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Expert en bâtiment : votre allié pour réaliser une contre-expertise ou des travaux de construction ou de rénovation

Vous avez besoin d’une expertise technique en construction dans le cadre d’une démarche de demande d’indemnisation suite à un sinistre ou dans le cadre du contrôle de conformité des travaux effectués ?
Faire appel à un expert en bâtiment est la solution pour vous. Chez Omega Expert, nous disposons d’une équipe d’experts en bâtiment ayant des compétences spécifiques dans de nombreux domaines : l’humidité, l’infiltration d’eau, la condensation, les malfaçons, les fissures et la sécheresse.

Quelles sont les prestations d’un expert en bâtiment ?

Notre expert en bâtiment est un professionnel ayant des compétences pointues dans l’évaluation, l’inspection et la gestion des projets de construction et de rénovation. Il peut se voir confier divers types de prestations. Pour notre cabinet d’experts en bâtiment Omega Expert, nous proposons les services suivants.

La contre-expertise, après un sinistre

Nous sommes un cabinet d’experts pouvant être missionné par l’assuré dans le cadre d’une démarche d’indemnisation, suite à un sinistre. Dans ce cas, nous intervenons en tant qu’expert d’assuré afin d’évaluer vos dommages et d’établir le montant des pertes financières causées par le sinistre.

Quand faire appel à un contre-expert d’assurance habitation ? C’est lorsque vous n’êtes pas satisfait de l’évaluation réalisée par l’expert d’assurance. Lors de votre intervention, nous établissons un rapport afin de mieux chiffrer vos dommages et de défendre vos droits pour une juste indemnisation. Nous pouvons intervenir dans divers domaines d’expertise que nous allons citer plus bas.

L’évaluation des bâtiments existants

L’inspection et l’évaluation approfondies des bâtiments existants font partie des prestations d’un expert en bâtiment. Nombreux en sont les objectifs :

  • pour déterminer les risques liés à la sécurité;
  • pour déceler les éventuelles non-conformités réglementaires;
  • pour détecter les éventuels problèmes structurels et les défauts de construction.

Il est important de procéder à l’évaluation lors de la rénovation ou de l’achat d’un bâtiment ou d’une maison.

L’assistance à la conception et à la planification

Chez Omega Expert, nous vous accompagnons dès la phase de conception de votre projet de construction. Notre équipe intègre des ingénieurs et architectes garantissant la conformité de vos plans aux règles de construction et de sécurité. Nous vous épaulons également dans le choix des matériaux et dans l’amélioration de la performance énergétique de votre maison.

Le suivi et la gestion des travaux

Notre expert en bâtiment surveille et gère les travaux durant leur réalisation. Il est le garant de la conformité des travaux aux plans et aux réglementations en vigueur ainsi que le respect des budgets et des délais impartis. Notre professionnel fait une descente sur terrain afin de vérifier la qualité des matériaux utilisés et le bon déroulement des travaux. En cas de problèmes ou de changements, il lui incombe d’apporter les solutions adéquates.

L’estimation immobilière

Vous pouvez nous contacter pour estimer en toute indépendance et en toute impartialité la valeur vénale et marchande de votre bien immobilier. Nous pouvons également déterminer la valeur locative dans le cadre d’un investissement locatif.

Quels sont les domaines d’expertise d’un expert en bâtiment ?

Les domaines d’intervention de notre expert en bâtiment sont diversifiés.

Le bâtiment

En faisant appel à notre cabinet Omega Expert, vous bénéficiez de l’expertise de notre équipe dans divers domaines : expertise géotechnique, bâtiment et construction, expertise après sinistre, manquements aux règles d’art…

Le rapport que nous établissons est recevable devant les tribunaux.

L’humidité

L’humidité est l’un des sinistres les plus fréquents. Le souci est que l’assuré ne reçoit pas souvent une indemnisation à la hauteur de son attente. En tant qu’expert d’assuré, nous pouvons évaluer visuellement vos pathologies désordres et déterminer le montant de vos dommages. Un rapport est établi pour contredire celui de l’expert d’assurance. Notre objectif est de vous faire indemniser à juste valeur.

L’infiltration d’eau

L’expertise que nous menons constitue une véritable aide à la décision pour vous à la suite d’un sinistre causé par des infiltrations d’eau. Notre équipe peut évaluer l’étendue de vos dommages et l’évaluer, quelle que soit leur ampleur.

La condensation

La condensation peut causer des dégâts plus ou moins importants sur un bien immobilier, comme la diminution des performances thermiques ou la dégradation des matériaux et revêtements. Nos experts sont en mesure de déceler l’origine de la condensation et d’apporter les solutions adéquates pour les prévenir.

Les fissures

Vous pouvez vous faire assister par notre cabinet d’experts en bâtiment pour l’évaluation de vos dommages dans le cadre d’un sinistre fissures. Nous sommes l’expert d’assuré idéal qui établit un rapport de contre-expertise afin de protéger vos droits à une juste indemnisation auprès de votre assureur.

Les malfaçons

Les malfaçons, appelées aussi souvent « désordres », désignent l’imperfection ou le défaut d’une construction provoquée par une mauvaise exécution. Les travaux réalisés ne sont pas conformes à un descriptif ou à un plan. En faisant appel à Omega Expert, votre expert en bâtiment, vous êtes en mesure de déceler l’origine de ces désordres et de trouver les solutions appropriées.

La sécheresse

Chez Omega Expert, vous trouverez des experts en bâtiment spécialistes de la sécheresse et des fissures d’habitation. Nous pouvons intervenir pour la réalisation d’une contre-expertise en vue de demander une juste indemnisation auprès de l’organisme d’assurance.

Pourquoi nous choisir comme expert en bâtiment ?

Faire appel à nos experts en bâtiment présente tout un lot d’avantages.

Expertise technique et indemnisation plus juste

En faisant appel à notre expert en bâtiment, vous bénéficierez de l’expertise technique d’une équipe compétente et qualifiée. Nous mettons en œuvre nos connaissances et nous appliquons les réglementations en vigueur pour mieux évaluer vos dommages ou pour assurer la bonne réussite de votre projet de construction ou de rénovation.

Gestion efficace du projet

Notre expert en bâtiment peut se voir confier la gestion de votre projet de A à Z. En tant qu’Assistant à Maîtrise d’ouvrage (AMO), nous organisons les diverses parties prenantes et nous gérons les problèmes potentiels, tout en nous conformant aux délais et aux normes en vigueur. Avec nous, vous pouvez vous adonner davantage à d’autres aspects de votre projet de construction ou de rénovation.

Gain de temps et d’argent

L’intervention de notre expert en bâtiment permet d’éviter les retards et aussi les erreurs coûteuses. En faisant appel à nous, vous gagnez du temps et de l’argent. Vous opérez aussi d’une manière efficace puisqu’il dispose de la bonne expertise pour négocier votre contrat d’assurance ou le rapport d’expertise établi par l’expert d’assurance.

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Contre-expertise : Comprendre son rôle et son importance dans le processus de réclamation

Lorsqu’une réclamation d’assurance est contestée ou que des divergences surviennent entre l’assuré et la compagnie d’assurance quant à l’évaluation des dommages, la contre-expertise peut jouer un rôle crucial dans la résolution du litige.
Nous vous proposons d’explorer en détail le concept de contre-expertise, son rôle et son importance dans le processus de réclamation. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, comprendre la contre-expertise peut vous aider à protéger vos droits et à obtenir une indemnisation juste.

Qu’est-ce que la contre-expertise ?

