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Réalisation d’une expertise en contrôle technique pour piscine extérieure et muret façade d’une maison dans le 85560 

Nous avons été missionnés par Monsieur B. pour la réalisation d’une expertise en contrôle technique pour la Piscine extérieure et muret façade avant et arrière de leur maison, pour laquelle ils sont propriétaires depuis 2015.

Nous nous sommes rendus le 05 Juin 2023 dans le 85560 afin de réaliser une visite d’inspection et effectuer, éventuellement, des sondages.

Description du bien pour la contre-expertise

Piscine enterrée de dimensions 6.47*3.80 ml, maçonnée en parpaings ferraillés recouvert de ciment et d’un liner – Margelle béton peinte. Abords de la piscine largeur 1.2 ml en béton recouvert de dalle gravillonnée 30*30.

Localisation du ou des immeuble(s) bâti(s) :  85560 LE BERNARD
Type d’ouvrage : Piscine et Muret de clôture
Année de construction : 2006.

Synthèse de l’état du bâti

Lors de la visite de notre expert d’assuré et contre-expertise malfaçons avons constaté que :

  1. Visuellement différence du niveau d’eau de la piscine (entre niveau haut de l’eau et dessous margelle)
  2. Visuellement les abords de la piscine présentent un tassement sur une zone localisée côté maison
  3. Localisation muret façade avant et limite propriété côté gauche partie arrière visuellement, présence de fissures verticales et horizontale, et escalier, cependant nous constatons que les murets sont régulièrement entretenus, nettoyage et remise en peinture

Détail de l’intervention de notre cabinet de contre-expertise

Dans un premier temps nous avons localisés les zones puis nous avons réalisé une vérification au mètre et niveau Laser.

  • Le niveau d’eau de la piscine présentait une différence de 5,5 cm sous les margelles sur 1 longueur de 6.47 ml.
  • Le niveau du dessus des margelles présentait une différence de faux niveau de 3.5 cm au plus défavorable.
  • Le niveau des abords sur la largeur de 1.2 ml présentait un faux niveau de 9 cm à l’endroit le plus défavorable.
  • Pour le muret : Contrôle des murets sur la façade avant et limite propriété côté gauche
  • A la suite de ces relevés nous avons retranscrit sur les schémas ci-joint
  • Les murs de la piscine ne présentent pas de désaffleurement intérieur.
  • Le liner présente des plis sur le revêtement en partie basse du bassin
  • Nous pouvons constater des fissures horizontale et verticale

Rapport de contre-expertise sur la piscine de Mr B

En tout état de cause, la piscine présente à ce jour des désordres de tassement pour laquelle il y a une perte de jouissance.
Nous sommes actuellement sur une zone argileuse, depuis le 3 Avril 2023 il y a un arrêté portant reconnaissance de l’état de catastrophe naturelle.
A ce jour pour régler les problèmes de tassements au niveau de la piscine, Mr B. et son assurance devrait certainement songer à la déconstruction on et reconstruction de la piscine.

La piscine présente à ce jour des désordres de tassement

La piscine présente à ce jour des désordres de tassement

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Sécheresse en France 2023 : Risque, dangers de fissures et dommages aux maisons

L’année 2023 a été marquée par une sécheresse sans précédent en France, générant des risques significatifs pour la population et des dangers spécifiques liés aux terrains fragilisés.
Outre les impacts sur l’approvisionnement en eau et l’agriculture, cette sécheresse a engendré des problèmes de fissures et de dommages aux maisons, mettant en péril la sécurité des habitants. Cet article explore en profondeur ces risques et propose des mesures pour minimiser les conséquences néfastes.

Risques pour la population

La sécheresse de 2023 en France a créé des défis majeurs pour la population. La diminution des réserves d’eau a entraîné des restrictions d’utilisation dans de nombreuses régions, affectant la vie quotidienne des habitants. L’hygiène personnelle, l’irrigation des cultures et les activités industrielles sont toutes touchées par cette pénurie d’eau. De plus, la sécheresse accroît le risque d’incendies de forêt, mettant en danger les zones habitées et laissant des séquelles environnementales durables.

Dangers de fissures et dommages aux maisons

L’un des dangers les plus préoccupants de la sécheresse est le terrassement des terrains et les conséquences sur les maisons. Lorsque le sol se dessèche et se contracte en raison du manque d’humidité, il peut provoquer des fissures dans les fondations des bâtiments. Ces fissures peuvent s’agrandir avec le temps, affaiblissant la structure et compromettant la sécurité des habitants. Dans les cas les plus graves, cela peut même conduire à la destruction partielle ou totale des maisons.

Mesures de prévention

Pour minimiser les risques de fissures et de dommages aux maisons causés par la sécheresse, voici quelques mesures de prévention essentielles :

  • Surveillance régulière : Surveillez l’apparition de fissures ou de déformations sur les murs, les planchers et les fondations de votre maison.
  • Entretien des fondations : Assurez-vous que les fondations de votre maison sont en bon état et réparez rapidement toute fissure ou faiblesse.
  • Hydratation du sol : Si possible, maintenez l’humidité du sol autour de votre maison en utilisant des méthodes d’irrigation appropriées.
  • Consultation d’experts : Si vous constatez des signes de dommages structurels, faites appel à des experts en construction ou en ingénierie pour évaluer la situation.

L’expertise de votre assurance

En cas de dommages aux maisons causés par la sécheresse, il est important de solliciter l’expertise de votre assurance habitation. Les assureurs disposent de spécialistes en sinistres qui peuvent évaluer les dégâts et déterminer si les fissures et dommages sont couverts par votre police d’assurance.
Il est recommandé de documenter les dommages avec des photographies et de contacter votre assureur dès que possible pour engager le processus de réclamation.

Contre-expertise sécheresse face à votre assurance

Si vous n’êtes pas d’accord avec l’évaluation de l’assurance ou si vous estimez que les dommages n’ont pas été correctement pris en compte, vous avez le droit de demander une contre-expertise sécheresse.
Vous pouvez engager notre cabinet d’expert d’assuré indépendant pour évaluer les dommages et fournir une expertise neutre.

Cette contre-expertise peut aider à résoudre les divergences entre vous et votre assureur et garantir une évaluation juste et précise des dommages subis par votre maison.

