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Rapport d’expertise humidité et dégât des eaux à Paris 75007

Suite à l’examen des documents factuels en notre possession et à la visite effectuée en présence de Mr D.C, il nous a été demandé de réaliser une expertise pour l’ensemble du désordre concernant le dégât des eaux situé au Bd Saint Germain 75007 Paris.
Des informations et remarques par la compagnie A.I en date du 25 Juillet 2023 nous ont été fournies concernant la mise en œuvre d’une chape liquide auto-nivelant sur la totalité de la surface occupée réalisée par la société R.P (appartement à l’étage du dessus).
En présence de Mr D.C, l’ensemble des informations techniques a été vérifié sur place.

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Pourquoi choisir un expert en bâtiment pour réaliser une contre-expertise ?

Vous avez subi un sinistre habitation ? En tant qu’assuré couvert par un contrat d’assurance habitation, vous êtes en droit de refuser le rapport et la proposition d’indemnisation proposés par votre assureur.
C’est le cas si vous trouvez que l’expert d’assurance est partial ou si la proposition ne couvre pas assez les préjudices subis. Dans ce cas, vous devez procéder à une contre-expertise afin de défendre vos droits et obtenir une indemnisation juste.
Chez Omega Expert, nous disposons d’experts compétents et qualifiés. Découvrez les bonnes raisons de faire appel à un expert en bâtiment pour réaliser une contre-expertise.

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Contre-expertise dégât des eaux : comprendre son Importance

Dans cet article nous vous expliquons en quoi consiste la contre-expertise dégât des eaux processus vital en cas de sinistre habitation, le rôle crucial des experts dégât des eaux, les délais à prévoir pour recevoir un rapport d’expertise, ainsi que les coûts impliqués. Apprenez qui paie pour ce service essentiel et consultez un exemple de rapport d’expertise dégât des eaux. Rendez-vous maître de votre réclamation d’assurance avec ces informations clés.

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Expert en bâtiment : votre allié pour réaliser une contre-expertise ou des travaux de construction ou de rénovation

Vous avez besoin d’une expertise technique en construction dans le cadre d’une démarche de demande d’indemnisation suite à un sinistre ou dans le cadre du contrôle de conformité des travaux effectués ?
Faire appel à un expert en bâtiment est la solution pour vous. Chez Omega Expert, nous disposons d’une équipe d’experts en bâtiment ayant des compétences spécifiques dans de nombreux domaines : l’humidité, l’infiltration d’eau, la condensation, les malfaçons, les fissures et la sécheresse..

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Contre-expertise : Comprendre son rôle et son importance dans le processus de réclamation

Lorsqu’une réclamation d’assurance est contestée ou que des divergences surviennent entre l’assuré et la compagnie d’assurance quant à l’évaluation des dommages, la contre-expertise peut jouer un rôle crucial dans la résolution du litige.
Nous vous proposons d’explorer en détail le concept de contre-expertise, son rôle et son importance dans le processus de réclamation. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, comprendre la contre-expertise peut vous aider à protéger vos droits et à obtenir une indemnisation juste.

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Oméga Expert, un cabinet d’expertise sinistre à votre disposition

Notre cabinet d’expertise sinistre  Oméga Expert est dévoué à vous offrir un service exceptionnel lorsque vous en avez le plus besoin. Grâce à notre expertise approfondie dans l’évaluation des sinistres, nous intervenons rapidement et efficacement pour évaluer les dommages subis lors de catastrophes naturelles, d’incendies, d’inondations et d’autres événements désastreux.

Notre équipe chevronnée chez Oméga Expert possède une connaissance approfondie des procédures d’assurance et des protocoles d’évaluation des sinistres. Nous comprenons l’importance de réagir rapidement pour vous fournir une évaluation précise des dommages, afin que vous puissiez entamer le processus de réparation et de réclamation sans délai.

Lorsque vous faites appel à nos services, vous pouvez compter sur notre engagement total envers votre satisfaction. Nous nous efforçons de vous offrir un service personnalisé, attentif à vos besoins spécifiques. Grâce à notre approche professionnelle et à nos compétences techniques, nous évaluons avec précision les pertes matérielles, les coûts de reconstruction et les dommages immatériels.

