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Inondations en France en 2023 : l’importance de la contre-expertise

Les inondations constituent des événements redoutés en France, un pays parsemé de cours d’eau et de zones vulnérables. Les dégâts qu’elles engendrent peuvent être considérables pour les habitations, laissant les propriétaires dans une situation précaire.
Heureusement, les services de contre-expertise d’inondation jouent un rôle critique pour évaluer les dégâts, simplifier les procédures d’assurance et guider la restauration des biens.

L’expertise initiale en cas d’inondation : une étape cruciale

L’expertise en cas d’inondation est la première étape pour évaluer les dégâts causés. Notre cabinet d’expertise qualifié en inondation inspectent les habitations touchées, documentent les dommages et estiment les coûts de réparation. Cette évaluation approfondie facilite les réclamations précises auprès des compagnies d’assurance, garantissant une indemnisation adéquate.

Le rôle majeur de la contre-expertise par notre cabinet

Souvent, les propriétaires sont insatisfaits de l’évaluation de l’expert mandaté par leur assureur. C’est là que la contre-expertise intervient. Les propriétaires peuvent solliciter un contre-expert indépendant comme notre cabinet Omega Expert pour revoir les dommages. Notre but est d’assurer une évaluation équitable et précise, empêchant toute sous-estimation des dégâts.

Étapes clés de la contre-expertise :

  1. Inspection approfondie : Notre contre-expert inspecte minutieusement les dommages causés par l’inondation. Chaque détail, des sols aux installations électriques, est pris en compte.
  2. Documentation précise : La contre-expertise fournit une documentation détaillée des dommages observés. Des photographies et des descriptions précises sont incluses dans le rapport de la contre-expertise d’inondation (voir un exemple).
  3. Négociation avec l’assureur : Le rapport de contre-expertise guide les négociations avec l’assurance. L’objectif est d’obtenir une compensation juste.

Face aux inondations, la contre-expertise joue un rôle vital pour garantir une indemnisation adéquate. En France, où le risque d’inondation est significatif, comprendre la contre-expertise et choisir notre cabinet compétent sont des étapes essentielles pour protéger vos biens et restaurer votre habitation.

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Inondation, infiltration d’eau et rôle du contre-expert

L’eau pénètre partout. Quels que soient les efforts déployés pour l’arrêter, elle trouve toujours un autre chemin. Que ce soit dans un appartement, une maison ou même dans vos locaux professionnels, un dégât des eaux peut causer d’importants dommages.
Bien sûr, cette couverture est incluse dans votre contrat d’assurance habitation. Selon votre déclaration, votre assureur peut nommer un expert en dégât des eaux pour constater le sinistre. Il évalue ensuite le montant de l’indemnisation à laquelle vous avez droit.
Mais que se passe-t-il si vous n’êtes pas d’accord avec cette somme ? Comment pouvez-vous vous défendre ?
En faisant appel à nous pour une contre-expertise en Inondation et infiltration d’eau, vous augmentez vos chances d’obtenir une indemnisation équitable ! Examinons maintenant en détail les avantages et services proposés par notre contre-expert en dégât des eaux chez Oméga Expert.

Le point sur l’inondation et l’infiltration d’eau

Dans notre domaine, nous parlons d’infiltration d’eau lorsqu’elle traverse les murs, le sol, la terrasse ou le toit d’une habitation. Cette situation peut être causée par des défauts de construction, l’usure, un manque d’entretien ou même, des incidents imprévus.

Pour détecter ces infiltrations, il est important d’être attentif aux signes suivants :

  • Des éclats de peinture ou des dégradations du crépi ;
  • Des auréoles ou des taches d’humidité apparaissent sur les murs ;
  • La présence de moisissures ;
  • Des odeurs désagréables persistantes dont l’origine est difficile à identifier.

Qui est responsable de ces problèmes ?

Si vous êtes confronté à une infiltration d’eau, vous vous trouvez probablement dans l’une des situations suivantes. Dans un appartement, l’infiltration d’eau peut provenir d’un logement voisin. Dans ce cas, c’est le responsable de l’incident qui doit prendre en charge les frais.

Cependant, si le problème vient de votre propre logement ou s’il s’agit d’une maison individuelle, deux possibilités s’offrent à vous : premièrement, si le problème est lié à la vétusté de votre logement, les réparations seront à votre charge.
Deuxièmement, si une mauvaise utilisation ou un manque d’entretien est à l’origine du problème, le locataire est responsable s’il n’a pas correctement pris soin des équipements mis à sa disposition.
En outre, dans le cas où vous êtes propriétaire d’un appartement sinistré situé dans un immeuble et que l’infiltration provient de votre logement, il vous revient de signaler le problème à votre assureur. Ce dernier pourra alors réaliser une expertise afin de déterminer l’origine de l’infiltration.

Enfin, si les infiltrations sont dues à un vice de construction dans un logement que vous avez fait construire, notre expert en bâtiment et infiltration d’eau peut être en mesure de prouver que l’infiltration d’eau est causée par un défaut de construction. Dans ce cas, vous pouvez faire jouer la garantie décennale si la construction a moins de 10 ans.