 

Ainsi, la sécheresse de 2023 en France expose la population à des risques majeurs, notamment les dangers associés aux fissures et aux dommages aux maisons.
Dans ce contexte, une vigilance accrue et un entretien régulier de votre habitation sont des mesures essentielles pour minimiser les conséquences néfastes.
Toutefois, si des dommages surviennent malgré les précautions prises, solliciter l’expertise de votre assurance et envisager une contre-expertise avec notre cabinet Omega Expert peut s’avérer utile pour résoudre les éventuels litiges et garantir une évaluation précise des dommages subis.

En adoptant des mesures préventives et en faisant preuve de réactivité en cas de problème, il est possible de mieux protéger les habitations et d’assurer la sécurité des citoyens face à ce défi climatique.

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La contre-expertise en cas d’inondation : comprendre, évaluer et prévenir les risques

Les inondations sont des phénomènes naturels qui peuvent avoir des conséquences dévastatrices sur les populations et les infrastructures. Chaque année, des régions en France sont touchées par des inondations soudaines, provoquant des pertes humaines et matérielles considérables. Face à ces événements, il est essentiel de mettre en place des mesures efficaces pour prévenir et gérer les risques d’inondation.

Importance de la contre-expertise en cas d’inondation

Les inondations sont des catastrophes naturelles qui peuvent causer des dommages considérables aux populations et aux infrastructures. Lorsque des zones sont touchées par des inondations, il est essentiel de mener une contre-expertise afin de comprendre les causes, d’évaluer les dégâts et de mettre en place des mesures de prévention adéquates. Cet article explore le concept de contre-expertise en matière d’inondation et son importance dans la gestion des risques.

Comprendre les inondations

Pour mener une contre-expertise efficace, il est crucial de comprendre les mécanismes et les causes des inondations. Les inondations peuvent être provoquées par des précipitations intenses, une fonte des neiges rapide, des barrages défectueux ou des crues soudaines. Les facteurs géographiques, tels que le relief et les systèmes de drainage, jouent également un rôle majeur.

La contre-expertise vise à étudier ces différents éléments afin de déterminer les causes spécifiques d’une inondation. Cela nécessite l’analyse des données hydrologiques, météorologiques et topographiques, ainsi que l’identification des éventuelles défaillances dans les infrastructures existantes.

Évaluer les dégâts

Une fois les causes identifiées, la contre-expertise se concentre sur l’évaluation des dégâts causés par l’inondation. Cela inclut l’analyse des dommages aux bâtiments, aux réseaux de transport, aux réseaux d’approvisionnement en eau et en électricité, ainsi qu’aux terres agricoles. Des techniques de cartographie et de modélisation peuvent être utilisées pour évaluer l’ampleur des dégâts et estimer les coûts de reconstruction.

En évaluant les dégâts de manière précise, la contre-expertise fournit des informations essentielles aux autorités et aux assureurs pour estimer les indemnisations nécessaires et établir des politiques de reconstruction durable.

Prévention et gestion des risques

Outre l’évaluation des dégâts, la contre-expertise joue un rôle clé dans la prévention et la gestion des risques d’inondation. Les experts utilisent les informations recueillies pour proposer des mesures visant à réduire la vulnérabilité des zones exposées. Cela peut inclure des recommandations pour renforcer les infrastructures existantes, améliorer les systèmes de drainage, protéger les zones sensibles et sensibiliser la population aux comportements à adopter en cas d’inondation.

La prévention des inondations repose également sur une planification urbaine adéquate, en évitant la construction dans des zones à risque et en favorisant le développement de zones de rétention d’eau ou de bassins versants. Ces mesures de prévention sont essentielles pour minimiser les pertes humaines et matérielles lors de futures inondations.

Importance de la contre-expertise en cas d’inondation

La contre-expertise en cas d’inondation est une étape cruciale dans la gestion des risques. Comprendre les causes des inondations, évaluer les dégâts et proposer des mesures de prévention sont des éléments essentiels pour protéger les populations et les infrastructures des inondations. En investissant dans la contre-expertise, les autorités peuvent prendre des décisions éclairées et mettre en place des stratégies efficaces pour faire face à ce phénomène naturel dévastateur.

Il est important de souligner que la contre-expertise doit être effectuée par des professionnels qualifiés et expérimentés, qui disposent des connaissances techniques nécessaires pour mener une analyse approfondie. En travaillant ensemble, les experts, les autorités et les communautés peuvent réduire les risques d’inondation et garantir un avenir plus sûr pour tous.

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Contre-expertise : Comprendre son rôle et son importance dans le processus de réclamation

Lorsqu’une réclamation d’assurance est contestée ou que des divergences surviennent entre l’assuré et la compagnie d’assurance quant à l’évaluation des dommages, la contre-expertise peut jouer un rôle crucial dans la résolution du litige.
Nous vous proposons d’explorer en détail le concept de contre-expertise, son rôle et son importance dans le processus de réclamation. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, comprendre la contre-expertise peut vous aider à protéger vos droits et à obtenir une indemnisation juste.

Qu’est-ce que la contre-expertise ?

La contre-expertise est une démarche effectuée par un expert indépendant mandaté par l’assuré pour réévaluer les dommages et les pertes subis lors d’un sinistre couvert par une assurance.
Son rôle principal est de fournir une évaluation objective et impartiale des dommages, en se basant sur son expertise technique et ses connaissances approfondies du secteur d’activité concerné. La contre-expertise vise à vérifier et à contester, le cas échéant, l’évaluation initiale effectuée par l’expert mandaté par la compagnie d’assurance.

Rôle de la contre-expertise dans le processus de réclamation

Vérification indépendante des dommages

L’un des rôles clés de la contre-expertise est d’effectuer une vérification indépendante des dommages subis. L’expert en contre-expertise examine attentivement les preuves, les documents et les évaluations préalables afin d’évaluer la justesse de l’estimation initiale réalisée par l’expert de la compagnie d’assurance. Il peut réaliser des inspections sur place, consulter des experts spécialisés et recueillir des informations supplémentaires pour établir une évaluation objective des dommages.

Négociations avec la compagnie d’assurance

En se basant sur son évaluation indépendante, l’expert en contre-expertise représente les intérêts de l’assuré lors des négociations avec la compagnie d’assurance. Son rôle est de défendre les droits de l’assuré et de s’assurer que tous les dommages sont correctement pris en compte dans le règlement de la réclamation. L’expert en contre-expertise apporte des arguments solides, des preuves tangibles et des connaissances spécialisées pour soutenir la position de l’assuré et obtenir une indemnisation équitable.