La contre-expertise est une démarche effectuée par un expert indépendant mandaté par l’assuré pour réévaluer les dommages et les pertes subis lors d’un sinistre couvert par une assurance.
Son rôle principal est de fournir une évaluation objective et impartiale des dommages, en se basant sur son expertise technique et ses connaissances approfondies du secteur d’activité concerné. La contre-expertise vise à vérifier et à contester, le cas échéant, l’évaluation initiale effectuée par l’expert mandaté par la compagnie d’assurance.

Rôle de la contre-expertise dans le processus de réclamation

Vérification indépendante des dommages

L’un des rôles clés de la contre-expertise est d’effectuer une vérification indépendante des dommages subis. L’expert en contre-expertise examine attentivement les preuves, les documents et les évaluations préalables afin d’évaluer la justesse de l’estimation initiale réalisée par l’expert de la compagnie d’assurance. Il peut réaliser des inspections sur place, consulter des experts spécialisés et recueillir des informations supplémentaires pour établir une évaluation objective des dommages.

Négociations avec la compagnie d’assurance

En se basant sur son évaluation indépendante, l’expert en contre-expertise représente les intérêts de l’assuré lors des négociations avec la compagnie d’assurance. Son rôle est de défendre les droits de l’assuré et de s’assurer que tous les dommages sont correctement pris en compte dans le règlement de la réclamation. L’expert en contre-expertise apporte des arguments solides, des preuves tangibles et des connaissances spécialisées pour soutenir la position de l’assuré et obtenir une indemnisation équitable.

Expertise technique et conseils avisés

La contre-expertise offre également une expertise technique supplémentaire à l’assuré. L’expert en contre-expertise apporte son expérience et ses connaissances approfondies dans l’évaluation des dommages spécifiques au type de sinistre et au secteur d’activité concerné. Il fournit des conseils avisés à l’assuré tout au long du processus de réclamation, l’aidant à comprendre ses droits, les termes de la police d’assurance et les options disponibles pour obtenir une indemnisation juste.

L’importance de choisir un expert en contre-expertise compétent

Lorsqu’il s’agit de choisir un expert en contre-expertise, il est essentiel de sélectionner un professionnel compétent et expérimenté. Voici quelques critères à prendre en compte :

Compétences et qualifications

Assurez-vous que l’expert en contre-expertise possède les compétences et les qualifications requises dans le domaine de l’assurance. Vérifiez ses certifications, son expérience passée et sa réputation dans le secteur.
Notre Cabinet est spécialisé dans les expertises en bâtiment, expert d’assuré et expertise sécheresse.

Connaissance du secteur d’activité

Optez pour un expert en contre-expertise qui a une connaissance approfondie du secteur d’activité dans lequel vous opérez. Cela garantit qu’il comprendra les spécificités de votre domaine et sera en mesure de fournir une évaluation précise des dommages.

Réputation et références

Effectuez des recherches approfondies sur l’expert en contre-expertise que vous envisagez d’engager. Consultez les avis en ligne, demandez des références et renseignez-vous sur sa réputation dans le milieu de l’assurance. Optez pour un expert en contre-expertise respecté et fiable.

Conclusion

La contre-expertise joue un rôle essentiel dans le processus de réclamation d’assurance en offrant une évaluation indépendante des dommages et une représentation des intérêts de l’assuré.
L’expert en contre-expertise apporte son expertise technique, ses connaissances spécialisées et ses conseils avisés pour garantir une indemnisation équitable.

Si vous êtes confronté à un litige ou à une évaluation contestée de la part de votre compagnie d’assurance, envisagez de faire appel à un expert en contre-expertise compétent pour protéger vos droits et obtenir le règlement de réclamation approprié.

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Oméga Expert, un cabinet d’expertise sinistre à votre disposition

Notre cabinet d’expertise sinistre  Oméga Expert est dévoué à vous offrir un service exceptionnel lorsque vous en avez le plus besoin. Grâce à notre expertise approfondie dans l’évaluation des sinistres, nous intervenons rapidement et efficacement pour évaluer les dommages subis lors de catastrophes naturelles, d’incendies, d’inondations et d’autres événements désastreux.

Notre équipe chevronnée chez Oméga Expert possède une connaissance approfondie des procédures d’assurance et des protocoles d’évaluation des sinistres. Nous comprenons l’importance de réagir rapidement pour vous fournir une évaluation précise des dommages, afin que vous puissiez entamer le processus de réparation et de réclamation sans délai.

Lorsque vous faites appel à nos services, vous pouvez compter sur notre engagement total envers votre satisfaction. Nous nous efforçons de vous offrir un service personnalisé, attentif à vos besoins spécifiques. Grâce à notre approche professionnelle et à nos compétences techniques, nous évaluons avec précision les pertes matérielles, les coûts de reconstruction et les dommages immatériels.

Que vous soyez un particulier, une entreprise ou autre, nous proposons une gamme complète de services en matière d’expertise et de contre-expertise.

En tant que cabinet spécialisé, nous intervenons dans plusieurs domaines pour défendre vos intérêts face aux assurances. Qu’il s’agisse d’un incendie, d’un dégât des eaux, d’une catastrophe naturelle, d’un vol, d’un cambriolage, d’une responsabilité civile ou d’une perte d’exploitation, notre expertise est à votre service.

Nous nous engageons à vous accompagner tout au long du processus de réclamation, à évaluer les dommages de manière juste et précise, et à vous aider à obtenir une indemnisation équitable.
Chez Oméga Expert, notre passion pour notre métier se traduit par la fourniture de services d’expertise de la plus haute qualité. Notre équipe d’experts qualifiés et expérimentés est là pour vous conseiller et vous représenter tout au long du processus d’expertise et de contre-expertise, en mettant tout en œuvre pour défendre vos intérêts et obtenir la résolution la plus favorable à votre situation.

Oméga expert : notre cabinet d’expertise en techniques du bâtiment vous propose ses services

En tant que bureau d’étude, nous mettons à votre disposition notre expertise en matière de construction, de conseils et d’assistance. Notre rapport rigoureusement élaboré est reconnu et recevable devant les tribunaux, témoignant ainsi de notre professionnalisme et de notre engagement envers l’excellence. Nous intervenons dans divers domaines, couvrant un large éventail de besoins tels que l’expertise après sinistre, l’expertise géotechnique, le diagnostic géotechnique, l’expertise du bâtiment et de la construction, ainsi que les manquements aux règles de l’art. Notre objectif est de vous fournir une expertise pointue et fiable.

De plus, nous proposons des services d’expertise technique pour évaluer un bien immobilier avant son acquisition, qu’il s’agisse d’une maison ou d’un appartement. Nous sommes également spécialisés dans l’évaluation et l’expertise immobilières, ainsi que dans la détermination des valeurs vénales immobilières. Notre équipe compétente et expérimentée est prête à répondre à vos besoins et à vous accompagner dans vos projets immobiliers.

Expertise en Humidité de bâtiment avec Oméga Expert

Chez Oméga Expert, nous sommes conscients que toutes les constructions immobilières sont susceptibles de rencontrer différents types de sinistres. L’humidité, en particulier, est un problème courant auquel de nombreux propriétaires sont confrontés, même dans des habitations neuves. Si vous faites face à ce type de sinistre, il est essentiel de le signaler à votre assureur dans les plus brefs délais. Cependant, il arrive parfois que l’assurance refuse de vous indemniser.

Dans d’autres cas, même si les dommages sont couverts par votre contrat d’assurance, il se peut que l’assurance ne prenne pas en charge la totalité des dépenses nécessaires pour la réhabilitation de votre bien. C’est dans ces situations que notre cabinet d’expertise en humidité intervient. Nos experts sont là pour vous aider à défendre vos droits et à obtenir une indemnisation correspondant aux dégâts causés par l’humidité.

