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Expertise d’assuré suite à un incendie à Paris

Suite à un sinistre incendie survenu au droit d’un appartement situé au 1er étage de l’immeuble à  75009 PARIS, notre bureau d’études et de Diagnostic est intervenu sur place afin de mener une mission de diagnostic technique destinée à juger de l’étendue et de l’importance des dégradations occasionnées aux différents éléments de structure.

Sinistre incendie en appartement

Cette prestation doit permettre dans le cadre de l’expertise suite à incendie, la définition qualitative des solutions de réparation à mettre en œuvre afin de conférer auxdites structures, leur niveau de service initial.

Notre mission s’inscrit dans le cadre du sinistre incendie, indépendamment de tout état d’usage, et ne constitue pas un diagnostic général de l’appartement. La mission, qui s’est déroulée le 5 mars 2021 a été menée conformément au devis ISER référencé DM/173.03.2021 sur la base duquel le Cabinet AGC nous a nous a établi sa commande.
Nos investigations ont été menées au droit et en périphérie du foyer d’incendie, et ont notamment consisté en la réalisation de :

  • Examen visuel rapproché du plancher, pour apprécier la profondeur d’altération des matériaux en place.
  • Appréciation d’éventuels défauts de déformée ou de verticalité.
  • Analyse des désordres et de leur incidence sur le bon comportement en service du plancher.

Description de l’appartement : consultation de notre expert en incendie

L’ouvrage sinistré est un appartement type T2, situé au 1 er étage d’un immeuble à usage d’habitation. Les éléments de structure reconnus au droit de la zone du foyer d’incendie sont :

  • Plancher haut par solivage bois, porté par des poutres métalliques.
  • Murs probablement en pans de bois.

D’après les informations recueillies sur place, le foyer d’incendie se situait au droit des WC. Sur le plan structurel, l’incendie a impacté les solives bois au droit des WC. Au droit des autres pièces de l’appartement, aucun dommage structurel significatif en lien avec le sinistre n’est à déplorer.

Relevés des désordres

Les examens visuels menés sur les solives 1 et 2, ne nous ont pas révélé de désordres structurels en lien avec le sinistre incendie. Les 2 solives sont en état d’usage.
La poutre bois 3 est partiellement calcinée. Nous avons noté une perte de section significative qui remet en cause son intégrité structurelle.

Les solives bois 4 et 5 sont détruites entre la poutre métallique A et la poutre métallique B.
les examens visuels menés en sous face de plancher haut ne nous ont pas permis de déceler de désordres structurels inhérents au sinistre incendie. Toutes les solives et poutre métallique sont en état d’usage.

 

 

Synthèse et préconisation des réparations

Hormis, les travaux de reprise des corps d’état technique et des diverses finitions, les examens réalisés nous amènent aux préconisations décrites ci-dessous.

Malgré la dégradation partielle de la poutre 3 et la destruction partielle des solives 4 et 5, au droit des WC, le plancher n’a pas subi une flexion ( déformation dans le plan vertical) excessive qui remettrait en cause son comportement structurel.
Les 2 solives partiellement détruites sont hyperstatiques (solives portant sur plusieurs appuis).
En effet, la destruction partielle des solives entre les 2 poutres métalliques, ne porte pas à conséquences sur l’intégrité structurelle du reste du plancher notamment au droit de la salle de bain.
Compte tenu des désordres et analyse mécanique décrits ci-avant, la solution la plus efficiente consiste à renforcer le plancher.

Les travaux de renforcement consisteront en :

  • Mise en œuvre des bastaings bois de renfort entre les 2 poutres métalliques pour assurer la continuité des solives 4 et 5 au droit des WC. Les bastaings seront fixés sur les solives au droit de la salle de bain, à l’aide des tirefonds avec un recouvrement de 1m.
  • Décapage de la poutre 3 pour éliminer l’épaisseur de bois calcinée.
  • Mettre en œuvre 2 bastaings de renfort moisés sur la poutre existante pour pallier la perte de section. Les bastaings devront être fixés sur les faces de poutre à l’aide des tirefonds.

Pour terminer, et afin d’obtenir toutes les garanties, nous attirons votre attention sur le fait que les travaux de réparation de structures, mentionnés dans ce rapport, devront être exécutés :

  • par une entreprise qualifiée,
  • dans les règles de l’art,
  • de manière à respecter le schéma mécanique des existants et à assurer leur conservation et leurs stabilités en phases transitoires.