Que vous soyez un particulier, une entreprise ou autre, nous proposons une gamme complète de services en matière d’expertise et de contre-expertise.

En tant que cabinet spécialisé, nous intervenons dans plusieurs domaines pour défendre vos intérêts face aux assurances. Qu’il s’agisse d’un incendie, d’un dégât des eaux, d’une catastrophe naturelle, d’un vol, d’un cambriolage, d’une responsabilité civile ou d’une perte d’exploitation, notre expertise est à votre service.

Nous nous engageons à vous accompagner tout au long du processus de réclamation, à évaluer les dommages de manière juste et précise, et à vous aider à obtenir une indemnisation équitable.
Chez Oméga Expert, notre passion pour notre métier se traduit par la fourniture de services d’expertise de la plus haute qualité. Notre équipe d’experts qualifiés et expérimentés est là pour vous conseiller et vous représenter tout au long du processus d’expertise et de contre-expertise, en mettant tout en œuvre pour défendre vos intérêts et obtenir la résolution la plus favorable à votre situation.

Oméga expert : notre cabinet d’expertise en techniques du bâtiment vous propose ses services

En tant que bureau d’étude, nous mettons à votre disposition notre expertise en matière de construction, de conseils et d’assistance. Notre rapport rigoureusement élaboré est reconnu et recevable devant les tribunaux, témoignant ainsi de notre professionnalisme et de notre engagement envers l’excellence. Nous intervenons dans divers domaines, couvrant un large éventail de besoins tels que l’expertise après sinistre, l’expertise géotechnique, le diagnostic géotechnique, l’expertise du bâtiment et de la construction, ainsi que les manquements aux règles de l’art. Notre objectif est de vous fournir une expertise pointue et fiable.

De plus, nous proposons des services d’expertise technique pour évaluer un bien immobilier avant son acquisition, qu’il s’agisse d’une maison ou d’un appartement. Nous sommes également spécialisés dans l’évaluation et l’expertise immobilières, ainsi que dans la détermination des valeurs vénales immobilières. Notre équipe compétente et expérimentée est prête à répondre à vos besoins et à vous accompagner dans vos projets immobiliers.

Expertise en Humidité de bâtiment avec Oméga Expert

Chez Oméga Expert, nous sommes conscients que toutes les constructions immobilières sont susceptibles de rencontrer différents types de sinistres. L’humidité, en particulier, est un problème courant auquel de nombreux propriétaires sont confrontés, même dans des habitations neuves. Si vous faites face à ce type de sinistre, il est essentiel de le signaler à votre assureur dans les plus brefs délais. Cependant, il arrive parfois que l’assurance refuse de vous indemniser.

Dans d’autres cas, même si les dommages sont couverts par votre contrat d’assurance, il se peut que l’assurance ne prenne pas en charge la totalité des dépenses nécessaires pour la réhabilitation de votre bien. C’est dans ces situations que notre cabinet d’expertise en humidité intervient. Nos experts sont là pour vous aider à défendre vos droits et à obtenir une indemnisation correspondant aux dégâts causés par l’humidité.

Mais comment reconnaître un problème d’humidité dans votre maison ?
Les signes peuvent varier, mais il est important de prêter attention à certains indicateurs.
Vous pourriez constater des taches d’humidité sur les murs ou les plafonds, des moisissures persistantes ou des odeurs de moisi, des problèmes de condensation sur les fenêtres, des décollements de papier peint ou des fissures dans les murs, entre autres.

Si vous observez ces signes ou si vous avez des préoccupations concernant l’humidité de votre bâtiment, n’hésitez pas à faire appel à nos services d’expertise. Nous serons en mesure de diagnostiquer avec précision la source du problème, d’évaluer les dommages causés et de vous guider vers les mesures nécessaires pour résoudre efficacement ce sinistre d’humidité. Votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit sont notre priorité.

Veuillez noter que la communication avec votre assureur et la compréhension de votre contrat d’assurance sont des étapes cruciales dans le processus de gestion d’un sinistre lié à l’humidité. Chez Oméga Expert, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape, en mettant à votre disposition notre expertise et notre soutien afin d’optimiser vos chances d’obtenir une indemnisation juste et équitable.