Mais comment reconnaître un problème d’humidité dans votre maison ?
Les signes peuvent varier, mais il est important de prêter attention à certains indicateurs.
Vous pourriez constater des taches d’humidité sur les murs ou les plafonds, des moisissures persistantes ou des odeurs de moisi, des problèmes de condensation sur les fenêtres, des décollements de papier peint ou des fissures dans les murs, entre autres.

Si vous observez ces signes ou si vous avez des préoccupations concernant l’humidité de votre bâtiment, n’hésitez pas à faire appel à nos services d’expertise. Nous serons en mesure de diagnostiquer avec précision la source du problème, d’évaluer les dommages causés et de vous guider vers les mesures nécessaires pour résoudre efficacement ce sinistre d’humidité. Votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit sont notre priorité.

Veuillez noter que la communication avec votre assureur et la compréhension de votre contrat d’assurance sont des étapes cruciales dans le processus de gestion d’un sinistre lié à l’humidité. Chez Oméga Expert, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape, en mettant à votre disposition notre expertise et notre soutien afin d’optimiser vos chances d’obtenir une indemnisation juste et équitable.

Nos autres interventions

Nous sommes spécialisés dans l’expertise en sécheresse, un problème de plus en plus préoccupant dans de nombreuses régions. Nos experts en sécheresse sont qualifiés pour évaluer les dommages causés par ce phénomène et vous aider à obtenir une indemnisation adéquate.

Ensuite, en tant que cabinet de contre-expertise, nous intervenons dans plusieurs domaines pour défendre vos intérêts face aux assurances. Que ce soit pour un incendie, un dégât des eaux, une catastrophe naturelle, un vol, un cambriolage, une responsabilité civile ou une perte d’exploitation, nous mettons notre expertise à votre service.
Nos experts en contre-expertise sont des professionnels chevronnés qui maîtrisent les procédures et les réglementations en matière d’assurance. Nous nous engageons à vous assister tout au long du processus de réclamation, à évaluer les dommages de manière juste et précise, et à vous aider à obtenir une indemnisation équitable.

Notre équipe est également constituée par des experts d’assuré dont l’objectif principal est de défendre vos intérêts en tant qu’assuré. Nous comprenons les complexités des contrats d’assurance et nous sommes là pour vous aider à maximiser vos droits et vos avantages.

 

Nous examinons attentivement votre contrat d’assurance, analysons les clauses, les exclusions et les limitations, et vous guidons dans les étapes à suivre pour présenter une réclamation solide et convaincante.

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Omega Expert : cabinet expert d’assuré du côté du sinistré

Beaucoup ne parviennent pas encore à prendre les bonnes décisions à la suite d’un sinistre habitation. La différence entre un expert d’assurance et un expert d’assuré, les mesures à prendre en cas de litige avec son assurance, etc., sont autant de problématiques auxquelles de nombreux assurés ne parviennent pas à trouver des réponses. Nous sommes ici pour tenter d’apporter des réponses à ces différentes questions.

Qu’est-ce qu’un expert d’assuré ?

Un expert d’assuré, également appelé expert en sinistres est une personne qui est engagée par un assuré (par exemple, un propriétaire de maison, une entreprise ou un individu) pour évaluer les dommages causés à sa propriété et déterminer le montant de l’indemnisation que l’assureur doit payer. Les experts d’assuré sont généralement des professionnels qualifiés et expérimentés dans l’évaluation des dommages et sont souvent des ingénieurs, des architectes ou des professionnels de la construction.

Le rôle de l’expert d’assuré est de travailler en collaboration avec l’assuré pour examiner les dommages subis, collecter des preuves, évaluer les coûts de réparation ou de remplacement, négocier avec l’assureur et fournir un rapport détaillé sur les dommages.

Les experts d’assuré comme ceux qui composent notre cabinet chez Omega Expert travaillent généralement pour l’assuré, mais ils peuvent également être engagés par l’assureur pour évaluer les dommages et aider à déterminer le montant de l’indemnisation.

Ainsi, il y a une différence entre un expert d’assurance et un expert d’assuré.

Un expert d’assurance est généralement engagé par l’assureur pour évaluer les dommages causés à la propriété de l’assuré et déterminer le montant de l’indemnisation qui doit être versé. L’expert d’assurance travaille pour l’assureur et est chargé de représenter les intérêts de l’assureur dans la gestion du sinistre.

D’un autre côté, un expert d’assuré est engagé par le propriétaire de la propriété endommagée pour représenter ses intérêts et travailler en collaboration avec l’assuré pour examiner les dommages, collecter des preuves, évaluer les coûts de réparation ou de remplacement, négocier avec l’assureur et fournir un rapport détaillé sur les dommages. L’expert d’assuré travaille pour l’assuré et est chargé de représenter les intérêts de l’assuré dans la gestion du sinistre.

En résumé, les experts d’assurance et les experts d’assuré ont des rôles différents dans la gestion des sinistres d’assurance, et ils représentent des intérêts différents.

Dans quelle situation une personne peut recourir au service de notre cabinet ?

Nous sommes à vos côtés pour vous soutenir dans différentes situations :

Besoin d’un expert d’assurés et de contre-expertise

Notre cabinet d’expert d’assuré et de contre-expertise d’assurance est spécialisé en dégâts des eaux, catastrophe naturelle, incendies, vol et cambriolage. Nous fournissons des services d’expertise et de conseil aux clients qui ont subi des pertes ou des dommages à leur propriété couverts par leur contrat d’assurance. Notre rôle est d’agir en tant que représentants des clients auprès de leur assurance et de négocier pour eux les indemnités appropriées en cas de sinistre.

Voici quelques-unes de nos interventions:

  • Évaluation des dommages: notre cabinet d’expert d’assuré évalue les dommages subis par le client et établit un rapport détaillé pour le présenter à la compagnie d’assurance.
  • Négociation des indemnités : notre cabinet d’expert d’assuré aide le client à négocier avec la compagnie d’assurance pour obtenir une indemnité juste et équitable pour les dommages subis.
  • Recherche de preuves : notre cabinet d’expert d’assuré peut également enquêter sur les causes du sinistre pour trouver des preuves qui peuvent aider à prouver la responsabilité de la compagnie d’assurance.
  • Révision des contrats d’assurance : notre cabinet d’expert d’assuré peut également aider le client à réviser son contrat d’assurance et à s’assurer qu’il a la couverture nécessaire pour se protéger contre les risques qui les concernent.
  • Contre-expertise : notre cabinet d’expert d’assuré peut également fournir des services de contre-expertise pour contester les décisions de la compagnie d’assurance en cas de désaccord sur les dommages évalués ou le montant des indemnités proposées.

 

Évaluation de l’expertise sécheresse et fissures d’habitation

L’évaluation de l’expertise sécheresse et fissures d’habitation est également une intervention que notre cabinet d’expertise spécialisé dans le domaine de l’assurance habitation peut assurer. Les problèmes de sécheresse et de fissures sont souvent liés à des problèmes de fondation ou à des mouvements du sol, qui peuvent entraîner des dommages structurels importants pour les bâtiments.

Dans ce contexte, notre cabinet d’expertise peut être sollicité pour effectuer une expertise technique de l’habitation afin d’identifier les causes des fissures et des dommages associés, de déterminer l’étendue des dommages, et de proposer des mesures correctives pour réparer les dommages causés.

Notre rôle en tant que cabinet d’expertise peut inclure l’évaluation de l’étendue des dommages, l’identification des causes probables des fissures et des dommages, l’évaluation de la qualité de la construction et la détermination de la responsabilité des différentes parties impliquées.