Cette entreprise devra prévoir toutes reconnaissances spécifiques préalables et toute sujétion complémentaire pour la bonne réalisation de ces travaux, et de façon à mettre en œuvre ses réparations sur des supports sains et aptes à les reprendre.

 

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Votre contre-expertise incendie avec Omega Expert

Aucune habitation n’est à l’abri d’incendies ou d’incidents qui peuvent provoquer de gros dommages pour le propriétaire. Face à cela, la victime de l’incendie est tenue d’informer sa compagnie d’assurance qui va alors mandater un expert d’assurance pour évaluer les dégâts. Cette évaluation permet ensuite à l’assurance de proposer une indemnisation à la hauteur des pertes et des réparations nécessaires pour remettre la maison en état. Toutefois, il arrive que le dédommagement proposé par la compagnie d’assurance ne puisse couvrir qu’une partie des préjudices. Notre rôle est donc de nous mettre de votre côté pour réaliser une contre-expertise incendie. Nous mettons notre expérience et notre savoir-faire à votre service en tenant compte de votre contrat d’assurance multirisque habitation pour vous aider à obtenir une indemnisation juste.

Assurance habitation : les étapes à suivre

Si vous êtes victime d’un incendie qui a occasionné des dommages et des destructions dans votre habitation, vous devez suivre différentes démarches afin que vos pertes et votre sinistre soient pris en charge par votre assurance.

Au cours de l’incendie

Premièrement, lorsque l’incendie se déclenche nous vous conseillons avant tout de mettre votre entourage en sécurité. Cela passe par l’évacuation de tous les habitants de la maison. Ensuite, vous devez couper l’alimentation du gaz et de l’électricité. Il est aussi très important d’éviter la propagation du feu et limiter le danger de la fumée en fermant les portes et les fenêtres. Si vous ne parvenez pas à maîtriser le feu, appelez tout de suite les pompiers.

Après l’incendie

Une fois que le feu est éteint et l’incendie maîtrisé, vous devez lister tous les dégâts dans votre maison. Nous vous invitions également à prendre des photos qui vont servir de preuve auprès de l’assurance. L’étape suivante est de réunir tous les documents, factures et pièces qui peuvent justifier la valeur de vos pertes. Il peut par exemple s’agir d’une facture, d’un ticket de caisse, d’une garantie, etc. Ces pièces justificatives sont nécessaires pour permettre à l’assurance d’évaluer le montant de l’indemnisation que vous allez toucher et seront également utilisées en cas de contre-expertise incendie.

Déclaration du sinistre

Une fois que vous avez suivi toutes les étapes nécessaires avant et après l’incendie, nous vous conseillons de tout de suite déclarer votre sinistre. Vous avez différentes options pour ce faire, et cela, en fonction de la compagnie avec laquelle vous avez signé. Ainsi, vous pouvez faire votre déclaration directement en ligne si l’entreprise a un site internet. Elle peut aussi se faire par téléphone ou en agence en joignant votre conseiller.

Normalement, la déclaration du sinistre incendie doit être faite 5 jours ouvrés après l’incendie. Vous êtes ensuite tenu de donner une description précise de l’origine de l’incendie ainsi que des dégâts matériels et immobiliers. Ces informations sont nécessaires, car elles serviront de base à l’évaluation des dommages et de l’indemnisation.

Indemnisation

L’indemnisation survient après votre déclaration de sinistre. Différents types d’indemnisations peuvent être proposés par l’assurance :

  • Règlement de l’indemnisation par chèque ou virement bancaire.
  • Réparation des dommages par l’intermédiaire de professionnels que l’assurance mandate et dont elle prend en charge toutes les dépenses et les frais.
  • L’assurance envoie un expert chez vous pour évaluer les dommages. C’est à partir de cette évaluation que l’assurance va définir le montant de l’indemnisation à vous donner.

Concernant l’évaluation du sinistre, lorsqu’il s’agit d’un incendie dont les dégâts sont très importants et même moins, vous pouvez tout à fait faire appel à notre service de contre-expertise incendie.

Nous serons là à vos côtés pour défendre vos intérêts lorsque vous constatez que le montant de l’indemnisation proposé par votre assurance ne couvre pas vos pertes.

