxes, ni le mode de règlement. En réalité, il s’agit d’une copie écran d’une commande internet.
L’assuré indique avoir acquis ces biens à l’étranger par l’intermédiaire du site Ali Express. Il joint des bons de livraisons. Toutefois, ces bons de livraison ne peuvent pas être rattachés au document “commande”.
Nous avons alors demandé les preuves de règlement et l’assuré nous a communiqué des copies écran montrant des paiements bancaires des sommes correspondantes.
Pour le document 5, il s’agit également d’une commande par internet, le mode de règlement apparait mais les coordonnées du vendeur n’y figurent pas, ni même le montant HT et les éventuelles taxes.
Ce bien avait été acquis par la société O.C, dont l’assuré était le gérant. Il nous a précisé ne pas avoir conservé les traces de règlement.
Pour le drone (facture 6), le document produit initialement était une facture de ré expédition.
L’assuré nous a communiqué la facture d’achat d’origine. Le 1er drone avait été accidenté et le vendeur lui en avait expédié un nouveau.
Pour l’ordinateur gamer, le document 7 produit ne permet pas de justifier la possession du bien.
Ce document nous permet de vérifier que le bien faisait l’objet d’un contrat de location souscrit par la société I.
Production, dont l’assuré était gérant. Cette société a été radiée le 05/06/2018 et aucun document n’atteste du transfert de propriété éventuel en fin de contrat de location.
Selon l’étude des documents transmis par l’assuré, certains ne sont pas recevables en l’état.
Au vu de ces éléments, nous laissons le soin de décider de la suite à donner et nous avons réalisé un tableau de barème de remboursement.

Omega Expert Aucun commentaire

Cabinet Expert en bâtiment et Expert d’assurés

Les sinistres sont des cas très fréquents qui ont un impact sur le quotidien des propriétaires de bâtiments et de maisons. Même avec l’assurance, les particuliers et les professionnels peuvent avoir du mal à tout gérer, surtout lorsque les préjudices sont importants. C’est bien pour cela qu’il est conseillé de s’adresser à des cabinets d’experts d’assurés et Expert en bâtiment comme Omega Expert pour gérer ce genre de situation. De cette manière, les propriétaires peuvent se concentrer sur leurs activités tout en ayant la garantie de bénéficier des meilleurs aides et conseils possible.

Qu’est-ce qu’un cabinet d’expert en bâtiment ?

De nombreux propriétaires de bâtiments rencontrent des problèmes liés à leur construction si l’on ne cite que les fissures et autres vices cachés. C’est dans une telle situation qu’il est nécessaire de faire appel à un expert en bâtiment justement pour constater et apporter ses expertises sur les litiges relatifs aux biens immobiliers.

Le propriétaire fait appel à ce professionnel pour réaliser un diagnostic du problème. Son rôle est également d’en identifier la cause. Dans cette mission, il va donner son avis sur ses vices cachés et éventuellement sur les dommages apparents.

Pour notre cabinet d’Expert en bâtiment Omega Expert, les intervenants sont spécialisés dans l’expertise technique des constructions et cela, en tenant compte des normes actuelles. Ils respectent également les DTU.  Par ailleurs, cette entreprise est désormais référencée comme Assistant à Maîtrise d’Ouvrage auprès d’Action Logement pour les personnes en possession de maisons individuelles qui demandent des aides pour leur projet de rénovation énergétique.

Tout le monde ne peut prétendre être un expert en bâtiment, il faut des diplômes supérieurs en génie civil et en construction. Chez Omega Expert, les professionnels sont diplômés et bénéficient par la même occasion de plusieurs années d’expérience dans le domaine.  Ils reçoivent également des formations régulières pour être à jour à la fois sur les techniques, les normes en construction et les règlementations en vigueur.

Avec Omega Expert, l’expert en bâtiment qui va prendre en charge votre projet intervient pour faire un constat dans sa globalité. Néanmoins, vous pouvez l’assigner à un point de la construction en particulier. Une fois devant la construction, le professionnel de chez Omega Expert mettra en œuvre ses compétences pour voir et analyser en détail les défauts de fabrication visibles ou cachés.

Dans cette démarche, il va contrôler des Documents Techniques Unifiés, les réalisations du gros œuvre et du moyen œuvre tout en vérifiant la qualité des matériaux de construction. Et évidemment, l’expert en bâtiment va apporter les corrections qui s’imposent.

Qu’est-ce qu’un expert d’assuré et quand faire appel à lui ?