Expertise technique et conseils avisés

La contre-expertise offre également une expertise technique supplémentaire à l’assuré. L’expert en contre-expertise apporte son expérience et ses connaissances approfondies dans l’évaluation des dommages spécifiques au type de sinistre et au secteur d’activité concerné. Il fournit des conseils avisés à l’assuré tout au long du processus de réclamation, l’aidant à comprendre ses droits, les termes de la police d’assurance et les options disponibles pour obtenir une indemnisation juste.

L’importance de choisir un expert en contre-expertise compétent

Lorsqu’il s’agit de choisir un expert en contre-expertise, il est essentiel de sélectionner un professionnel compétent et expérimenté. Voici quelques critères à prendre en compte :

Compétences et qualifications

Assurez-vous que l’expert en contre-expertise possède les compétences et les qualifications requises dans le domaine de l’assurance. Vérifiez ses certifications, son expérience passée et sa réputation dans le secteur.
Notre Cabinet est spécialisé dans les expertises en bâtiment, expert d’assuré et expertise sécheresse.

Connaissance du secteur d’activité

Optez pour un expert en contre-expertise qui a une connaissance approfondie du secteur d’activité dans lequel vous opérez. Cela garantit qu’il comprendra les spécificités de votre domaine et sera en mesure de fournir une évaluation précise des dommages.

Réputation et références

Effectuez des recherches approfondies sur l’expert en contre-expertise que vous envisagez d’engager. Consultez les avis en ligne, demandez des références et renseignez-vous sur sa réputation dans le milieu de l’assurance. Optez pour un expert en contre-expertise respecté et fiable.

Conclusion

La contre-expertise joue un rôle essentiel dans le processus de réclamation d’assurance en offrant une évaluation indépendante des dommages et une représentation des intérêts de l’assuré.
L’expert en contre-expertise apporte son expertise technique, ses connaissances spécialisées et ses conseils avisés pour garantir une indemnisation équitable.

Si vous êtes confronté à un litige ou à une évaluation contestée de la part de votre compagnie d’assurance, envisagez de faire appel à un expert en contre-expertise compétent pour protéger vos droits et obtenir le règlement de réclamation approprié.

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Oméga Expert, un cabinet d’expertise sinistre à votre disposition

Notre cabinet d’expertise sinistre  Oméga Expert est dévoué à vous offrir un service exceptionnel lorsque vous en avez le plus besoin. Grâce à notre expertise approfondie dans l’évaluation des sinistres, nous intervenons rapidement et efficacement pour évaluer les dommages subis lors de catastrophes naturelles, d’incendies, d’inondations et d’autres événements désastreux.

Notre équipe chevronnée chez Oméga Expert possède une connaissance approfondie des procédures d’assurance et des protocoles d’évaluation des sinistres. Nous comprenons l’importance de réagir rapidement pour vous fournir une évaluation précise des dommages, afin que vous puissiez entamer le processus de réparation et de réclamation sans délai.

Lorsque vous faites appel à nos services, vous pouvez compter sur notre engagement total envers votre satisfaction. Nous nous efforçons de vous offrir un service personnalisé, attentif à vos besoins spécifiques. Grâce à notre approche professionnelle et à nos compétences techniques, nous évaluons avec précision les pertes matérielles, les coûts de reconstruction et les dommages immatériels.

Que vous soyez un particulier, une entreprise ou autre, nous proposons une gamme complète de services en matière d’expertise et de contre-expertise.

En tant que cabinet spécialisé, nous intervenons dans plusieurs domaines pour défendre vos intérêts face aux assurances. Qu’il s’agisse d’un incendie, d’un dégât des eaux, d’une catastrophe naturelle, d’un vol, d’un cambriolage, d’une responsabilité civile ou d’une perte d’exploitation, notre expertise est à votre service.

Nous nous engageons à vous accompagner tout au long du processus de réclamation, à évaluer les dommages de manière juste et précise, et à vous aider à obtenir une indemnisation équitable.
Chez Oméga Expert, notre passion pour notre métier se traduit par la fourniture de services d’expertise de la plus haute qualité. Notre équipe d’experts qualifiés et expérimentés est là pour vous conseiller et vous représenter tout au long du processus d’expertise et de contre-expertise, en mettant tout en œuvre pour défendre vos intérêts et obtenir la résolution la plus favorable à votre situation.

Oméga expert : notre cabinet d’expertise en techniques du bâtiment vous propose ses services

En tant que bureau d’étude, nous mettons à votre disposition notre expertise en matière de construction, de conseils et d’assistance. Notre rapport rigoureusement élaboré est reconnu et recevable devant les tribunaux, témoignant ainsi de notre professionnalisme et de notre engagement envers l’excellence. Nous intervenons dans divers domaines, couvrant un large éventail de besoins tels que l’expertise après sinistre, l’expertise géotechnique, le diagnostic géotechnique, l’expertise du bâtiment et de la construction, ainsi que les manquements aux règles de l’art. Notre objectif est de vous fournir une expertise pointue et fiable.

De plus, nous proposons des services d’expertise technique pour évaluer un bien immobilier avant son acquisition, qu’il s’agisse d’une maison ou d’un appartement. Nous sommes également spécialisés dans l’évaluation et l’expertise immobilières, ainsi que dans la détermination des valeurs vénales immobilières. Notre équipe compétente et expérimentée est prête à répondre à vos besoins et à vous accompagner dans vos projets immobiliers.

Expertise en Humidité de bâtiment avec Oméga Expert

Chez Oméga Expert, nous sommes conscients que toutes les constructions immobilières sont susceptibles de rencontrer différents types de sinistres. L’humidité, en particulier, est un problème courant auquel de nombreux propriétaires sont confrontés, même dans des habitations neuves. Si vous faites face à ce type de sinistre, il est essentiel de le signaler à votre assureur dans les plus brefs délais. Cependant, il arrive parfois que l’assurance refuse de vous indemniser.

Dans d’autres cas, même si les dommages sont couverts par votre contrat d’assurance, il se peut que l’assurance ne prenne pas en charge la totalité des dépenses nécessaires pour la réhabilitation de votre bien. C’est dans ces situations que notre cabinet d’expertise en humidité intervient. Nos experts sont là pour vous aider à défendre vos droits et à obtenir une indemnisation correspondant aux dégâts causés par l’humidité.