Quand faire une contre-expertise incendie ?

Il peut arriver que vous ne soyez pas satisfait du montant de l’indemnisation que votre assureur vous propose après un sinistre causé par un incendie. Si vous êtes dans cette situation, vous avez la possibilité et le droit de passer par une contre-expertise incendie. Elle sera effectuée par un expert d’assuré. Ce dernier est en mesure de vous établir un rapport détaillé du sinistre et des dommages qui va vous aider à valoriser vos biens que l’expert d’assurance aurait omis dans son rapport d’expertise.

Les faits font que généralement, l’expert d’assurance, celui envoyé par l’assureur chez vous a tendance à ne pas rentrer dans les détails lorsqu’il s’agit d’un sinistre de grande envergure. Par contre, l’expert d’assuré est un professionnel indépendant qui travaille pour vous. Son rôle est de défendre vos intérêts. Aussi, au cours de son expertise, il entre dans les détails afin d’aboutir à un chiffrage juste et objectif.

Contre-expertise incendie avec le cabinet Omega Expert

Notez que notre entreprise bénéficie de plusieurs années d’expérience réussie dans l’expertise incendie pour une contre-expertise incendie de votre compagnie d’assurance dans le cas où vous ne parvenez pas à trouver un terrain d’entente. Notre objectif est de tout mettre en œuvre pour faire en sorte que vous obtenez le remboursement le plus juste possible suite à votre sinistre incendie. Pour ce faire, nous nous basons sur notre rapport de contre-expertise et aussi sur le contenu de votre contrat d’assurance.

Qu’est-ce qu’un expert d’assuré ? Dans un sinistre incendie, l’assurance mandate un expert d’assurance pour constater le sinistre et les dégâts engendrés. Par contre, l’expert d’assuré est différent dans la mesure où ce dernier défend les intérêts de la victime. Et c’est cette dernière qui le désigne lorsqu’il souhaite contester les conclusions de l’expert d’assurance et la proposition d’indemnisation faite par l’assurance.

Pour mener à bien notre mission, nous suivons plusieurs étapes. Nous nous rendons par exemple sur les lieux du sinistre afin de lister les dommages et de les chiffrer ensuite. Nous vous accompagnons également pour les différentes démarches que vous devriez suivre et vous donnons des conseils utiles pour les faciliter. D’autre part, nos experts prennent les mesures nécessaires pour éviter que la situation chez vous ne s’aggrave après le sinistre.

Pour pouvoir proposer une indemnisation juste, nous nous focalisons sur votre contrat d’assurance dans notre démarche de contre-expertise incendie.

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Victime d’un incendie, quoi faire et qui indemnise ?

Vous avez été victime d’un incendie : votre habitation ou votre local professionnel a été touché directement ou indirectement par le feu.
Le feu, la fumée ou bien même la seule chaleur a endommagé le local et/ou son contenu. Bien entendu, la première chose a faire est de contacter votre assurance dans les 5 jours.
Votre assurance déléguera alors un expert d’assurance pour évalué les dégâts et déterminera le montant de votre dédommagement.
Les risques d’incendie et d’explosion font partie des risques qui doivent être couverts par les assurances obligatoires des locataires.
Si vous en êtes victime, prévenez votre assurance, de préférence par lettre recommandée. Indiquez votre nom, le numéro du contrat, la date et la cause du sinistre et une description des dégâts.

Ainsi, dans le cas d’un sinistre incendie, votre assurance incendie permet généralement de couvrir :

  • Les fumées avec ou sans feu
  • La foudre
  • Les chocs causés par des véhicules identifiés
  • La chute d’avions ou d’appareils volants de même type
  • Certains contrats couvrent de même les incendies causés par les appareils et installations électriques, et peuvent même couvrir les dégâts causés par une chaleur sans incendie
  • Les frais consécutifs aux sinistres, tels ceux de démolition, de déblaiement (nécessaire pour accéder aux locaux sinistrés) et / ou la reconstruction : enlèvement des gravats…

Chez Omega Expert, en plus du service de contre-expertise incendie, notre expert d’assuré incendie vous fera connaitre vos droits et leur validités faces aux nombreuses lois et conventions, afin de défendre au mieux vos intérêts.