Si vous êtes victime d’un sinistre, il va de soi que votre assureur vous indemnise si les causes sont couvertes par le contrat auquel vous avez souscrit.  Dans certains cas, l’assuré constate que l’indemnisation n’est pas à la hauteur du préjudice.
C’est à ce moment-là que vous devez faire appel à un expert d’assuré comme Omega Expert pour réaliser une contre-expertise afin de réévaluer de manière juste et objective le montant de l’indemnisation auquel vous aurez dû avoir droit.
Faire appel à un expert d’assuré est tout à fait légal dans cette situation. Il va mettre en œuvre tout son savoir-faire pour défendre vos intérêts et vous aider à obtenir une grande indemnisation de votre compagnie d’assurance.
Chez Omega Expert, l’expert d’assuré qui s’occupe de votre dossier vous fournit également toutes les aides dont vous avez besoin pour toutes les démarches nécessaires et les formalités administratives. Il va vous aider à y voir plus clair sur les garanties proposées par votre assureur dans le contrat d’assurance.

Notez cependant que vous ne pouvez plus faire appel au service de l’expert d’assuré si vous avez déjà validé l’offre d’indemnisation de l’assureur.

Dans le cas contraire, vous pouvez tout à fait y recourir. Chez Omega Expert, il n’y a pas de solutions toutes faites.  Chaque cas est différent, donc il est traité de manière personnalisée. Contrairement à certains cabinets qui ne prennent en charge que les grands dégâts, chez Omega Expert, les petits dégâts sont autant traités avec attention que les énormes dommages. Conscients de l’urgence de la situation, les experts de cette société mettent tout en œuvre pour pouvoir intervenir le plus tôt possible et vous permettre d’obtenir rapidement votre indemnisation.

Tout le monde n’est pas censé connaître le métier d’un expert d’assuré, la raison pour laquelle Omega Expert prend le temps nécessaire pour fournir des réponses aux questions posées par ses bénéficiaires. L’entreprise accorde également du temps au sinistré pour lui donner des éclaircissements sur les démarches à suivre et sur toutes les informations relatives à l’indemnisation.

Comment choisir son cabinet ?

Il est très important de choisir des experts professionnels et fiables capables de vous accompagner dans vos projets et être là pour vous conseiller en cas de sinistre. Les enjeux sont importants. C’est pour cela qu’il faut faire le meilleur choix face aux nombreux cabinets qui proposent leur service.

Quelques critères permettent d’aider dans ses choix.  Le professionnel que vous devez choisir doit être spécialisé dans le domaine précis auquel vous souhaitez être assisté.  Il va de soi que vous n’allez pas choisir un expert spécialisé dans l’humidité alors que vous avez des problèmes de fissures.

Chez Omega Expert, vous disposez d’experts dans différents domaines du bâtiment qui sont prêts à mettre en œuvre leurs années d’expérience à votre profit. Avoir de l’expérience dans le domaine est très important, car ces professionnels ont déjà rencontré différents cas dans l’exercice de leur fonction. Cette expérience leur permet de connaître chaque situation et d’adopter les décisions qui s’y rapportent.

La compétence des intervenants compte également. Ils doivent entre avoir toutes les connaissances relatives aux constructions françaises. Ils doivent par la même occasion, avoir une connaissance complète des non-conformités, etc.

Ainsi, se faire accompagner par une équipe de professionnels comme Omega Expert est tout à l’avantage des clients qui souhaitent obtenir gain de cause et se faire accompagner jusqu’à la fin.

Omega Expert Aucun commentaire

Mission d’investigations géotechniques à COMBS LA VILLE (77)

L’ouvrage sinistré est une terrasse sous véranda de type RDC. La parcelle engazonnée est plane avec une végétation arbustive importante proche de la véranda. Elle est située à Combs la Ville, dans le département de Seine et Marne (77).
La terrasse est affectée par des désordres de type fissures.
La reconnaissance des sols vise à déterminer la nature des fondations et des sols d’assise.

Données Générales du Site

Le site se place en partie centrale de la commune de Combs la Ville, sur un plateau surplombant l’Yerres à l’altitude d’environ 90 NGF. Toujours d’après l’extrait de carte d’aléa publiée par le BRGM, la zone d’étude se situe dans une zone d’aléa moyen vis à vis de mouvements de terrains liés au phénomène de retrait gonflement des sols fins (argiles, limons et sables fins)

Extrait de carte d'aléa de retrait/gonflement

Extrait de carte d’aléa de retrait/gonflement

Risques et catastrophes naturelles

Les informations concernant les risques et les catastrophes naturelles pour la commune de Combs la Ville sont données ci-après.

Sur les 13 arrêtés de catastrophes naturelles pris sur la commune depuis 1983, 7 étaient liés à la sècheresse dont le dernier en juin 2019.

Détail de la Mission

Le programme de reconnaissance géotechnique demandé est composé de sondages in-situ et d’essais de laboratoire. Les sondages sont implantés conformément au plan d’implantation dans la fiche suivante.