Mais comment reconnaître un problème d’humidité dans votre maison ?
Les signes peuvent varier, mais il est important de prêter attention à certains indicateurs.
Vous pourriez constater des taches d’humidité sur les murs ou les plafonds, des moisissures persistantes ou des odeurs de moisi, des problèmes de condensation sur les fenêtres, des décollements de papier peint ou des fissures dans les murs, entre autres.

Si vous observez ces signes ou si vous avez des préoccupations concernant l’humidité de votre bâtiment, n’hésitez pas à faire appel à nos services d’expertise. Nous serons en mesure de diagnostiquer avec précision la source du problème, d’évaluer les dommages causés et de vous guider vers les mesures nécessaires pour résoudre efficacement ce sinistre d’humidité. Votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit sont notre priorité.

Veuillez noter que la communication avec votre assureur et la compréhension de votre contrat d’assurance sont des étapes cruciales dans le processus de gestion d’un sinistre lié à l’humidité. Chez Oméga Expert, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape, en mettant à votre disposition notre expertise et notre soutien afin d’optimiser vos chances d’obtenir une indemnisation juste et équitable.

Nos autres interventions

Nous sommes spécialisés dans l’expertise en sécheresse, un problème de plus en plus préoccupant dans de nombreuses régions. Nos experts en sécheresse sont qualifiés pour évaluer les dommages causés par ce phénomène et vous aider à obtenir une indemnisation adéquate.

Ensuite, en tant que cabinet de contre-expertise, nous intervenons dans plusieurs domaines pour défendre vos intérêts face aux assurances. Que ce soit pour un incendie, un dégât des eaux, une catastrophe naturelle, un vol, un cambriolage, une responsabilité civile ou une perte d’exploitation, nous mettons notre expertise à votre service.
Nos experts en contre-expertise sont des professionnels chevronnés qui maîtrisent les procédures et les réglementations en matière d’assurance. Nous nous engageons à vous assister tout au long du processus de réclamation, à évaluer les dommages de manière juste et précise, et à vous aider à obtenir une indemnisation équitable.

Notre équipe est également constituée par des experts d’assuré dont l’objectif principal est de défendre vos intérêts en tant qu’assuré. Nous comprenons les complexités des contrats d’assurance et nous sommes là pour vous aider à maximiser vos droits et vos avantages.

 

Nous examinons attentivement votre contrat d’assurance, analysons les clauses, les exclusions et les limitations, et vous guidons dans les étapes à suivre pour présenter une réclamation solide et convaincante.

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Expertise fissures à Dardilly 69570

Madame et Monsieur P. sont propriétaires d’une maison individuelle à Dardilly (69570). La maison est composée de 3 corps de bâtiment accolés dont un sur deux niveaux. Courant l’été et l’automne 2018, des désordres de type fissuration ont commencé à apparaître sur la maison avec un évolution constante.

Contexte de l’expertise fissures

Le 17 Juillet 2019, un arrêté de catastrophe naturelle a été publié au Journal Officiel à propos de mouvements de terrain consécutifs à la sècheresse et à la réhydratation des sols concernant la période du 1er Juillet au 30 Septembre 2018 sur la commune de Dardilly.

Une déclaration a été établie par Madame et Monsieur P. auprès de leur assureur multirisque habitation, dans le délai de 10 jours suivant la publication de l’arrêté.
Un cabinet a été désigné par la compagnie afin de mener les opérations d’expertises par une visioconférence qui a eu lieu le 10 Septembre 2019.
Le 3 Mars 2020, Madame et Monsieur P. reçoivent par courrier de prise de position de la compagnie d’assurance mentionnant que les désordres constatés ne sont pas imputables à la sècheresse.
C’est dans ces circonstances qu’ils nous ont sollicité et confié une mission d’expertise et de conseil en fissures.

Constatations de notre expert d’assuré en fissures

Lors de notre visite sur les lieux, en date du 22 Avril 2020 et en présence de Madame et Monsieur P., nous avons relevé et apprécié l’ensemble des désordres.

Des fissures verticales à la jonction des corps de bâtiments

Des fissures verticales à la jonction des corps de bâtiments

Des fissures sur les murs, à l’intérieur du garage, avec la porte de service qui ne ferme plus. La dissociation des 2 corps de bâtiments a entrainé le déchaussement des éléments de charpente, tels que les pannes.

Des fissures sur les murs

Des fissures sur les murs

Un affaissement très important, de plusieurs millimètres, du dallage dans la cuisine et dans le salon.

Un affaissement très important,

Un affaissement très important,

A titre de mesures conservatoires et afin d’éviter les déperditions de chaleur, Monsieur P. à comblé le jour entre les plaintes et le carrelage avec un joint souple.

Analyses et préconisations à la suite de l’expertise fissuration

Suite aux relevés effectués sur l’ensemble des désordres, nous pouvons en déduire qu’ils affectent la structure de l’ouvrage. Selon les cartes du BRGM, il est situé dans une zone d’aléa moyen à fort face au retrait-gonflement des argiles.

les cartes du BRGM à Dardilly

les cartes du BRGM à Dardilly

L’argile présent dans le sol gonfle lors des périodes pluvieuses et se rétracte lors des périodes de sècheresse, entrainant ainsi des tassements différentiels. Il s’agit de mouvements de terrain consécutifs à la sècheresse et à la réhydratation des sols. Ce phénomène est amplifié lorsque la période de sècheresse se prolonge et devient importante, comme celle qui a été retenue par l’arrêté du 17 Juillet 2019 (1er Juillet au 30 Septembre 2018).

Il entraine ainsi des affaissements et des désordres affectant la structure des constructions, comme ceux relevés sur la maison de notre client.

Concernant l’affaissement du dallage construit sur terreplein, il est difficile de se prononcer sur des défauts constructifs (épaisseur de dallages trop faible ou mauvaise réalisation d’une couche de forme) sans investigations complémentaires. De même qu’il en est autant de la présence d’un ancien carrelage sous celui qui est apparent.