Infiltration d’eau et inondation : pourquoi demander notre assistance ?

Après un sinistre survenant dans sa résidence, son appartement ou son commerce, un assuré peut exprimer son désaccord vis-à-vis du rapport d’expertise établi par son assureur.

Fréquemment, la contestation porte sur l’évaluation des biens endommagés, mais également sur le montant des indemnités que l’assureur propose.

Faire appel à l’un de notre cabinet en contre-expertise devient alors essentiel. Il convient de souligner que la contre-expertise sera effectuée par notre expert en contre-expertise, également appelé « expert d’assuré ». En tant que cabinet, nous sommes considérés comme les défenseurs des sinistrés.

En outre, qu’est-ce que la contre-expertise exactement ? Lorsqu’une infiltration d’eau ou une inondation survient, causant d’importants dommages à votre domicile, l’assureur désignera un expert (soit un expert interne, soit un expert externe d’un cabinet de sous-traitance) afin d’évaluer l’ensemble des dommages à indemniser. Le rapport d’expertise prendra en compte les éléments suivants :

  • Les causes directes et indirectes du sinistre ;
  • Les dommages majeurs ainsi que les conséquences secondaires affectant la propriété immobilière ;
  • L’ancienneté des biens mobiliers pour évaluer leur vétusté ;
  • Les réparations nécessaires à effectuer, telles que les travaux électriques, de menuiserie ou de plomberie ;
  • Les frais éventuels liés à d’autres expertises complémentaires indispensables, comme les expertises en stabilité ou les recherches de fuites.

Il est important de noter que vous avez le droit de consulter le rapport final. À la suite de ce rapport, votre assureur vous fera une proposition d’indemnisation. Si vous estimez que les indemnités offertes sont insuffisantes, vous aurez le droit de faire appel à notre contre-expert, qui réalisera une expertise contradictoire. Notre expert d’assuré défendra vos intérêts face à votre assureur.

Vos principaux avantages avec nous

Pourquoi est-il nécessaire d’être accompagné par notre contre-expert en cas de sinistre lié à une infiltration d’eau ? Être accompagné par l’un de nos experts en contre-expertise vous confère également un droit accru à la transparence.

L’expertise technique de notre cabinet d’expertise et notre réseau de conseillers issus du secteur de la construction nous confèrent les compétences requises pour recenser toutes les indemnisations potentielles, y compris celles qui sont plus difficiles à obtenir. La valeur ajoutée de notre contre-expert dégât des eaux est désormais reconnue dans toute la France.

Voici les avantages que nous apportons pour ce type de sinistre.

Gain de temps

Dès la survenue du sinistre, nous pouvons, par exemple, contacter un entrepreneur agréé en recherche de fuite. L’objectif est de déterminer l’origine du sinistre afin d’accélérer le processus de réparation.

Tranquillité d’esprit

Vous êtes épargné de l’apprentissage de toutes les connaissances techniques du domaine de la plomberie afin d’être compétent lors de la rencontre avec l’expert de l’assurance.

Économies financières

Nous sommes en mesure, par exemple, de faire valoir des indemnisations couvrant le remplacement de la tuyauterie à l’origine du sinistre.

Afin de vous offrir un service de qualité, notre équipe vous apporte son soutien dès l’apparition de l’infiltration d’eau. Nous vous guiderons à travers les différentes étapes de gestion d’un sinistre lié à une infiltration d’eau. Unissons nos forces pour que ce moment ne soit qu’un souvenir lointain et positif.

Faciliter l’assistance

En général, il incombe à l’assuré de trouver son propre contre-expert. Vous êtes à la recherche d’un contre-expert en cas d’infiltration d’eau ou d’inondation, par exemple ? Si vous passez par un intermédiaire en assurance tel qu’un courtier, celui-ci peut vous suggérer certains de ses contacts. Cependant, veillez à éviter tout favoritisme, car le choix de votre expert en tant qu’assuré est crucial. Il est donc important de garder le contrôle sur la décision finale concernant le cabinet d’experts en sinistre qui vous apportera son soutien.

Tout comme vous devez fournir des informations à l’expert de votre assureur, vous devrez également nous les fournir en tant qu’assuré. Ces informations nous permettront d’évaluer les dommages, de constituer votre dossier de demande d’indemnisation et de préparer la défense pour l’indemnisation. Une fois ces éléments prêts, notre équipe organisera la négociation finale avec l’expert mandaté par l’assureur sur les lieux du sinistre.
Découvrez notre cabinet d’expert d’assuré proche de chez vous.

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Contre-expertise inondation à Felac – 16730

Monsieur M. est propriétaire d’une maison individuelle sise à Fleac (16730). Courant le mois de Juin, des intempéries exceptionnelles avec des orages et des vents violents ont entraîné des dégâts importants sur la commune de Fleac. Les inondations ont occasionnées des dommages sur la piscine extérieure de Monsieur M. Il a établi une déclaration de sinistre auprès de son assureur en date du 22 Juin 2022 ;

Le cabinet P. a été désigné afin de mener les opérations d’expertises sur site. Un refus de garantie a été opposé par la compagnie.
Monsieur M. souhaite l’avis d’un contre-expert d’assurance et fait appel à notre cabinet d’expert d’assuré.