Sondages in-situ :

  • Deux sondages au pénétromètre dynamique léger, notés P1 et P2, descendus à 5 m ou au refus, conforme à la norme NF P 94-114,
  • Une fouille de reconnaissance de fondation, notée F1.
  • Un prélèvement d’échantillon remanié en fond de fouille.

Essais en laboratoire :

  • Les essais d’identification des sols sont les suivants
  • Une mesure de la teneur en eau naturelle par étuvage, conforme à la norme AFNOR 94-050,
  • Une analyse granulométrique par tamisage, conforme à la norme AFNOR 94-056,

Les autres interventions de notre cabinet d’expertise en bâtiment :

  • Implantation des Sondages
  • Fouille de reconnaissance de fondation
  • Sondages Pénétrométriques
  • Essais de Laboratoire

Synthèse de notre mission d’investigation

Les sondages P1 et P2 présentent des résistances dynamiques de pointe (Rd) faibles (Rd ≤ 5 MPa) jusqu’à respectivement 3,3 m et 2,7 m de profondeur pour des refus à 3,6 m et 2,8 m de profondeur. On relève des portances supérieures (Rd ≈ 10 MPa) mais sur de très faibles épaisseurs vers 0,7 m sur P1 et 1,9 m sur P2.

On note l’absence d’eau dans les sondages, fouille et pénétromètre.

La fouille F1, réalisée sur la terrasse, a mis au jour une fondation en béton de type radier (ou semelle ?) dont le ferraillage a été détecté. Elle présente une épaisseur de 0,3 m et un débord de 0,05 m à 0,1 m. Elle est ancrée à 0,25 m par rapport au TN n’assurant pas la mise
hors gel. Elle repose sur un limon argilo-sableux marron grisâtre à passages ôcres avec quelques graviers, plastique au comportement peu plastique.

Le sol prélevé dans la fouille 1 à 0,4 m est classé dans les argiles peu plastiques, de sensibilité modérée aux variations hydriques, (classification GTR : A1). L’indice de consistance du sol (Ic) de 0,8 indique un état plastique. La fraction sableuse importante (≈ 34 %) rend ce sol sensible aux ruissellements des eaux de surface.

La présente mission se termine avec ce rapport. Toutes nouvelles études, pré-dimensionnements, préconisations, recommandations ou réunions entreront dans le cadre d’une nouvelle mission restant à définir (selon la norme NF 94-500, révisée en novembre 2013).

Omega Expert Aucun commentaire

Expertise d’assuré fissures dans un plancher – 92190 Meudon

Nous avons été contacté par Monsieur D. concernant un audit structure en décembre 2020 concernant une copropriété à Meudon.
N’ayant pas la compétence de bureau d’étude technique, nous avons conseillé Monsieur D. de se retourner vers un partenaire bureau d’étude technique structure.
Il semblerait qu’aucun accord ne fut trouver entre Monsieur D. et le bureau technique. Monsieur D. nous recontacte début janvier 2021 afin de nous demander une prestations d’expertise concernant des fissures en sous face d’un plancher dans l’appartement situé au R+1 de la copropriété dont Monsieur D. est le propriétaire. Le bien est un appartement en R+1 situé dans une copropriété de 3 logements. ( un au RDC, un au R+1 et un au R+2). Monsieur D. est propriétaire occupant du bien depuis 2008 par acte notarié de succession.
Le bien a été acheté par la famille en 1952.

Notre expert d’assuré est équipé pour cette mission des éléments suivants :

  • Télémètre.
  • Thermomètre laser.
  •  Thermomètre et hygromètre d’ambiance.
  • Hygromètre de contact.
  • Appareil photo.
  • Fiche navette OCEB.
  • Mètre.
  • Echelle télescopique.
  • Niveau bulle 1 ml.
  • Marteau.
  • Pied à coulisse électronique.
  • Lames fissures.

 

Point de départ du sinistre

Sinistre déclaré en date du 03.07.2020 dont l’origine est à ce jour inconnu. Nous constatons lors de nos opérations d’expertises que le plancher en bois de la salle de bain du logement de M. L, copropriétaire non occupant au 3 -ème étage est affaissé.
Nous constatons ce phénomène sur l’ensemble du logement. Le constat d’huissier réalisé en septembre 2017 indique que cet affaissement était présent. Ce sinistre a occasionné des dommages aux installations sanitaires dans la salle de bain imposant la dépose de la douche. L’immeuble en copropriété est administré par le cabinet B, syndic professionnel.
Dommages constatés :

  • affaissement du plancher bois
  • Mesures conservatoires et/ou d’urgences dépose de la cabine de douche

Causes et circonstances de l’affaissement du plancher :

Ce sinistre dégât des eaux déclaré le 1 mars 2020 serait consécutif à un défaut d’étanchéité des joints au pourtour de la douche de l’appartement de Mr P, locataire au 2ème étage provoquant des écoulements d’eau au travers du plancher ,endommageant les embellissements de l’appartement de Mr PA, copropriétaire occupant au 1er étage.
Suite à cette déclaration, Mr D a fait déposer la douche et constaté que le sol revêtu de tomette s’affaissait. Ce dernier a retiré l’ensemble des
tommettes et a constaté que des poutres soutenant le plancher était rongées et se désagrégées. De plus, nous avons constaté que le plancher de l’ensemble du logement de Mr L, copropriétaire non occupant s’affaissait à plusieurs endroit.