Apparition de l’ensemble des désordres de fissures dans la maison

L’apparition de l’ensemble des désordres y compris les désordres de fissuration à la jonction des différents corps de bâtiments, coïncide, selon Madame et Monsieur P., avec la période de sècheresse retenue par l’arrêté publié. Quand bien même les joints de rupture n’ayant pas été réalisés lors de la construction de la maison, aucun désordre n’était préexistant à ladite période. Les « non conformités » ne sont pas forcément causes de désordres.

Les évènements climatiques exceptionnels, soit la sècheresse, et ses conséquences, soit les tassements différentiels, sont bien le fait générateur de l’ensemble des désordres relevés sur la maison de notre client.

Les évènements climatiques étant imprévisibles sur une période aussi importante, leurs conséquences sur les constructions, surtout en présence d’argile dans le sol, sont inévitables.

Etude du sol et expertise sécheresse

Nous préconisons en premier lieu, la réalisation d’une étude géotechnique de type G5, étude sur un ouvrage sinistré, afin de mettre en évidence, de façon plus précise la nature du sol par des sondages et étudier sa résistance par des essais pénétromètriques.

Afin de conforter l’assise de la maison en présence d’un sol argileux, l’étude de sol préconisera les différents types de reprises en sous œuvre à réaliser.
Les dommages consécutifs, soit les fissures apparues sur les murs de façades et ceux apparus à l’intérieur de la maison pourront être repris.

Un matage agrafage peut être réalisé. Ce procédé consiste à ouvrir les fissures, à insérer une armature et tronçonner à la perpendiculaire des fissures afin de mettre en place les agrafes. L’ensemble est ensuite rebouché avec du mortier avant de prévoir un ravalement de façade.

Les fissures relevées sur les murs intérieurs feront l’objet de reprise de plâtre et d’embellissements.

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Contre-Expertise Fissuration à Bully – 69210

Monsieur L. est propriétaire d’une maison individuelle. Des désordres de fissuration évolutifs sont apparus sur sa maison durant les mois de Mai et Juin 2019, il fait alors réaliser une étude de sol de type G5 par la société A. qui a déposé son rapport en date du 4 Février 2020.

Un devis pour des reprises en sous œuvre, sous forme d’injection de résine, a été établi. Afin de stopper l’évolution des désordres, Monsieur L. a fait réaliser les travaux de confortement fin 2020.

Un arrêté de catastrophe naturelle sécheresse a été publié au Journal Officiel en date du 3 Décembre 2020 concernant la sècheresse, sur la commune de Bully et sur la période du 1er Avril au 30 Juin 2019.

Monsieur L. a établi une déclaration auprès de son assureur multirisques habitation A. , une expertise a eu lieu 7 Octobre 2021, sur les lieux sinistrés ;

Le sinistre a été classé sans suite (Cas n°1) ;

Un refus de garantie a été opposé à Monsieur L. avec comme argument : « Fissures structurelles sur le bâtiment liées à la dilatation des matériaux hétérogènes où à l’absence de chaînage sur l’ouvrage constaté. » ;

Monsieur L. conteste la position de sa compagnie d’assurance et souhaite l’avis d’un expert d’assuré expert en fissures indépendant.

Constatations de notre expert d’assuré en fissures

A la suite de l’étude des différents éléments transmis et de notre réunion d’expertise, en présence de Monsieur L., nous avons effectué les constats suivants :

Analyses et Préconisations

À la suite de l’étude de l’ensemble des documents et des constats des désordres, nous pouvons mettre en évidence les points suivants :

  1. Selon les cartes du BRGM, le terrain sur lequel est située la maison de Monsieur L. st localisé dans une zone aux aléas moyens à forts face au retrait-gonflement des argiles présentes dans le sol.
  2. Ce phénomène est corroboré par la publication de plusieurs arrêtés de catastrophe naturelle durant ces dernières années, concernant la sécheresse, dont celui du 3 Décembre 2020.
  3. L’étude de Sol réalisée par la société A. mette en évidence les points suivants : une présence d’argile marron, clair beige, très sensible aux variations de teneur en eau et susceptible de subir une dessiccation en périodes de sècheresse ; une classe d’argile A2 ; un indice de plasticité variant de 21 à plus de 30.
  4. L’évacuation fuyarde et la végétation à proximité de l’ouvrage ne sont que des causes aggravantes aux désordres relevés. La cause déterminante est bien la sécheresse avec la présence d’un sol instable et d’un terrain argileux.

Suite à l’apparition et à l’évolution des désordres de fissures apparus ainsi qu’au refus de garantie opposé par l’assureur, Monsieur L. a fait réaliser une étude de sol et les travaux nécessaires pour conforter sa maison et stopper l’évolution des fissures.

Recours pour notre assuré

L’ensemble de ces éléments, soit le type de désordres relevé, les résultats de sol l’étude, la présence d’une argile gonflante avec un indice de plasticité élevé et les préconisations de travaux de confortement, nous permette d’affirmer que le phénomène est lié à la sècheresse.
Nous invitons l’assureur, à réétudier le dossier dans l’optique de prendre en charge, à l’amiable, l’ensemble des dommages relatif à la sécheresse, dans le cadre de l’arrêté publié et de la garantie souscrite.

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Omega Expert : cabinet expert d’assuré du côté du sinistré

Beaucoup ne parviennent pas encore à prendre les bonnes décisions à la suite d’un sinistre habitation. La différence entre un expert d’assurance et un expert d’assuré, les mesures à prendre en cas de litige avec son assurance, etc., sont autant de problématiques auxquelles de nombreux assurés ne parviennent pas à trouver des réponses. Nous sommes ici pour tenter d’apporter des réponses à ces différentes questions.

Qu’est-ce qu’un expert d’assuré ?

Un expert d’assuré, également appelé expert en sinistres est une personne qui est engagée par un assuré (par exemple, un propriétaire de maison, une entreprise ou un individu) pour évaluer les dommages causés à sa propriété et déterminer le montant de l’indemnisation que l’assureur doit payer. Les experts d’assuré sont généralement des professionnels qualifiés et expérimentés dans l’évaluation des dommages et sont souvent des ingénieurs, des architectes ou des professionnels de la construction.

Le rôle de l’expert d’assuré est de travailler en collaboration avec l’assuré pour examiner les dommages subis, collecter des preuves, évaluer les coûts de réparation ou de remplacement, négocier avec l’assureur et fournir un rapport détaillé sur les dommages.