Et surtout, notre cabinet d’expertise peut également aider le client à négocier avec la compagnie d’assurance pour décrocher un dédommagement juste et approprié pour les dommages subis. En cas de désaccord sur les montants proposés, notre cabinet de contre-expertise peut également fournir des services de contre-expertise pour contester les décisions de la compagnie d’assurance.

 

À quel moment faire appel à notre cabinet expert d’assuré sinistre habitation ?

Il est recommandé de faire appel à notre cabinet expert d’assuré sinistre habitation après avoir subi des dommages à votre propriété. N’attendez pas trop longtemps pour nous contacter, après un sinistre majeur où votre propriété a subi des dommages importants à la suite d’un un incendie, une inondation ou une tempête, un de nos professionnels peut vous aider à évaluer les dommages et à négocier avec votre assureur pour obtenir une indemnisation équitable.

Ensuite, vous ne devez pas hésiter si vous n’êtes pas d’accord avec l’évaluation de votre assureur ou si vous pensez que vous n’avez pas obtenu une indemnisation équitable. Notre expert d’assuré sinistre habitation peut vous aider à négocier avec votre assureur pour obtenir une indemnisation plus juste.

D’autre part,  faire appel à l’un de nos experts d’assuré est aussi possible pour une évaluation indépendante des dommages subis par votre propriété. Notre expert va également vous fournir une évaluation impartiale et professionnelle.

Enfin, notre équipe d’experts d’assuré peut intervenir pour des conseils sur les réparations. Ainsi si vous avez besoin de conseils sur les réparations nécessaires pour remettre votre propriété en état, notre expert d’assuré sinistre habitation peut vous aider à comprendre les travaux nécessaires et les coûts associés.

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Contre-Expertise sur des désordres sur un parquet massif

La société L.C.V a fait réaliser des travaux d’extension et de réhabilitation d’un ancien bar, restaurant. Il s’agit aujourd’hui d’une salle de réception, un ERP de catégorie 5 et de type N.
Un devis a été établi pour l’ensemble des travaux par la société M. y compris pour la dépose du parquet existant, la préparation du sol et fourniture et pose d’un nouveau parquet massif.
La fourniture et la pose du parquet massif ont été sous traitées à la société M. qui a facturée directement la fourniture à la société L.C.V du Vernay.

Suite à la réception de la commande du parquet, le fournisseur a annoncé un retard de livraison en raison « d’une panne à l’usine de fabrication sur une machine de séchage ». Les travaux ont été réceptionnés au mois de Février 2021.

Courant Avril 2021, des désordres ont commencé à apparaître sur le parquet, certaines lames se sont décollées et d’autres ont commencés à tuiler.
Ces désordres ont continué à évoluer par la suite…

C’est dans ces circonstances que la société L.C.V nous a sollicité et confié une mission d’expert d’assuré et de contre-expertise.

Constatation de notre Expert d’assuré

Lors de la réunion d’expertise en date du 22 Mars 2021, en présence de Bihan, nous avons effectués les constats suivants :

Analyses et préconisations à la suite de notre expertise

Face aux désordres constats effectués, nous pouvons en conclure que le parquet massif présente des désordres généralisés.
Les différentes lames se rétractent, tuiles et se décollent de leur support.
Ce type de désordre est typiquement significatif d’une présence d’humidité dans le bois qui s’évapore avec le temps et fait travailler le matériau qui se déforme par la suite. A titre informatif un retard de livraison du parquet massif a été annoncé par le fournisseur en raison « d’une panne à l’usine de fabrication sur une machine de séchage ».

Recours conseiller à notre client

A titre informatif, la réception des travaux est le transfert de propriété des travaux, de la société au Maître d’ouvrage.

Elle est aussi le point de départ des délais de garantie décennale composée de la GPA (garantie de parfaite achèvement). Durant une période d’une année, le Maître d’ouvrage peut déclarer les désordres apparus et relevés sur l’ouvrage, à la société. Ensuite, nous avons la garantie de bon fonctionnement (GBF) d’une durée de 2 ans pour les éléments d’équipements dissociables tels que la robinetterie, les équipements sanitaires… Enfin la décennale d’une durée de 10 ans, pendant laquelle l’assureur peut être sollicité en cas d’apparition de désordres entrainant une atteinte à la solidité de l’ouvrage et/ou une impropriété à destination.

La société M. est locateur d’ouvrage, elle a fourni et posée le parquet litigieux. La facture a été soldée. Les travaux ont été réceptionnés en Février 2021 et les désordres sont apparus peu de temps après, soit en Avril 2021, en évoluant et se généralisant sur toute la surface. Le bâtiment est une salle de réception, soit un ERP (Etablissement recevant du public) de catégorie 5 et de type N, inexploitable à ce jour à causes de la présence des désordres.

A notre sens, la garantie décennale de la société M. est mobilisable pour les désordres généralisés qui ont été relevés, entrainant une impropriété à destination de l’ouvrage et des risques encourus pour les personnes. Libre à elle d’exercer un recours ou pas à l’encontre du fournisseur et/ou du fabricant du parquet. Nous souhaitons l’organisation d’une réunion d’expertise contradictoire sur les lieux litigieux avec l’ensemble des parties concernées.

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Infiltrations et effondrement d’une maison individuelle à Serre Nerpol (38470)

Monsieur L. et Madame C. sont propriétaires d’une maison individuelle avec des dépendances accolées  à Serre Nerpol – 38470.
L’ensemble a fait l’objet de la souscription d’un contrat d’assurance auprès de la compagnie C.A.

Suite à des infiltrations dans les éléments structurels de la dépendance consécutives à des pluies diluviennes, une partie de la dépendance s’est effondrée, courant le mois de Juillet 2021.

Une déclaration de sinistre a été établie auprès de la compagnie d’assurance le 15 Juillet 2021. Suite à cette déclaration, aucun retour de la part de l’assureur n’a été fait.

Afin de limiter les dommages, Monsieur L. et Madame C., ont pris des mesures conservatoires et ont fait étayer le grand séchoir. Courant le mois de décembre 2021, le reste de la dépendance, soit le grand séchoir s’est effondré sous le poids de la neige ;

L’effondrement a occasionné des dommages sur le mur accolé de la maison, les installations électriques, les évacuations des eaux usées et des eaux pluviales entrainant l’inondation de la cave et l’aménagement extérieur ;

Le 16 décembre 2021, une réunion d’expertise a eu lieu sur les lieux sinistrés, en présence de Monsieur S. expert, Madame R., gestionnaire du dossier, et Monsieur L. et Madame C. Des devis ont aussi été demandé à Monsieur L. et Madame C. par l’expert, pour la reconstruction à l’identique de la dépendance ;

Le 21 décembre 2021, par courrier recommandé avec AR, l’assureur a informé Monsieur L. et Madame C. que le dossier était instruit sous les plus expresse réserves de garantie ;

Après avoir relancé, en vain, l’assureur à plusieurs, Monsieur L. et Madame C. n’ont pas eu d’explication quant au contenu de ce courrier ;

Entre temps, l’assurance a opposé un refus de garantie par courrier recommandé avec AR en date du 1er juillet, ;

Monsieur S. et Madame R. se sont déplacés sur les lieux, le 12 Juillet 2022 à 11h00, afin de maintenir la position de refus de garantie de la compagnie et de nous informer que la compagnie ne demanderait pas à Monsieur L. et Madame C. le rembourser la prise en charge des frais de mesures conservatoires.

C’est dans ces circonstances que Monsieur L. et Madame C. nous ont sollicité et confié une mission d’expert d’assuré et de conseil.

Constatations de notre expert d’assuré

Lors de la réunion d’expertise unilatérale en date du 21 Juin 2022, en présence de Monsieur L. et de Madame C., nous avons constaté l’ampleur des dommages.