A notre avis, les dommages constatés sur les poutres soutenant le plancher n’est pas la conséquence du sinistre déclaré survenu le 1 mars 2020. Ces dommages serait liés à des infiltrations lentes qui perdurent depuis plusieurs années.
Les poutres sont partiellement pétrifiées. De plus, ce phénomène d’affaissement est constaté sur l’ensemble du logement de Mr L.
Lors de nos opérations d’expertise, nous avons constaté des poutres en bois partiellement pétrifiées par des infiltrations lentes. Ces dommages ne sont pas liés au sinistre dégât des eaux déclaré survenu le 1 mars 2020.
A notre avis, ces dommages sont la conséquence d’infiltrations lentes qui perdurent depuis plusieurs années. De plus, nous avons constaté que ce phénomène d’affaissement de plancher est visible sur l’ensemble du logement. Un constat huissier établi en 2017 faisait état d’affaissement au niveau de la salle de bain de l’appartement de Mr L. Par conséquent, nous avons informé Mr D de la non prise en charge des dommages et en accepte le principe.

Les désordres sur plan

Nous pouvons constater que les fissures en plafond de la chambre R+1 se situent à l’aplomb de la salle de bain du logement en R+2.
D’autre part, des aménagements ont été effectués dans la salle de bain en R+2 et qui ne sont pas d’origine. La mise en place d’une cloison en carreau de plâtre hydrofuge certainement réalisée pour la pose d’un bac à douche.

Les prescriptions vis-à-vis du traitement des traversées de cloison et notamment l’évacuation constaté sur la photo ci-dessous ne sont pas respectées. Il aurait judicieux de continuer la faïence jusqu’en pied de cloison pour l’étanchéité.
Le second point non respecté est la non mise en place d’une semelle en pvc ou en béton en pied de cloison.
Notre première analyse concernant les désordres constatées en R+1 est la réalisation hors avis technique de la cloison en carreau de plâtre et l’absence de système de protection étanche sous carrelage.
Le non traitement de ces points singuliers nous fait admettre qu’un problème d’infiltration était présent bien avant la fuite constatée au mois de mars 2020.

Affaissement de plancher

Nous observons sur site que le sondage réalisé met en évidence l’affaissement du plancher sous le bac à douche. Cet affaissement traduit également l’affaissement de la cloison de la vasque ( voir mouvement de décollement des faïences). Idem en ce qui concerne le tablier de baignoire, nous pouvons observer sur la seconde photo ci-dessous, l’apparition d’un interstice entre la baignoire et son tablier.

L’affaissement du plancher est du à la dégradation de deux solives bois situées sous le bac à douche. D’après le constat d’huissier de 2017 , les joints du bac à douche se sont ouverts et n’étaient déjà plus étanches. La cause de cette ouverture de joint d’étanchéité est le début de l’affaissement de cette zone de plancher.
Nous pouvons donc en conclure que la fuite de mars 2020 n’est pas la cause de l’affaissement du plancher. La cause est la résultante d’infiltrations lentes et qui ont du perdurer pendant quelques années et avant 2017 d’après le constat d’huissier. Ces infiltrations ont désagrégé les deux solives bois sur 4 cm de hauteur. Il convient de faire intervenir rapidement un bureau d’étude structure afin de réaliser une étude en sous œuvre pour le renforcement de ces solives. D’autre part, nous savons que Mérules, coniophores et autres champignons lignivores affectionnent les zones humides, sombres et mal ventilées. Il serait judicieux de faire réaliser un diagnostic bois par un bureau d’étude spécialisé.
Ci-dessous les photos de ces solives dégradées ainsi que l’affaissement constaté par niveau à bulle.

Conclusion de notre rapport d’expertise d’assuré suite aux fissures :

Les fissures constatées dans le logement et plus précisément dans la chambre de Monsieur D. en R+1 proviennent de l’affaissement du plancher au niveau de l’ancien emplacement du bac à douche situé en salle de bain du R+2.
Cet affaissement n’a pas été causé par la fuite de Mars 2020 déclarée par Monsieur P locataire au second étage.
L’affaissement est causé par la dégradation de deux solives situées sous le bac à douche. Ces solives se sont désagrégées par l’accumulation d’infiltration d’eau au faire et à mesure des années ( voir le constat d’état des lieux d’entrée de 2017).