Les experts d’assuré comme ceux qui composent notre cabinet chez Omega Expert travaillent généralement pour l’assuré, mais ils peuvent également être engagés par l’assureur pour évaluer les dommages et aider à déterminer le montant de l’indemnisation.

Ainsi, il y a une différence entre un expert d’assurance et un expert d’assuré.

Un expert d’assurance est généralement engagé par l’assureur pour évaluer les dommages causés à la propriété de l’assuré et déterminer le montant de l’indemnisation qui doit être versé. L’expert d’assurance travaille pour l’assureur et est chargé de représenter les intérêts de l’assureur dans la gestion du sinistre.

D’un autre côté, un expert d’assuré est engagé par le propriétaire de la propriété endommagée pour représenter ses intérêts et travailler en collaboration avec l’assuré pour examiner les dommages, collecter des preuves, évaluer les coûts de réparation ou de remplacement, négocier avec l’assureur et fournir un rapport détaillé sur les dommages. L’expert d’assuré travaille pour l’assuré et est chargé de représenter les intérêts de l’assuré dans la gestion du sinistre.

En résumé, les experts d’assurance et les experts d’assuré ont des rôles différents dans la gestion des sinistres d’assurance, et ils représentent des intérêts différents.

Dans quelle situation une personne peut recourir au service de notre cabinet ?

Nous sommes à vos côtés pour vous soutenir dans différentes situations :

Besoin d’un expert d’assurés et de contre-expertise

Notre cabinet d’expert d’assuré et de contre-expertise d’assurance est spécialisé en dégâts des eaux, catastrophe naturelle, incendies, vol et cambriolage. Nous fournissons des services d’expertise et de conseil aux clients qui ont subi des pertes ou des dommages à leur propriété couverts par leur contrat d’assurance. Notre rôle est d’agir en tant que représentants des clients auprès de leur assurance et de négocier pour eux les indemnités appropriées en cas de sinistre.

Voici quelques-unes de nos interventions:

  • Évaluation des dommages: notre cabinet d’expert d’assuré évalue les dommages subis par le client et établit un rapport détaillé pour le présenter à la compagnie d’assurance.
  • Négociation des indemnités : notre cabinet d’expert d’assuré aide le client à négocier avec la compagnie d’assurance pour obtenir une indemnité juste et équitable pour les dommages subis.
  • Recherche de preuves : notre cabinet d’expert d’assuré peut également enquêter sur les causes du sinistre pour trouver des preuves qui peuvent aider à prouver la responsabilité de la compagnie d’assurance.
  • Révision des contrats d’assurance : notre cabinet d’expert d’assuré peut également aider le client à réviser son contrat d’assurance et à s’assurer qu’il a la couverture nécessaire pour se protéger contre les risques qui les concernent.
  • Contre-expertise : notre cabinet d’expert d’assuré peut également fournir des services de contre-expertise pour contester les décisions de la compagnie d’assurance en cas de désaccord sur les dommages évalués ou le montant des indemnités proposées.

 

Évaluation de l’expertise sécheresse et fissures d’habitation

L’évaluation de l’expertise sécheresse et fissures d’habitation est également une intervention que notre cabinet d’expertise spécialisé dans le domaine de l’assurance habitation peut assurer. Les problèmes de sécheresse et de fissures sont souvent liés à des problèmes de fondation ou à des mouvements du sol, qui peuvent entraîner des dommages structurels importants pour les bâtiments.

Dans ce contexte, notre cabinet d’expertise peut être sollicité pour effectuer une expertise technique de l’habitation afin d’identifier les causes des fissures et des dommages associés, de déterminer l’étendue des dommages, et de proposer des mesures correctives pour réparer les dommages causés.

Notre rôle en tant que cabinet d’expertise peut inclure l’évaluation de l’étendue des dommages, l’identification des causes probables des fissures et des dommages, l’évaluation de la qualité de la construction et la détermination de la responsabilité des différentes parties impliquées.

Et surtout, notre cabinet d’expertise peut également aider le client à négocier avec la compagnie d’assurance pour décrocher un dédommagement juste et approprié pour les dommages subis. En cas de désaccord sur les montants proposés, notre cabinet de contre-expertise peut également fournir des services de contre-expertise pour contester les décisions de la compagnie d’assurance.

 

À quel moment faire appel à notre cabinet expert d’assuré sinistre habitation ?

Il est recommandé de faire appel à notre cabinet expert d’assuré sinistre habitation après avoir subi des dommages à votre propriété. N’attendez pas trop longtemps pour nous contacter, après un sinistre majeur où votre propriété a subi des dommages importants à la suite d’un un incendie, une inondation ou une tempête, un de nos professionnels peut vous aider à évaluer les dommages et à négocier avec votre assureur pour obtenir une indemnisation équitable.

Ensuite, vous ne devez pas hésiter si vous n’êtes pas d’accord avec l’évaluation de votre assureur ou si vous pensez que vous n’avez pas obtenu une indemnisation équitable. Notre expert d’assuré sinistre habitation peut vous aider à négocier avec votre assureur pour obtenir une indemnisation plus juste.

D’autre part,  faire appel à l’un de nos experts d’assuré est aussi possible pour une évaluation indépendante des dommages subis par votre propriété. Notre expert va également vous fournir une évaluation impartiale et professionnelle.

Enfin, notre équipe d’experts d’assuré peut intervenir pour des conseils sur les réparations. Ainsi si vous avez besoin de conseils sur les réparations nécessaires pour remettre votre propriété en état, notre expert d’assuré sinistre habitation peut vous aider à comprendre les travaux nécessaires et les coûts associés.

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Expertise fissures à la suite de la sécheresse été 2017 à La Voulte sur Rhône (07800)

Monsieur K. est propriétaire d’une maison de villages située à La Voulte sur Rhône (07800). La vieille ville est constituée de ruelles montantes et étroites avec des passages voûtés datant du XIXe siècle. La bâtisse, acquise par Monsieur K. en 1987, est construite en pierres. Elle est composée d’un corps de bâtiment principal et d’une extension accolée réalisée avec une terrasse surplombant un jardin public et une vue imprenable sur le Rhône.

Une fissure déjà existante sur le mur de soutènement confortant la terrasse avait déjà fait l’objet d’un devis pour sa reprise en Juillet 2016.

A l’automne 2017, Madame C. signale à Monsieur K. que la fissure avait considérablement évoluée suite à la sècheresse de l’été 2017, entrainant de nombreux dommages sur les bâtiments de la commune, nécessitante des mesures conservatoires en urgence.