Nos autres interventions

Nous sommes spécialisés dans l’expertise en sécheresse, un problème de plus en plus préoccupant dans de nombreuses régions. Nos experts en sécheresse sont qualifiés pour évaluer les dommages causés par ce phénomène et vous aider à obtenir une indemnisation adéquate.

Ensuite, en tant que cabinet de contre-expertise, nous intervenons dans plusieurs domaines pour défendre vos intérêts face aux assurances. Que ce soit pour un incendie, un dégât des eaux, une catastrophe naturelle, un vol, un cambriolage, une responsabilité civile ou une perte d’exploitation, nous mettons notre expertise à votre service.
Nos experts en contre-expertise sont des professionnels chevronnés qui maîtrisent les procédures et les réglementations en matière d’assurance. Nous nous engageons à vous assister tout au long du processus de réclamation, à évaluer les dommages de manière juste et précise, et à vous aider à obtenir une indemnisation équitable.

Notre équipe est également constituée par des experts d’assuré dont l’objectif principal est de défendre vos intérêts en tant qu’assuré. Nous comprenons les complexités des contrats d’assurance et nous sommes là pour vous aider à maximiser vos droits et vos avantages.

 

Nous examinons attentivement votre contrat d’assurance, analysons les clauses, les exclusions et les limitations, et vous guidons dans les étapes à suivre pour présenter une réclamation solide et convaincante.

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Omega Expert : cabinet expert d’assuré du côté du sinistré

Beaucoup ne parviennent pas encore à prendre les bonnes décisions à la suite d’un sinistre habitation. La différence entre un expert d’assurance et un expert d’assuré, les mesures à prendre en cas de litige avec son assurance, etc., sont autant de problématiques auxquelles de nombreux assurés ne parviennent pas à trouver des réponses. Nous sommes ici pour tenter d’apporter des réponses à ces différentes questions.

Qu’est-ce qu’un expert d’assuré ?

Un expert d’assuré, également appelé expert en sinistres est une personne qui est engagée par un assuré (par exemple, un propriétaire de maison, une entreprise ou un individu) pour évaluer les dommages causés à sa propriété et déterminer le montant de l’indemnisation que l’assureur doit payer. Les experts d’assuré sont généralement des professionnels qualifiés et expérimentés dans l’évaluation des dommages et sont souvent des ingénieurs, des architectes ou des professionnels de la construction.

Le rôle de l’expert d’assuré est de travailler en collaboration avec l’assuré pour examiner les dommages subis, collecter des preuves, évaluer les coûts de réparation ou de remplacement, négocier avec l’assureur et fournir un rapport détaillé sur les dommages.

Les experts d’assuré comme ceux qui composent notre cabinet chez Omega Expert travaillent généralement pour l’assuré, mais ils peuvent également être engagés par l’assureur pour évaluer les dommages et aider à déterminer le montant de l’indemnisation.

Ainsi, il y a une différence entre un expert d’assurance et un expert d’assuré.

Un expert d’assurance est généralement engagé par l’assureur pour évaluer les dommages causés à la propriété de l’assuré et déterminer le montant de l’indemnisation qui doit être versé. L’expert d’assurance travaille pour l’assureur et est chargé de représenter les intérêts de l’assureur dans la gestion du sinistre.

D’un autre côté, un expert d’assuré est engagé par le propriétaire de la propriété endommagée pour représenter ses intérêts et travailler en collaboration avec l’assuré pour examiner les dommages, collecter des preuves, évaluer les coûts de réparation ou de remplacement, négocier avec l’assureur et fournir un rapport détaillé sur les dommages. L’expert d’assuré travaille pour l’assuré et est chargé de représenter les intérêts de l’assuré dans la gestion du sinistre.

En résumé, les experts d’assurance et les experts d’assuré ont des rôles différents dans la gestion des sinistres d’assurance, et ils représentent des intérêts différents.

Dans quelle situation une personne peut recourir au service de notre cabinet ?

Nous sommes à vos côtés pour vous soutenir dans différentes situations :

Besoin d’un expert d’assurés et de contre-expertise

Notre cabinet d’expert d’assuré et de contre-expertise d’assurance est spécialisé en dégâts des eaux, catastrophe naturelle, incendies, vol et cambriolage. Nous fournissons des services d’expertise et de conseil aux clients qui ont subi des pertes ou des dommages à leur propriété couverts par leur contrat d’assurance. Notre rôle est d’agir en tant que représentants des clients auprès de leur assurance et de négocier pour eux les indemnités appropriées en cas de sinistre.