Les infiltrations proviennent de plusieurs éléments ( localisation salle de bain R+2) :

  • Pose de la cloison en carreau de plâtre sans respect des recommandations de l’avis technique.
  • Absence de système de protection d’étanchéité sous carrelage. (SPEC).
  • Vétusté de la chape (chaux sable / tomettes).
  • Porosité ou absence des joints entre tomettes.
  • Absence de contrôle ou manque de maintenance vis-à-vis des joints d’étanchéité du bac à douche.

 

Omega Expert Aucun commentaire

Les divers contextes d’expertise de la valeur vénale

La manière la plus simple de décrire la valeur vénale est que cette dernière est une valeur de marché. Dans le cadre de notre cabinet d’expertise Omega expert, nos experts en bâtiment spécialisé en expertise de la valeur vénale aident le client à faire une évaluation objective de son bien immobilier.
Concernant l’expertise de la valeur vénale, la demande peut être effectuée dans le cadre de divers contextes. Les demandes d’interventions ne sont pas simples, raison pour laquelle l’expérience d’un professionnel est indispensable.

Les personnes ayant besoin de connaitre le juste prix d’un bien immobilier

La question de la valeur vénale se rencontre surtout lorsque les gens ont besoin d’avoir une bonne idée du prix d’un bien immobilier sur le marché. Ces catégories de personnes sont diverses et variées et comprennent notamment les héritiers d’une succession. Ces derniers ont besoin de connaitre la valeur vénale pour pouvoir éviter de passer par un redressement fiscal.
La question de don est également concernée par la notion de valeur vénale pour éviter les possibles contestations de l’entourage ou bien des services des impôts. Les personnes en instance de divorce sont également concernées dans le cadre de non-solution de partage à l’amiable, de même qu’en matière de biens indivis. Le cadre d’une expropriation peut aussi être abordé surtout pour la question de l’obtention d’un montant d’indemnité juste.
En outre, plusieurs domaines sont également concernés comme les banques, le cadre d’un redressement fiscal, et ainsi de suite.

Le contexte de transactions classiques concernant l’achat et la vente immobilière

Lorsqu’il est question d’achat ou de vente immobilière, c’est dans ce contexte que la valeur vénale immobilière est surtout évoquée.
Dans le cadre d’une transaction, il est important de faire l’estimation de la valeur vénale dans l’objectif de pouvoir positionner un bon prix en prenant en compte la valeur sur le marché.
Que ce soit en tant que vendeur ou en tant qu’acquéreur, il est important de connaitre la valeur vénale immobilière. Pourquoi ? Parce que dans le cas du vendeur, cela permet de fixer un prix de vente qui soit cohérent par rapport à celui pratiqué sur le marché. Pour ce qui est de l’acquéreur, cela va lui permettre d’éviter des problèmes et surtout, de pouvoir cibler les affaires qui sont excellentes. Dans le cadre de ce contexte, notre Cabinet Omega Expert est là pour conseiller le client vendeur ou acquéreur.

Le contexte d’investissement pour l’expertise de la valeur vénale

Bien entendu, la détermination de la valeur vénale immobilière ne touche pas uniquement les acheteurs et les vendeurs. Cela implique également les investisseurs immobiliers. Pour ces derniers, il s’agit d’une question de stratégie. Il faut dire que l’investisseur a intérêt à faire appel à un professionnel pour effectuer une expertise de valeur vénale. Pourquoi ? Tout simplement pour optimiser les gains, mais également pour limiter au maximum les risques possibles.
Il est plutôt facile de dire que l’expertise de valeur vénale et locative avant toute transaction permet d’avoir un éclairage sur la situation en prenant en compte les revenus locatifs réels ou ceux théoriques. Bien entendu, tout investisseur peut compter sur le cabinet Omega Expert pour une expertise de valeur vénale.

Le contexte de financements bancaires

Il faut comprendre que l’aide d’un expert de notre cabinet n’est pas superflue en matière de valeur vénale. En effet, il est possible qu’un bien immobilier soit financé sur les fonds propres d’une personne. Toutefois, la situation la plus courante est surtout le fait que les gens ont recours à un financement bancaire.
Et en général, les établissements bancaires exigent la fourniture d’expertise d’une valeur vénale immobilière pour toute demande d’emprunt, de lease-back ou encore de crédit-bail. Il est donc normal de dire que le besoin d’un juste prix pour un bien immobilier est une question d’actualité. Après tout, l’estimation de la valeur vénale d’un bien immobilier permet en premier lieu d’avoir une idée de la cotation de cette dernière dans le cadre du marché immobilier.