Analyses et préconisations par notre cabinet d’expert d’assuré

Les mesures conservatoires, soit les travaux de démolition pour désolidariser la partie dépendance de la partie habitation, le confortement de l’angle du mur en pierre de la maison, la réparation du réseau d’évacuation des eaux et la remise en état de l’installation électrique, ont été réalisés et prise en charge par l’assureur.

Face à l’effondrement des dépendances, l’ensemble est à finir de démolir et les déblais sont à évacuer. Un devis pour la démolition des murs fragilisés, pour le chargement et l’évacuation des déblais a été établi par la société T.N.
Un devis a été établi par la société E. pour la maçonnerie et un autre a été établi par la société G. pour la charpente.

Un devis pour les installations électriques est en cours de réalisation.

Recours et conseils pour nos clients

Le risque était assuré auprès de la compagnie d’assurance lors de la survenance des 2 sinistres, avec une assurance cumulative pour une partie de l’habitation uniquement et pour une activité qui n’avait pas encore commencé. Un 1er évènement accidentel et aléatoire, consécutive à des pluies diluviennes, s’est produit courant le mois de Juillet 2021 et une déclaration de sinistre a été établie aussi tôt par Monsieur L. et Madame C. auprès de leur assurance. Cette dernière n’a donné aucune suite.

Entre temps, les assurés ont pris des mesures conservatoires. Un deuxième évènement accidentel et aléatoire, consécutive au poids de la neige s’est produit début décembre 2021 entrainant l’effondrement complet de la dépendance. Une nouvelle déclaration a été établie. Cette dernière a finalement pris en compte par leur assurance qui a missionné un expert pour prendre des mesures conservatoires et les financer.

Les 2 évènements sont consécutifs à des causes garanties dans le contrat souscrit, soit des dommages causés par la pluie et le poids de la neige. Les 2 sinistres sont accidentels et aléatoires. Les mesures conservatoires ayant été prises et financées par leur assurance, il convient à l’assureur de continuer à gérer le dossier à l’aimable jusqu’à sa clôture, en étudiant l’état de perte présenté et en prenant en charge les dommages causés, malgré la vétusté du bâtiment.

Sachant que Monsieur L. et Madame C. ont souscrit leur contrat d’assurance en étant de bonne foi.

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Expertise humidité au Château de Vincennes

Notre cabinet a été mandaté par le Ministères des armées afin d’expertiser la présence d’auréoles d’humidité à l’intérieur du bâtiment. L’objet de la présente mission concerne les bâtiments 4 et 14 du Château de Versailles.

Contexte historique

La construction du Château de Versailles a été réalisée en plusieurs étapes durant la période allant de 1662 à 1715. Le Château est composé de 9 tours et du Donjon avec plusieurs appartements royaux et une multitude de pièces.

Matériaux utilisés pour la construction du château

  • Les fondations du Château sont composés de pierres maçonnées assemblées avec du liant à la chaux ;
  • Les murs d’élévation sont en blocs de pierres calcaires extraites de carrières à proximité puis taillées et sculptées;
  • Les planchers intermédiaires sont composés de pierres moulées ;
  • Les menuiseries sont en bois et ne disposent pas de grilles d’entrés d’air ;
  • La ventilation est assurée partiellement de façon mécanique ;
  • Le bien est chauffé à l’aide de radiateur à circulation d’eau alimentés par des chaudières.

Constatations de notre expert en humidité

Lors de notre visite en date du 10 Septembre 2020, des bâtiments 4 et 14, en présence de 2 représentants du ministère des armées, le Lieutenant M. et l’adjudant L. ainsi que de 2 représentants du service du BILSI (Bureau Infrastructures Logistiques Sécurité Incendie), Madame F. et Monsieur Le B., nous avons constaté, de manière général, des désordres importants sur l’ouvrage, consécutifs à l’humidité.

Ces désordres sont visibles sur les murs extérieurs comme sur les murs intérieurs et les plafonds.

Humidité au Château de Vincennes - Expertise par Omega Expert

Humidité au Château de Vincennes – Expertise par Omega Expert

Etat du bâtiment 14

Dans le bâtiment 14, pour lequel nous n’avons pas pu prendre de photos pour illustrer les désordres,  nous avons relevé la présence d’humidité et de salpêtre sur les murs et les plafonds. Des infiltrations se produisent au niveau d’une cheminée et d’une fenêtre condamnées dont, à notre avis l’étanchéité n’est pas optimale. Nous avons relevé l’absence de VMC.

Etat du bâtiment 4

Dans le bâtiment 4, nous avons des désordres similaires qui se répandent dans toutes les pièces, avec la présence d’auréole et de taches jaunâtres sur les murs et les plafonds, dus notamment à des infiltrations qui se produisent par le toit terrasse, à des infiltrations au travers des murs extérieurs et à des remontées par capillarité.

Le revêtement mural se décolle tombe en en lambeau à cause de l’humidité.

Etat du mur de l'aile droite, côté cour - Bâtiment 4

Etat du mur de l’aile droite, côté cour – Bâtiment 4

 

Dans la salle des archives, nous avons relevé des remontées par capillarité sur les murs et des marques d’infiltrations au plafond.

Remontées par capillarité sur les murs

Remontées par capillarité sur les murs

Des désordres similaires avec des traces de coulures ont aussi été relevés dans les bureaux et les autres pièces visitées.

Désordres et Humidité dans les bureaux du château de Vincennes

Désordres et Humidité dans les bureaux du château de Vincennes

Le pourtour des fenêtres n’est pas étanche, le vitrage est simple et nous avons l’absence de grille de ventilation.

Pourtour des fenêtres n'est pas étanche

Pourtour des fenêtres n’est pas étanche

Synthèse et analyse des causes de l’humidité par notre expert

Tout d’abord, nous tenons a souligner que le Château est situé dans une zone d’aléa moyen face au retrait gonflement des argiles. L’argile présent dans le sol contribue à un forte maintien d’humidité. Les inondations se sont produites et sont corroborées par la publication d’un arrêté de catastrophe naturelle au Journal Officielle en date 13 Décembre 2005.

Nous rappelons la présence d’un fossé en périphérie du Château de Vincennes dans lequel les eaux se cumulent lors des différente épisodes pluviaux et stagnent aux pieds des fondations et des murs de façades de l’ouvrage. La nature des pierres utilisées pour la mise en œuvre des fondations, des murs d’élévation, et des plafonds, soit une pierre calcaire, très poreuse avec une forte rétention des eaux. Le liant utilisé à base de chaux qui présente les mêmes caractéristiques que le calcaire.