Le 5 Juillet 2018 au Journal Officiel un arrêté de catastrophe naturelle a été  publié, concernant des mouvements de terrain différentiels consécutifs à la sècheresse et à la réhydratation des sols, pendant la période du 1er Juillet 2017 au 30 Septembre 2017.

Monsieur K. a déclaré le sinistre à son assureur la Maif et un expert de compagnie a été désigné pour réaliser les opérations d’expertises.

Le 25 Avril 2019, une réunion s’est tenue sur les lieux et une note expertale a été établi en date du 27 Avril 2019. Des travaux d’urgence de blindage et d’étaiement des murs de façade de la maison et de la terrasse ont été préconisés, à la charge de Monsieur K., et l’évacuation et le relogement provisoire des occupants.
La Mairie, a pris un arrêté de péril immédiat concernant l’escalier communal situé à proximité de la maison, en condamnant son accès.

L’expert de compagnie évoque dans un 1er temps, une construction anarchique et très hétéroclite avec une mauvaise mise œuvre des éléments structurels. Ces notions sont seraient la cause du flambage du mur de soutènement accentuées par des pressions hydrostatiques occasionnées sur le mur de la terrasse non couverte.

Il conclue que : « L’ensemble de la maison et mur de soutènement de la terrasse extérieur menacent ruine »

 

Le 18 Juin 2019, il dépose son rapport définitif en concluant que les désordres ne sont pas imputables à la sècheresse et qu’il s’agit principalement d’un défaut de conception et de mise en œuvre de matériaux hétéroclite mal maitrisé.
Le 24 Juillet 2019, la Maif prend position par courrier et oppose un refus de garantie, en invoquant la date d’apparition des désordres, date antérieure à la période retenue par l’arrêté. La Maif évoque aussi le défaut de conception et le mode constructif utilisé ainsi que l’absence de drainage et la présence de végétation sur les murs.

C’est dans ces circonstances que Monsieur K. nous a sollicité et confié une mission d’expertise en fissures et de conseil.

Constations de notre expert fissures et sécheresse

Lors de notre visite sur les lieux, en présence de Mr K., nous avons relevé et apprécié l’ensemble des désordres.

  • Sur la façade arrière et latérale du bâtiment, au niveau des murs soutenant la terrasse, nous avons relevé un blindage qui a fait l’objet de mesures d’urgence citées précédemment.
  • Concernant les désordres, il s’agit principalement de désordres évolutifs de type fissurations, traversantes pour certaines, à l’extérieur et à l’intérieur du bâtiment. Le mur de soutènement de la terrasse présente un flambage important.
désordres évolutifs de type fissurations, traversantes

désordres évolutifs de type fissurations, traversantes

Analyses et préconisations à la suite des fissures de la maison

Suite au relevé de l’ensemble des désordres, nous pouvons qualifier ces derniers de nature structurelle, remettant en cause la solidité de l’ouvrage et pouvant entrainer des risques pour les occupants, si les travaux définitifs ne sont pas réalisés rapidement.

Le blindage a été posé dans le cadre de mesure conservatoire afin d’éviter l’aggravation des désordres. La responsabilité de Monsieur K. peut être engagée si des dommages matériels ou corporels viennent à être subis par les constructions avoisinantes ou par les occupants de la maison et/ou les passants.

  • Concernant la conception et construction hiérarchique du corps principale de la maison, nous rappelons que celle-ci date du XIXe siècle et aucun désordre n’a été signalé avant ceux faisant l’objet du présent rapport.
  • Il en est de même pour l’extension et la terrasse avec une gestion et un écoulement des eaux de ruissellement puis des eaux pluviales inchangés par rapport à ceux observés le jour de la réunion d’expertise.
  • La végétation est plus ou moins présente sur les murs en fonction des différentes saisons puis absente en période de sècheresse.
  • Les 1er désordres, soit une fissure sans gravité particulière au niveau des joints du mur de soutènement, présente depuis la date d’achat, soit 1987, ont font l’objet d’un devis. En Juillet 2016, ce professionnel du bâtiment a jugée nécessaire de chiffrer uniquement des travaux d’entretient, soit  la reprise des têtes de murs et le remplissage des joints avec du mortier. L’évolution de la fissure a été très lente et ne présentait pas de caractère d’urgence.

Ces désordres se sont fortement aggravés lors de période de sècheresse de l’été 2017 et d’autres nouveaux désordres similaires sont apparues, d’où la déclaration de Monsieur K., auprès de la Maif, avec une date de sinistre du 25 Septembre 2017.
Le diagnostic pertinent de la société évoque le lien de causalité entre la sècheresse et cette évolution.

Nous rappelons que la période retenu par l’arrêté du 27 Juin 2018, est du 1er Juillet au 30 Septembre 2017.

L’évolution de la fissuration des joints du mur de soutènement s’est transformée en désordres structurels et l’apparition de nouveaux désordres structurels, remettent en cause la solidité des ouvrages public et privé avoisinant. Cependant l’effet domino reste à démontrer.

 

Recours à effectuer par notre client à la suite de notre contre-expertise

A la suite de l’ensemble des éléments évoqué, il est difficile d’en déduire que les désordres ne sont pas imputables à la sècheresse.

Il convient à l’assureur de Monsieur K., la Maif, de revoir sa position et de reprendre les opérations d’expertises en organisant des investigations complémentaires, notamment la réalisation d’une étude de géotechnique, dans les plus brefs délais, au vu des risques qu’encourent les occupants.

Nous préconisons la réalisation d’une étude géotechnique de type G5, étude sur un ouvrage sinistré, afin de mettre en évidence la nature du sol par des sondages et étudier sa résistance par des essais pénnométriques.

L’ensemble de ces travaux doivent faire l’objet d’études par des bureaux spécialisés et de devis par des entreprises qualifiées.

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Comment réaliser une expertise sécheresse et fissures ?

Vous avez réalisé une déclaration de sinistre auprès de votre assurance à la suite d’un sinistre sécheresse et fissure ?
Cette dernière a mandaté un expert d’assurance pour constater et évaluer les dommages subis et son rapport ne vous satisfait pas ? Alors, si vous vous sentez lésé par sa proposition d’indemnisation, vous avez la possibilité de recourir à l’expertise sécheresse. Cela consiste à faire appel à un expert d’assuré qui réalisera un rapport contradictoire. Vous êtes confronté à cette situation ? Découvrez comment mettre en œuvre une expertise sécheresse et fissures.