Le contexte familial, fiscal ou juridique

La valeur vénale, surtout la valeur vénale immobilière, est impliquée dans plusieurs contextes. Il est notamment question du cadre familial et en particulier, en matière de transmission patrimoniale. Cette partie concerne notamment les particuliers et les entreprises et demande le plus souvent des opérations juridiques nécessitant une valorisation immobilière. Sur le plan fiscal, la valeur vénale est donc utilisée en matière de sécurisation de déclaration IFI ou impôt sur la fortune immobilière, anciennement connu sous l’appellation de « ISF ». Bien entendu, les gens peuvent avoir de nombreuses questions en ce qui concerne la valeur vénale comme le tarif d’une expertise valeur vénale immobilière. Ou encore la question sur l’estimation de la valeur vénale du bien immobilier dans le cadre d’une succession, la différence entre la valeur vénale d’un bien immobilier et celui d’un actif immobilier. Il y a aussi les questions comme le cout d’une expertise immobilière par un notaire et ainsi de suite.

L’importance de l’estimation de la valeur vénale

En ce qui concerne la valeur vénale immobilière, c’est surtout une manière de déterminer la valeur marchande des biens immobiliers. Il est donc question de juste prix dans le cadre des conditions normales de libre marché. Pour précision, la valeur n’est pas identique à celle de la valeur comptable et permet de mettre au grand jour les plus-values latentes. Les interventions des experts en matière d’expertise de valeur vénale touchent de nombreux actifs comme les bâtiments industriels, d’activités ou ceux professionnels, en plus des biens immobiliers habituels d’habitation et autres.
Pour ce qui est de l’évaluation de la valeur vénale à proprement parler, cela va surtout dépendre du bien immobilier et de l’environnement de ce dernier. Il est recommandé de faire appel aux services de professionnels et de demander une remise rapide du rapport d’expertise.

Omega Expert Aucun commentaire

Contre expertise d’infiltration au niveau de la couverture du garage à Lisses (91090)

Nous avons reçu une correspondance contenant des photos des désordres de type infiltration constatés ainsi que des photos des travaux de charpente couverture (2020) et les factures des travaux réalisés courant 2020. Une expertise est prévue sur site en date du 30/12/2020 à 14h30.

Le technicien est équipé pour cette mission des éléments suivants :

  • Télémètre
  • Thermomètre laser
  • Thermomètre et hygromètre d’ambiance
  • Hygromètre de contact
  • Appareil photo
  • Fiche navette OCEB
  • Mètre
  • Echelle télescopique
  • Niveau bulle 1 ml

Zone concernée par l’expertise :

Nous pouvons constaté que la zone concernée par l’expertise est la couverture d’un garage. Cette couverture est exposée au Sud.
Coulure sur l’écran sous toiture HPV. Fuite de la couverture en tuile béton.

Analyse des désordres

Il a été constaté d’après les factures transmises par Monsieur et Madame D. qu’il a été entrepris des travaux de rehaussement de toiture sur la maison principale et le garage par l’entreprise H. Au niveau de la zone concernée par l’expertise , c’est-à-dire au niveau de la couverture du garage il est indiqué la prestation suivante :
“REMANIEMENT DE LA CHARPENTE DU GARAGE : Rehausse au niveau du garage pour accentuer la pente et limiter les écoulements retour sur tuiles dus au vente et à la faible pente.”
Nous observons d’après la photo  qu’à la suite de l’opération de découverture, les liteaux existants ne sont pas de niveaux.
L’entreprise a effectué une réhausse de la toiture par vissage d’un chevron neuf sur les chevrons existants en déport (voir photo ci-dessous). Nous émettons un avis quant à la solidité de cet ouvrage. Les vis sont à fleurs de chevrons existants et le poids d’une toiture en tuile béton a un poids significatif. Nous conseillons à Monsieur et madame D. de faire réaliser une étude structure par un bureau d’étude spécialisée en structure charpente. Il aurait été judicieux de réaliser un moisage des anciens chevrons avec les nouveaux.
Il a ensuite été effectué la mise en place des liteaux et contre liteaux ainsi que d’un écran sous toiture HPV. Nous constations que la réhausse de toit a été effectué mais que la pente de la couverture n’est pas modifiée.  La réhausse est effectuée à la parallèle des éléments existants.
Suite au contrôle de la pente sur site, nous avons pu observer que la couverture présente une pente d’environ 11 % soit 11 cm par mètre.

Tuiles bétons cassées

Le deuxième source d’infiltration provient d’un nombre conséquent de tuiles bétons cassées sur la couverture du garage. Nous observons également au-delà des tuiles fissurées sur la longueur. Nous pouvons identifier l’origine de ces dégradations de tuile selon deux hypothèses.
En observant la couverture mitoyenne voisine qui est située dans le prolongement de la couverture du garage nous pouvons observer la présence de mousse, lichen et champignons. Cette couverture n’a pas été rénovée

Le deuxième source d’infiltration provient d’un nombre conséquent de tuiles bétons cassées sur la couverture du garage.