Notre expertise en humidité de bâtiment nous permets de constater :

  • L’absence et/ou la présence d’une WMC partielle
  • Le défaut d’étanchéité des corniches entrainant des infiltrations aux extrémités des pièces
  • Les probables infiltrations par le toit-terrasse et par le système de gestion et de collecte des eaux pluviales
  • La présence d’une cheminée sur le toit avec l’absence d’un chapeau
  • La fréquentation du Château : l’évaporation de l’humidité dégagée par les personnes provenant du métabolisme, de la respiration et de la transpiration

Nos 10 solutions proposées pour la réduction d’humidité au Château de Vincennes

Face à l’ensemble des relevés et des constats effectués, lors de notre visite, nous pouvons préconiser les solutions suivantes :

  1. Des mesures conservatoires, comme il a été évoqué sur place, par le bâchage du toit terrasse ;
  2. La création d’un chapeau pour la cheminée ;
  3. Des recherches de recherche de fuites sur le complexe d’étanchéité du toit-terrasse par des tests fumigènes ;
  4. Des recherches de fuites sur les réseaux d’évacuation des eaux sur le toit-terrasse par des tests à la fluorescéine ;
  5. La création d’un drainage dans le fossé existant en périphérie du Château, par la mise en place de galets et d’un drain en PVC raccordé au réseau enterré d’évacuation des eaux ;
  6. Une étude aéraulique afin de déterminer les besoins en ventilation des différentes pièces et de préconiser la VMC adéquate;
  7. La création de grille d’entrée d’air dans les menuiseries extérieures par leur percements ou la mise en place d’aérateurs dans les vitrages ;
  8. L’assèchement par électro-osmose; Ce procédé qui consiste à placer des boîtiers dans les pièces concernées par les remontées capillaires afin de refouler l’humidité vers le bas des murs par inversion des polarités;
  9. La mise en œuvre d’un cuvelage intérieur en étanchéifiant les parois à l ‘aide d’un enduit hydrofugé, ou d’un mortier de résines synthétiques après la préparation des supports existants. Une chape hydrofuge peut aussi être réalisée afin d’assurer la continuité du cuvelage sur les dalles au sol ;
  10. L’injection de résine hydrofuge afin de créer une barrière d’étanchéité qui va empêcher les remontées d’eau depuis le sol. Des orifices sont forés au pied des murs avec un entraxe de 10 cm et 15 cm, sur les 4/5 de l’épaisseur du mur; La résine est ensuite injectée dans les orifices.

 

Il est ici rappelé que notre cabinet d’expertise en humidité ne peut en aucune manière, dans son rapport, articuler des préconisations susceptibles d’entretenir une confusion avec une étude de réalisation. L’expert n’a en effet vocation qu’à réaliser des constatations techniques neutres, sur des ouvrages existants. Pour d’évidents impératifs d’indépendance, l’expert n’est, en effet, pas habilité à participer à l’acte de construire et ne peut, ainsi, que formuler des constatations, des mises en garde et/ou des avis de principe.

Omega Expert Aucun commentaire

Loi Asap et Contre-expertise : un nouvel amendement pour permettre aux assurés de connaître leur droit

Aucune habitation n’est à l’abri d’un sinistre. C’est pourquoi il est nécessaire de contracter une assurance en cas d’incident. Une souscription à une assurance habitation ou une assurance dommages-ouvrage signifie que l’assuré achète une protection pour son logement et aussi, pour ses biens.
Ainsi, la compagnie d’assurance offre une couverture à différentes sortes de sinistres. Si l’un des types de sinistres mentionnés dans le contrat d’assurance survient et provoque des dommages, le client est en droit de demander un remboursement de la part de son assurance.

Toutefois, il arrive que l’assuré ne parvienne pas à se mettre d’accord avec son assurance sur le montant des indemnités et c’est un cas très fréquent lorsque les dégâts et les pertes sont trop importants. Aussi, la loi autorise la victime à demander une « contre expertise » par un expert d’assuré indépendant comme notre cabinet Omega Expert. Toutefois, la majorité des victimes ne connaissent pas forcément la loi sur la contre expertise et se posent des tas de questions. La règlementation  en expertise contradictoire va alors apporter des améliorations pour que les assurés puissent agir dans leur intérêt.

Droits des assurés en contre-expertise et assurance : une amélioration prévue en termes d’informations

Le projet de loi sur l’Accélération et la simplification de l’action publique ou « Asap » prévoit une modification en vue de compléter une partie des informations que les assurés doivent connaître concernant leur droit à une contre-expertise. En effet de nombreux assurés ne connaissent pas leur droit de pouvoir demander une contre-expertise si, en cas de sinistre, les conclusions de l’expert désigné par les assureurs ne leur conviennent pas, alors que la loi les autorise à y recourir. Cette possibilité permet surtout à l’assuré de comparer les deux conclusions, celle faite par l’expert d’assurance et celle réalisée par l’expert d’assuré.

Amendement au projet loi Asap. Il vise à rendre obligatoire, dans les contrats d’assurance, la mention au droit à la contre-expertise. “Les assurés ne sont pas toujours informés de cette possibilité. Celle-ci constitue, pourtant, le principal outil de contestation de l’expertise des assurances”.

Cet amendement concernant les droits des assurés pour avoir plus d’informations concernant la contre-expertise en assurance sinistre a été présenté au projet de loi Asap le 17 septembre 2020 par deux députées du Groupe « Agir ensemble », en la personne de Patricia Lemoine et Laure de La Raudière. Dans cet amendement, la requête vise à faire en sorte que chaque contrat d’assurance sinistre mentionne obligatoirement le droit de l’assuré à la contre-expertise si depuis, les assurés n’étaient pas forcément au courant de leur droit de demander un autre avis si les résultats de la première expertise ne leur convenaient pas.
C’est en rendant la mention de cette information obligatoire que les assurés pourront avoir l’assurance qu’effectivement, ils sont en droit de contester l’expertise des assurances.

En plus d’aider les assurés à connaître leur droit, l’obligation de l’inscription de la possibilité de recourir à une contre expertise sur un contrat d’assurance permet par la même occasion d’instaurer une relation de confiance avec les assurances.
En effet, beaucoup d’assurés remettent en cause la transparence et l’indépendance de l’expertise réalisée par l’assurance avec un expert qu’elle désigne.

Expertise et contre-expertise assurance sinistre

Avant de pouvoir parler de contre expertise, il est judicieux tout d’abord de connaître les bases de ce qu’est une « expertise sinistre ».

Qu’est-ce que l’expertise sinistre?

À la suite d’un sinistre, l’assuré est tenu de déclarer ce sinistre à son assurance. Mais avant cela, aucune intervention ne doit être faite sans l’accord de l’assurance, sauf si une intervention urgente est nécessaire. Si le sinistre concerne par exemple un dégât des eaux, dues à une fuite, le propriétaire peut intervenir lui-même ou faire appel à un plombier professionnel ou un expert en bâtiment. Néanmoins, il est tenu de conserver les objets et les biens endommagés en l’état et de garder des preuves comme des vidéos ou des photographies de l’endroit sinistré. En cas de dommages corporels, votre dossier médical fourni par un médecin-expert ou votre médecin-traitant et attestant de la détérioration de votre état de santé est à joindre avec votre dossier de demande de réparation. Ensuite, l’assuré doit conserver soigneusement toutes les pièces justificatives relatives aux dépenses qu’il a dû engager pour les différentes actions urgentes à engager au cours de l’incident. Ces pièces seront à joindre avec le dossier à remettre aux assurances.

Maintenant, il est temps de déclarer l’événement à l’assurance afin que celle-ci puisse lancer les procédures d’intervention. Selon la nature du sinistre, la victime bénéficie d’un certain temps pour faire part de l’incident à la compagnie d’assurances. Pour les sinistres de type dégât des eaux, incendie ou inondation, par exemple, la victime a 5 jours pour faire sa déclaration à l’assurance.
Ce délai est de 10 jours ouvrés pour une déclaration de sinistre suite à une catastrophe naturelle et court à partir de la publication de l’arrêté ministériel sur le journal officiel. Le délai de déclaration de sinistre pour certains incidents comme une maladie professionnelle, un accident du travail, etc., peut être différent pour chaque assurance.

Notez que ne pas respecter ce délai prévu peut entrainer de la part de votre assurance, une réduction du montant de votre indemnisation ou pire, un refus de compensation des préjudices subis.
Cette disposition est interprétée par l’entreprise qui considère alors que le retard de votre déclaration a amplifié les conséquences du sinistre, ce qui lui entraine des dépenses supplémentaires.