Dans quel contexte recourir à l’expertise sécheresse ?

La sécheresse fait partie des garanties couvertes par l’assurance habitation. Elle est considérée comme une des catastrophes naturelles les plus fréquentes. Ce sinistre peut survenir dans le cas de mouvements différentiels du sol au niveau des fondations. Il en résulte que des fissures se forment au niveau du mur, suivant un schéma en diagonale, du bas vers le haut ou suivant les joints de maçonnerie.

Les dégâts causés par la sécheresse peuvent faire l’objet d’une indemnisation par l’assureur à condition que le décret de reconnaissance d’état de catastrophe naturelle pris par les autorités soit inséré au Journal officiel.

Pour mettre en œuvre la garantie catastrophe naturelle insérée dans votre contrat d’assurance habitation, vous devez faire une déclaration auprès de votre assureur dans les 10 jours après la parution du décret au Journal officiel.

Pour chiffrer le montant de votre indemnisation, votre assurance peut être amenée à mandater un expert, appelé « expert d’assurance ». En théorie, ce dernier devrait travailler en toute indépendance. Il devrait constater les dégâts et évaluer leur montant d’une manière objective, sans se soumettre à la pression de son assureur mandant. Or, en réalité, la plupart des experts d’assurance tendent à défendre l’intérêt de la compagnie qu’ils représentent. Le souci est que les organismes d’assurance ne cherchent qu’à réduire au maximum les dépenses liées à l’indemnisation.

Si vous trouvez que la proposition d’indemnisation établie par l’expert d’assurance n’est pas assez juste face aux dommages que vous avez subis, vous pouvez demander une expertise sécheresse et fissures.

Comment mettre en œuvre une expertise sécheresse et fissures ?

Vous n’êtes pas forcément obligé d’accepter le rapport d’expertise et l’offre d’indemnisation de votre assureur. Vous êtes en droit de réclamer une contre-expertise sécheresse et fissures afin d’obtenir une indemnisation plus juste. Surtout avec la mise en place de la loi Asap.

Alors, comment procéder pour mettre en œuvre une expertise sécheresse et fissures ? Il existe quelques étapes à suivre :

  • Vous devez notifier à votre organisme d’assurance votre intention de recourir à un expert d’assuré par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception ;
  • Par la suite, vous devez trouver un contre-expert sécheresse et fissures pour estimer vos préjudices et le mandater. C’est pour cette raison qu’on l’appelle « expert d’assuré » ;
  • Vous devez mettre entre les mains de l’expert d’assuré sécheresse toutes les informations dont vous disposez afin qu’il puisse rédiger convenablement son rapport.

Après cela, vous n’avez qu’à attendre que le rapport soit entièrement établi. Celui-ci vous permettra de connaître si vous avez raison de rejeter l’expertise de l’assureur ou non. Dans tous les cas, les dépenses liées à la réalisation de la contre-expertise sécheresse et fissures restent à votre charge, y compris les honoraires de l’expert d’assuré.

Elles peuvent cependant être prises en charge partiellement ou totalement par votre assureur si votre contrat d’assurance inclut la garantie honoraires d’expert.

Quelles sont les missions d’un expert d’assuré ?

L’expert d’assuré spécialisé en sécheresse et fissures est un professionnel du bâtiment. Au sein de notre cabinet Omega Expert expert en bâtiment, nous disposons d’une équipe constituée d’architectes et de géotechniciens.

Dans le cadre d’une contre-expertise sécheresse, les missions d’un expert d’assuré sont diversifiées :

  • Vous épauler dans toutes vos démarches de demande de juste indemnisation ;
  • Réaliser une inspection technique minutieuse des dommages subis par l’habitation : dans ce cas de figure, l’expert d’assuré analyse si les dégâts sont d’ordre structurel, s’ils sont provoqués par les phénomènes de tassement différentiel et si la sécheresse constitue leur principal facteur.

Grâce à ses compétences et à son expertise, le contre-expert spécialisé en catastrophe naturelle sécheresse est en mesure d’examiner minutieusement les fissurations sur la maison afin d’en déduire les origines et les causes. En tant que géotechnicien, il saura également analyser le sol et fixer les indicateurs prépondérants. Il ne se contente pas de constater les dommages sur le bâti. Il les évalue également afin de déterminer le montant réel de votre indemnisation et de contredire le rapport de l’expert d’assureur.

À la fin de son intervention, l’expert d’assuré établit un rapport qui contient :

  • Un document qui constate l’existence ou non de la déclaration de la région en état de sécheresse ;
  • Les circonstances de la sécheresse ;
  • La liste des biens détériorés et leur état ;
  • L’estimation de la valeur des biens endommagés ;
  • Les éventuelles mesures conservatoires ;
  • Les moyens de restauration.

Quels avantages de recourir à l’expertise sécheresse ?

Si vous trouvez que vos dommages sont mal évalués par l’expert d’assureur et si l’offre d’indemnisation est trop basse, l’intervention d’un contre-expert vous permet d’avoir un argument de poids pour réfuter le rapport d’assureur et pour obtenir une juste indemnisation.

Notre expert d’assuré agit comme le défenseur de vos droits.

Il vous représente auprès de votre assurance afin que tous les dommages que vous avez subis soient pris en compte dans l’offre d’indemnisation, conformément aux clauses du contrat d’assurance habitation.

Pourquoi bien choisir son expert d’assuré dans le cadre d’un sinistre sécheresse ?

Vous avez du mal à choisir votre expert d’assuré spécialisé en sécheresse et fissures ? Alors, nous vous conseillons de prendre en compte les points suivants :

  • Ses compétences : seule l’intervention d’un contre-expert spécialisé en sécheresse et fissures vous permet de bénéficier d’une analyse plus complète de tous vos dommages. Optez pour un cabinet constitué de géotechniciens et d’architectes ;
  • La proximité géographique : assurez-vous que le cabinet dispose d’un cabinet situé près de chez vous pour éviter les frais de déplacement trop élevés ;
  • La disponibilité : l’expert d’assuré sécheresse et fissures doit être disponible 7j/7 sur sa ligne téléphonique et sur les autres canaux de communication qu’il propose.