Le deuxième source d’infiltration provient d’un nombre conséquent de tuiles bétons cassées

Hypothèses de l’origine des infiltrations

Nous en déduisons et d’après les factures de travaux réalisés que le traitement de tuile en résine hydrofuge colorée a été réalisé afin de supprimer ces attaques de la tuile. Il convient de rappeler que l’élimination est réalisée selon le process du traitement curatif du produit
appliqué en amont de la finition résine. L’éclatement des bords de tuile béton est la résultante de l’eau piégée par ces lichens et au moment
des périodes de gel viennent faire éclater les tuiles bétons devenues poreuses. Cependant il aurait été judicieux que les tuiles cassées soient remplacées avant de réaliser ces travaux de traitement.

La seconde hypothèse est la dégradation des tuiles lors des opérations de découverture /réouverture. Les tuiles bétons sont des éléments fragiles. Certaines fissures sur la largeur sont la résultante d’une mauvaise manipulation lors de la phaser réhausse de toiture. Nous pouvons observer que le traitement a bien été réalisé sur des tuiles cassées car d’après les photos ci-dessous la présence de résine sur les emboitements des tuiles est bien visible.
Les tuiles étant cassées, elles ne sont plus étanches à l’eau.

Traitement des points singuliers

Monsieur et Madame D. nous indique lors de la visite que sur la partie basse de la toiture, la charpente semble mouillée.
Les pannes semblent effectivement d’une couleur plus foncées que les autres. Nous testons l’humidité à l’aide de notre testeur et observons une humidité de 20 % du bois. Les chevrons en pied de charpente sont mouillées.
Nous expliquons cette présence d’eau au niveau des chevrons par un problème dans la gouttière. En effet, l’écran sous toiture n’est pas coupée et il manque le peigne d’égout. L’écran sous toiture baigne dans la gouttière.

Un dernier point attire notre attention

Il manque le porte solin concernant le traitement du point singulier ci-dessous. L’entreprise n’a pas prévenu le client afin qu’il fasse le nécessaire et pouvoir relever l’antenne et ainsi poser le solin conformément au DTU avec le relevé obligatoire. Nous pouvons également observer des discontinuités sur les prolongements de solin avec des problèmes de recouvrement.

Conclusion de notre cabinet d’expert d’assuré

Notre expert d’assuré en dégât des eaux conclu à la suite de son audit que l’étanchéité de la couverture en tuile béton du garage est remise en cause pour les raisons suivantes :

  1. Pente de la couverture non conforme selon le DTU 40.24
  2. Tuiles cassées à remplacer
  3. Traitement des points singuliers non réalisé selon les prescriptions du fabricant de tuile

 

Omega Expert Aucun commentaire

Nos conseils et préconisations pour réduire l’humidité dans un logement

La localisation des moisissures dans un logement font conclure que ces désordres proviennent de points de rosée qui se sont formées par un manque d’isolation du logement.

Apparition des points de rosée

Qu’est ce qu’un point de rosée ?

Le point de rosée ou température de rosée est la température sous laquelle de la rosée se dépose naturellement. Plus techniquement, en dessous de cette température qui dépend de la pression et l’humidité ambiantes, la vapeur d’eau contenue dans l’air se condense sur les surfaces, par effet de saturation.

Comment se calcule un point de rosée ?

Nous calculons grâce aux informations récoltées sur site et à l’aide du diagramme de l’air humide la température à partir de laquelle le point de rosée se forme.
Nous pourrons ainsi valider nos hypothèses sur l’apparition d’humidité dans un logement
Rappel des données essentielles :

Diagramme de l'air humide pour mesurer le taux d'humidité

Diagramme de l’air humide pour mesurer le taux d’humidité

Nous pouvons donc constater que le point de rosée est atteint. Les murs du logement condensent au niveau des ponts thermiques.
Nous validons l’hypothèse du manque de ventilation du logement et d’isolation.

Lors de l’apparition des moisissures au niveau des ponts thermiques du bâtiment. Au niveau du pont thermique liaison voile porteur / plancher haut de l’appartement ( chaînage). Cette situation est accentuée par un manque notable d’isolation en imposte de la menuiserie. Faible hauteur constatée .

Au niveau du pont thermique liaison voile porteur / plancher haut de l’appartement

Au niveau du pont thermique liaison voile porteur / plancher haut de l’appartement

La localisation des moisissures fait conclure à nos experts en humidité  que ces désordres proviennent de points de rosée qui se sont formées par un manque d’isolation du logement.

Présence d’humidité lié à un problème de ventilation

L’apparition de tâches au plafond, au sol, sur les plintes…traduit le manque de ventilation .Il devait certainement avoir des affaires de type tissus, sacs ou vêtements sur la tablette de ce placard. Le manque de renouvellement d’air et le taux de vapeur d’eau élevée ont fait apparaître la moisissures dans les parties isolées.