Une fois que l’assurance est au courant de la situation, il décide de réaliser ou non une expertise. C’est-à-dire qu’il va décider de l’intervention d’un expert pour réaliser l’expertise sinistre chez vous. Dans la majorité des cas, les assurances ne réalisent les expertises que lorsque les dommages sont trop importants. Au cours de cette expertise, le rôle de l’expert d’assurance est de définir les causes du dégât. Il va donc se déplacer sur les lieux du sinistre, faire son expertise, puis rédiger son rapport, celui même qui va servir de base à la compagnie d’assurance afin de pouvoir vous indemniser.
Quelques éléments doivent être indiqués dans un rapport d’expertise dont les circonstances de l’incident, les dommages matériels, l’évaluation des dommages subis et les conditions de réparation et de remplacement, etc.

La contre-expertise sinistre : la règlementation contre-expertise

Il arrive que la proposition d’indemnisation donnée par l’assureur ne soit pas suffisante pour pouvoir apporter les réparations et les remplacements réellement nécessaires. L’indemnisation à l’amiable n’est donc pas possible. C’est à ce moment qu’il faut demander une contre-expertise.

Il s’agit d’une intervention qui vient contrôler une expertise déjà faite. L’objectif d’une contre expertise est de procéder à la confirmation de la première ou au contraire, de voir ses failles et manquements. C’est aussi durant une contre expertise qu’un autre professionnel va établir des critiques sur les résultats de la première expertise et cela, du point de vue du rapport unilatéral réalisé par l’expert pour le compte de l’assurance.
En somme, une contre expertise est nécessaire lorsque l’assuré n’est pas satisfait du résultat de l’expertise dans ce sens où il n’est pas d’accord sur la proposition de l’assurance, car le dédommagement n’est pas à la hauteur du préjudice subi qu’il est en train de subir. Dans certains cas, il arrive également que l’assurance refuse toute indemnisation en prétextant que la victime n’a subi aucun dommage. Si tel est le cas, la victime du sinistre est tout à fait en droit de demander le rapport d’expertise réalisé par l’expert mandaté par l’assurance. La victime pourra ensuite saisir un autre professionnel pour réaliser une nouvelle expertise, l’expert d’assuré qui réalisera une contre expertise et ainsi comparer les deux rapports d’expertises contradictoires ou le rapport d’expertise amiable contradictoire.

Comme pour l’expertise, solliciter un expert en contre-expertise suit une procédure bien établie.

Si vous avez l’intention d’avoir recours à un expert d’assuré, vous devez informer votre assurance de votre décision en lui adressant un courrier simple ou recommandé sans oublier l’avis de réception.

Si les experts sont d’accord,  le processus d’indemnisation commence. Toutefois, il arrive également qu’après cette deuxième expertise, les deux parties ne parviennent toujours pas à trouver un terrain d’entente. Si tel est le cas, les deux peuvent se mettre d’accord sur le choix d’un tiers expert en sinistre habitation. Cependant, il arrive que le litige ne soit pas réglé, même après l’intervention de ce troisième professionnel d’où l’obligation de passer par un expert judiciaire pour une procédure judiciaire. Le tribunal de grande instance désignera un expert pour réaliser une expertise. Ce dernier constatera et fera une comparaison avec les différentes expertises.

Notre cabinet d’experts d’assuré, Omega Expert, reste à votre disposition dans le cas où vous souhaitez entamer une procédure de contre-expertise afin d’obtenir une indemnisation juste et à la hauteur des dégâts subis.
Notre expert indépendant intervient en se déplaçant directement chez vous pour faire un état des lieux et faire une constatation visuelle de la situation.
Nous procédons de manière objective et juste et surtout, nous défendons vos intérêts en faisant appliquer la loi et en tenant compte des faits réels et des clauses de votre contrat avec votre assureur. Vous pouvez nous contacter directement pour en savoir plus sur nos services, pour recevoir la visite d’un expert et pour bénéficier d’un accompagnement sur-mesure.

Omega Expert Aucun commentaire

Expertise suite à des désordres consécutifs à des infiltrations

Notre client Mr H. a fait l’acquisition récente d’une maison individuelle. Suite à des averses orageuses le 18 et 19 Septembre 2021 , des inondations se sont produites.

Mr H. fait appel à notre cabinet d’expertise en infiltrations d’eau et contre expertise dégât des eaux pour en déterminer les causes et lui apporter les conseils nécessaires.

Infiltration d’eau dans une maison individuelle

Avant toute intervention de notre part, les inondations ont provoqués les dégâts suivants :

  • Le pièce technique au sous sol, ou se situe le compteur électrique et les ballons d’eau chaude, a été inondée ;
  • Les infiltrations se sont produites au dessus du compteur ;
  • Sachant que des travaux de raccordement électriques ont été réalisés peu de temps avant la vente afin de raccorder une chaudière

Les constations de notre expert en dégât des eaux

A la suite des différents éléments relevés, nous pouvons établir les constats suivants :

  1. La paroi enterrée ou se situe le compteur électrique présente des traces d’infiltrations importante
  2. Les infiltrations se sont produites au dessus du compteur au niveau d’un passage de fourreau électrique
  3. Des dommages consécutifs ont été occasionnés sur le contenu, dans différentes pièces et sur les revêtements de sol
  4. Ainsi que sur les doublages et les embellissements
Des dommages consécutifs à l'infiltration d'eau de pluie

Des dommages consécutifs à l’infiltration d’eau de pluie

Analyses et préconisations suite à ce sinistre

Face aux constats effectués, nous pouvons nous prononcer sur le sinistre comme suit :

  • Il convient tout d’abord de reprendre correctement le calfeutrement au niveau du passage des fourreaux dans la paroi afin d’éviter d’autres infiltrations ;
  • A l’extérieur, des investigations peuvent être réalisées afin de constater la présence ou pas d’une étanchéité périphérique et d’un drainage.
  • Dans l’hypothèse ou ce système d’étanchéité est absent ou défectueux, il conviendrait d’en créer un ou de reprendre l’existant afin d’assurer une étanchéité parfaite aux parois enterrées ;

Aspect Recours et conseils

Concernant les dommages occasionnés par les infiltrations, il convient à Mr. H d’établir une déclaration de sinistre à son assureur multirisques habitation. Une prise en charge pourra se faire pour le contenu.

Selon Mr.H, des travaux de raccordement électriques ont été réalisés peu de temps avant la vente de la vente. A titre informatif, dans le cadre de l’achat d’un bien immobilier,

l’article 1641 du Code civil défini le vice comme un défaut de la chose qui la rend impropre à l’usage auquel on la destine, ou diminue tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise ou à un prix moindre.

Le dole est un ensemble d’agissements trompeurs ayant entrainé le consentement d’une partie qui ne l’aurait pas donné si elle n’avait pas été l’objet de ces manœuvres.
Ces 2 pratiques donnent lieu à des sanctions de type annulation de l’acte de vente ou à une diminution du prix.

Il convient à Mr.H de se rapprocher du vendeur afin de trouver un accord à l’amiable pour la prise en charge des travaux nécessaires. A défaut une procédure judicaire peut être engagée sur les conseils d’un avocat.

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Diagnostic géotechnique à Mennecy (77)

Nous disposons pour cette étude de la demande de notre client Monsieur L. avec photographies en date du 9 juillet 2019. Le rapport de contrôle des rejets nous a été transmis par mail le 24/01/2020.
La mission de notre cabinet d’expertise géotechnique est de type  G5 selon norme NF P94-500 (Missions d’Ingénierie Géotechnique Types – Révision de novembre 2013).