Constat de notre expert d’assuré

Suite à l’étude des éléments transmis par Monsieur M., nous pouvons mettre en avant les éléments suivants :

Analyses et préconisations

Face aux constats effectués, nous pouvons mettre en évidence les causes suivantes :

  • La coque de la piscine est posée sur une couche de gravier qui la stabilise pour éviter qu’elle s’enfonce et qui draine aussi les eaux de pluies. Lors des fortes pluies et des inondations, une grande quantité d’eau est amenée sous la piscine pouvant ainsi créer un phénomène d’affouillement de cette couche de gravier et le basculement de la coque.
  • L’autre phénomène possible est le soulèvement et le basculement de la coque suite à la sous pression exercée par l’eau présente en grande quantité sous la piscine. Il s’agit de la poussée d’Archimède.

Dans les 2 cas, l’ouvrage est amenée à bouger, comme nous l’avons constaté sur la piscine de Monsieur M., et des dommages peuvent être occasionnés sur la coque.
Afin d’y remédier, il convient de déposer la piscine afin de reprendre le fond, soit le support. La dépose et la repose de la clôture sont nécessaires afin de permettre le passage d’un engin de levage pour le retrait et la pose de la piscine.

Aspect recours que notre client peut exiger à son assurance

La maison et la piscine sont assurées auprès de la compagnie d’assurance. Monsieur M. a établi une déclaration dans le cadre des garanties souscrites. Il convient à l’assureur de prendre en charges les dommages occasionnés sur la base des devis établis par les société de travaux.

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Expertise suite à des désordres consécutifs à des infiltrations

Notre client Mr H. a fait l’acquisition récente d’une maison individuelle. Suite à des averses orageuses le 18 et 19 Septembre 2021 , des inondations se sont produites.

Mr H. fait appel à notre cabinet d’expertise en infiltrations d’eau et contre expertise dégât des eaux pour en déterminer les causes et lui apporter les conseils nécessaires.

Infiltration d’eau dans une maison individuelle

Avant toute intervention de notre part, les inondations ont provoqués les dégâts suivants :

  • Le pièce technique au sous sol, ou se situe le compteur électrique et les ballons d’eau chaude, a été inondée ;
  • Les infiltrations se sont produites au dessus du compteur ;
  • Sachant que des travaux de raccordement électriques ont été réalisés peu de temps avant la vente afin de raccorder une chaudière

Les constations de notre expert en dégât des eaux

A la suite des différents éléments relevés, nous pouvons établir les constats suivants :

  1. La paroi enterrée ou se situe le compteur électrique présente des traces d’infiltrations importante
  2. Les infiltrations se sont produites au dessus du compteur au niveau d’un passage de fourreau électrique
  3. Des dommages consécutifs ont été occasionnés sur le contenu, dans différentes pièces et sur les revêtements de sol
  4. Ainsi que sur les doublages et les embellissements
Des dommages consécutifs à l'infiltration d'eau de pluie

Des dommages consécutifs à l’infiltration d’eau de pluie

Analyses et préconisations suite à ce sinistre

Face aux constats effectués, nous pouvons nous prononcer sur le sinistre comme suit :

  • Il convient tout d’abord de reprendre correctement le calfeutrement au niveau du passage des fourreaux dans la paroi afin d’éviter d’autres infiltrations ;
  • A l’extérieur, des investigations peuvent être réalisées afin de constater la présence ou pas d’une étanchéité périphérique et d’un drainage.
  • Dans l’hypothèse ou ce système d’étanchéité est absent ou défectueux, il conviendrait d’en créer un ou de reprendre l’existant afin d’assurer une étanchéité parfaite aux parois enterrées ;

Aspect Recours et conseils

Concernant les dommages occasionnés par les infiltrations, il convient à Mr. H d’établir une déclaration de sinistre à son assureur multirisques habitation. Une prise en charge pourra se faire pour le contenu.

Selon Mr.H, des travaux de raccordement électriques ont été réalisés peu de temps avant la vente de la vente. A titre informatif, dans le cadre de l’achat d’un bien immobilier,

l’article 1641 du Code civil défini le vice comme un défaut de la chose qui la rend impropre à l’usage auquel on la destine, ou diminue tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise ou à un prix moindre.

Le dole est un ensemble d’agissements trompeurs ayant entrainé le consentement d’une partie qui ne l’aurait pas donné si elle n’avait pas été l’objet de ces manœuvres.
Ces 2 pratiques donnent lieu à des sanctions de type annulation de l’acte de vente ou à une diminution du prix.

Il convient à Mr.H de se rapprocher du vendeur afin de trouver un accord à l’amiable pour la prise en charge des travaux nécessaires. A défaut une procédure judicaire peut être engagée sur les conseils d’un avocat.