Cette photo traduit le manque de ventilation

Cette photo traduit le manque de ventilation

Pour rappel : Obligation d’aération du locataire

Dans un logement sans VMC, le locataire doit aérer régulièrement le logement pour éviter l’apparition de moisissures. Il doit également ne pas obstruer les grilles de ventilation d’un logement.
Un corps humain libère environ 0,8L d’eau par transpiration et respiration par jour, soit plus de 2L par jour pour un foyer de 4 personnes. A cette quantité impressionnante d’eau s’ajoute l’évaporation du linge mis à sécher à l’intérieur du logement.

Il est donc primordial de rappeler au locataire d’aérer au moins 15 minutes le logement chaque jour.

En cas d’oubli et si le logement n’est pas assez chauffé par ailleurs, des moisissures peuvent apparaître. La jurisprudence ci-contre rappelle bien que dans ce cas ces moisissures sont de la responsabilité du locataire.
Lors de nos visites, notre cabinet d’expertise en humidité constate régulièrement que la ventilation des habitations est bouchée ou bloquée pour réduire les appels d’air dans le logement.

La présence d’entrée d’air au niveau des pièces humides ne permet par le renouvellement d’air dans les pièces sèches. Ces dernières viennent perturber le bon fonctionnement du renouvellement d’air.
Nous vous conseillons de faire réaliser un diagnostic de tirage et de nettoyage des conduits d’extractions.

Le manque de circulation d’air sous les portes

Quel est le détalonnage minimum des portes ?
Le détalonnage des portes est à réaliser lorsque la ventilation du logement est ‘‘générale’’, c’est-à-dire lorsque l’air extérieur est introduit par les pièces sèches (séjour et chambres) et est évacué par les pièces humides (cuisine, salle de bains et WC), soit de façon naturelle ou mécanique. Pour que cette circulation de l’air puisse se faire, les portes intérieures doivent être détalonnées, c’est à-dire qu’il doit y avoir un ‘‘jour’’ sous les portes.

Nos Préconisations pour réduire l’humidité de votre logement

1. Dimensionnement et bilan thermique

Faire réaliser un bilan thermique global du bâtiment ainsi que celui du logement. Nous émettons un doute sur le dimensionnement des points de chauffe du logement. Nous conseillons donc au client de réaliser une étude thermique et un dimensionnement en chauffage, ventilation et climatisation ( CVC).
Faire réaliser un test d’étanchéité du logement pour voir les défauts d’étanchéité à l’air et ainsi prévoir les travaux nécessaires.

2. Optimiser votre isolation

Maîtriser les ponts thermiques et mettre en place un procédé d’isolation tenant compte de la nature des matériaux existants, en réhabilitation.
Prévoir une isolation par l’extérieur afin de couper les ponts thermiques constatées dans notre expertise ( attention !! la réalisation d’un ITE doit être couplée par un système de ventilation performant de type VMC hygro B pour l’immeuble).
Prévoir une isolation par l’intérieur de type demi-stil afin de venir limiter les déperditions thermiques du logement.

Exemple d’une isolation par l’extérieure

Exemple d’une isolation par l’extérieure

3. Installation d’une Ventilation Mécanique Contrôlée hygro B.

Ce système permettra de réguler l’humidité relative du logement et donc le taux d’humidité.
Attention il est important de réaliser des mortaises sur les menuiseries des pièces sèches et d’y installer les entrées d’air afin de réaliser l’apport en air neuf du logement. L’air Vicié sera extrait par les bouches d’extractions des pièces humides.

 

Installation d’une Ventilation Mécanique Contrôlée hygro B.

Installation d’une Ventilation Mécanique Contrôlée hygro B.

Dans tous les cas, assurer une ventilation permanente et contrôlée avec balayage de l’ensemble des pièces.

  • Pour cela, il est nécessaire de réaliser un dimensionnement chez le fournisseur de VMC.
  • Obstruer l’ensemble des ventilations statiques perturbantes.
  • Reboucher les entrées d’air en pièce humide
  • Installer des entrées d’air dimensionnées selon l’étude du fournisseur ( prévoir mortaise dans fenêtre)
  • Se mettre d’accord avec le syndicat de copropriété pour le rejet de l’air vicié.

Attention : ne surtout pas rejeter dans un conduit existant si ce dernier n’a pas subi une inspection d’étanchéité ou tubage par un professionnel agréé.

Petit rappel :
En France (le taux d’humidité optimal dans un logement varie en fonction du climat et donc des zones géographiques), le taux d’humidité idéal se situe selon les médecins entre 40 et 60% -et plutôt entre 45 et 55% pour les personnes de santé fragile.