Les objectifs de notre mission :

    •  L’étude préliminaire du site,
    • Les résultats des investigations (plans d’implantation, coupes géologiques et diagrammes des essais in-situ et en laboratoire),
    • L’analyse et la synthèse du contexte géologique et géomécanique du site et de son influence sur le projet :
      • Description de la géologie et établissement du modèle géotechnique du site,
      • Analyse de la compacité des terrains,
      • Niveaux de l’eau lors de nos investigations,
    • Diagnostic géotechnique du site
    • Etude des causes du sinistre liée au sol,
    • Avis sur les risques d’évolution,
    • Proposition de confortement :
      • Propositions de solutions de traitement ou de confortement,
      • Recommandations particulières pour la réalisation des travaux : Préparation du terrain et phasage des travaux (terrassements, plateformes de chantier, etc…)

Programme d’investigations

Pour répondre aux objectifs de l’étude, nous avons réalisé :

  • 1 sondage de reconnaissance de fondation (RF3) descendu à 1.0 m.
  • 1 sondage pressiométrique (SP1) réalisé au taillant Ø 64 mm et descendu à 15 m de profondeur/TN, avec réalisation de 12 essais répartis dans le sondage conformément à la norme NF EN ISO 22 476-4 (procédure A).
  • 1 sondage à la tarière mécanique (SC2) à 5 m de profondeur.

Description générale du site

Mennecy se situe à une trentaine de kilomètres au sud de Paris et en limite nord du Parc Naturel Régional du Gâtinais Français. La ville est en amont de la confluence de l’Essonne et de la Seine, sur le versant sud de l’Essonne.
La zone étudiée est située dans un contexte de versant (pente de 5% vers le nord). Le bâtiment est encadré :

  • au sud par une courette et la rue du Bel Air
  • à l’est et à l’ouest par des pavillons voisins
  • au nord par un jardin enherbé

Le terrain est occupé par une maison d’habitation en L de type RDC + 1 étage partiel + 1 cave partielle. Un jardin enherbé agrémente le reste de la parcelle au nord de l’habitation. Il est à noter la présence d’un arbre adulte à environ 5 m à l’est de l’habitation sur une parcelle voisine.
Le bâtiment existant a été agrandi et réaménagé au début des années 2000 (il y a 17 ans d’après les informations transmises par M. L lors de notre visite le 9 décembre 2019).

Contexte géologique

D’après la carte géologique d’ETAMPES au 1/50 000ème (infoterre.brgm.fr), la succession lithologique devrait être la suivante :
Colluvions ; Argiles Vertes ; Marnes Supragypseuses.

Extrait de la carte des aléas du PPR Inondation – parcelle hors zone d’aléa (site de la préfecture).

Extrait de la carte des aléas du PPR Inondation – parcelle hors zone d’aléa (site de la préfecture).

D’après la carte des remontées de nappe, le terrain concerné par l’étude est situé dans une zone de sensibilité faible.
Toutefois, les éléments disponibles sur le site sigessn.brgm.fr indiquent que « les buttes tertiaires du bassin parisien peuvent receler des niveaux aquifères calcaires ou même sableux, perchés sur des niveaux imperméables. Lors d’épisodes pluvieux exceptionnels ces petits aquifères peuvent déterminer des inondations par remontées et débordement.

Cependant, la trop faible densité du réseau d’observation des niveaux d’eau ne permet pas de les mettre en évidence autrement que par observation directe.

Le contexte est favorable à ce type de phénomène ainsi qu’à des circulations de versant.

Description du bâti et des désordres

La parcelle était historiquement occupée par un bâtiment en long (aile est) d’après les plans du cadastre napoléonien. Elle est occupée par une maison en forme de L vraisemblablement de type RDC + combles depuis les années 1930 au moins d’après les photographies téléchargées sur le site remonterletemps.ign.fr. Sans information complémentaire nous estimons que la cave existante à ce jour était également présente à cette époque.

Lors de notre visite de site le 9 décembre 2019, en présence de Monsieur L., nous avons constaté les désordres suivants :

  • Les dommages les plus importants se trouvent à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de la maison au niveau de la jonction des deux parties du L située au nord-est qui est également la jonction entre l’existant ancien/réaménagé et l’extension des années 2000.
  • Les désordres apparents consistent en des fissures horizontales et verticales d’ouverture millimétrique à plurimillimétriques (4 mm maximum sur les fissures mesurées) situées principalement au coin des portes et fenêtres et au niveau des seuils de porte et fenêtres de
    l’aile nord Ces fissures ont une portée décimétrique à supramétrique. Certaines fissures ont fait l’objet d’une reprise antérieure au mortier de rebouchage. Il en est ainsi concernant les fissures à l’intérieur de la maison qui ont été rebouchées et repeintes mais qui se réouvrent comme constaté lors de notre visite.
  • Les fissures et désordres les plus importants sont localisés au niveau de la cave. Dans l’escalier d’accès sont visibles des fissures et des décrochements traversants horizontaux et verticaux, de portée pluridécimétriques. Lors de sa visite du 15/11/2019, le technicien a accédé au vide sanitaire et a constaté des fissures verticales avec une ouverture non mesurée mais vraisemblablement supracentimétrique au niveau d’un poteau situé sous la façade nord de l’extension au niveau de l’interface R+1 et R+combles R+1 étage
    R+ cave.
  • L’aile est (existant ancien) présente quelques fissures sub-verticales à l’intersection entre le portail maçonné et le bâtiment sur les façades ouest et sud. La façade est ne présente pas de désordres.
  • La cave voutée présente peu de désordres, cependant nous avons constaté un fossé le long du mur Est avec la présence d’eau en fond de fouille. Le propriétaire nous a indiqué que ce fossé avait été creusé afin d’évacuer les infiltrations arrivant depuis les ouvertures et l’humidité de la cave.
Les principales fissures à Mennecy (77)

Les principales fissures à Mennecy (77)

Diagnostic des désordres

L’analyse de la disposition des fissures et désordres montre un tassement des fondations localisé au nord-est du pavillon et à la jonction de l’existant sur cave et l’extension sur vide sanitaire. Il est à noter une absence de joint de rupture entre les différentes structures qui composent le pavillon (parties anciennes et extension, cave et vide sanitaire).

Nous avons également constaté un poteau présentant des signes de faiblesse et de rupture au niveau de la façade nord à l’est, situé au niveau de l’interface R+1 étage et R+ combles. Ce défaut peut contribuer aux désordres observés. Nous recommandons la réalisation d’un diagnostic structurel.

Les éléments présentés ci-dessus sont des facteurs aggravant mais le facteur déclenchant, un phénomène de retrait-gonflement des argiles, est vraisemblablement à l’origine des désordres observés.

Extrait de la carte des remontées de nappe

Extrait de la carte des remontées de nappe

Conclusion de notre expert

Le pavillon de Monsieur L. à Mennecy présente des désordres sous la forme de fissures et de décrochements pour la plupart ayant une portée pluridécimétrique à supramétrique.

Les désordres sont concentrés au nord-est au niveau de la jonction entre l’existant sur cave et l’extension sur vide sanitaire ou aucun joint de rupture n’a été observé. Un phénomène de retrait-gonflement des argiles (sensibilité forte) au niveau d’assise des fondations est vraisemblablement à l’origine des désordres.
Dans le cadre du diagnostic géotechnique nous recommandons de :

  • Réaliser un diagnostic structurel de la construction puis de reprendre et conforter le poteau fissuré observé dans le vide sanitaire sous le salon.
  • Vérifier l’étanchéité des canalisations.
  • Reprendre en sous-œuvre l’ensemble des fondations de l’extension, celle-ci pourra se faire par plots alternés jointifs afin d’éviter de déstabiliser les façades

La reprise en sous-œuvre devra respecter certaines dispositions concernant le risque de retrait-gonflement des argiles.
Avant tout travaux de ravalement, il sera nécessaire de suivre l’évolution des fissures post-RSO sur 6 mois.