Voici quelques-unes de nos interventions:

  • Évaluation des dommages: notre cabinet d’expert d’assuré évalue les dommages subis par le client et établit un rapport détaillé pour le présenter à la compagnie d’assurance.
  • Négociation des indemnités : notre cabinet d’expert d’assuré aide le client à négocier avec la compagnie d’assurance pour obtenir une indemnité juste et équitable pour les dommages subis.
  • Recherche de preuves : notre cabinet d’expert d’assuré peut également enquêter sur les causes du sinistre pour trouver des preuves qui peuvent aider à prouver la responsabilité de la compagnie d’assurance.
  • Révision des contrats d’assurance : notre cabinet d’expert d’assuré peut également aider le client à réviser son contrat d’assurance et à s’assurer qu’il a la couverture nécessaire pour se protéger contre les risques qui les concernent.
  • Contre-expertise : notre cabinet d’expert d’assuré peut également fournir des services de contre-expertise pour contester les décisions de la compagnie d’assurance en cas de désaccord sur les dommages évalués ou le montant des indemnités proposées.

 

Évaluation de l’expertise sécheresse et fissures d’habitation

L’évaluation de l’expertise sécheresse et fissures d’habitation est également une intervention que notre cabinet d’expertise spécialisé dans le domaine de l’assurance habitation peut assurer. Les problèmes de sécheresse et de fissures sont souvent liés à des problèmes de fondation ou à des mouvements du sol, qui peuvent entraîner des dommages structurels importants pour les bâtiments.

Dans ce contexte, notre cabinet d’expertise peut être sollicité pour effectuer une expertise technique de l’habitation afin d’identifier les causes des fissures et des dommages associés, de déterminer l’étendue des dommages, et de proposer des mesures correctives pour réparer les dommages causés.

Notre rôle en tant que cabinet d’expertise peut inclure l’évaluation de l’étendue des dommages, l’identification des causes probables des fissures et des dommages, l’évaluation de la qualité de la construction et la détermination de la responsabilité des différentes parties impliquées.

Et surtout, notre cabinet d’expertise peut également aider le client à négocier avec la compagnie d’assurance pour décrocher un dédommagement juste et approprié pour les dommages subis. En cas de désaccord sur les montants proposés, notre cabinet de contre-expertise peut également fournir des services de contre-expertise pour contester les décisions de la compagnie d’assurance.

 

À quel moment faire appel à notre cabinet expert d’assuré sinistre habitation ?

Il est recommandé de faire appel à notre cabinet expert d’assuré sinistre habitation après avoir subi des dommages à votre propriété. N’attendez pas trop longtemps pour nous contacter, après un sinistre majeur où votre propriété a subi des dommages importants à la suite d’un un incendie, une inondation ou une tempête, un de nos professionnels peut vous aider à évaluer les dommages et à négocier avec votre assureur pour obtenir une indemnisation équitable.

Ensuite, vous ne devez pas hésiter si vous n’êtes pas d’accord avec l’évaluation de votre assureur ou si vous pensez que vous n’avez pas obtenu une indemnisation équitable. Notre expert d’assuré sinistre habitation peut vous aider à négocier avec votre assureur pour obtenir une indemnisation plus juste.

D’autre part,  faire appel à l’un de nos experts d’assuré est aussi possible pour une évaluation indépendante des dommages subis par votre propriété. Notre expert va également vous fournir une évaluation impartiale et professionnelle.

Enfin, notre équipe d’experts d’assuré peut intervenir pour des conseils sur les réparations. Ainsi si vous avez besoin de conseils sur les réparations nécessaires pour remettre votre propriété en état, notre expert d’assuré sinistre habitation peut vous aider à comprendre les travaux nécessaires et les coûts associés.

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Contre-Expertise sur des désordres sur un parquet massif

La société L.C.V a fait réaliser des travaux d’extension et de réhabilitation d’un ancien bar, restaurant. Il s’agit aujourd’hui d’une salle de réception, un ERP de catégorie 5 et de type N.
Un devis a été établi pour l’ensemble des travaux par la société M. y compris pour la dépose du parquet existant, la préparation du sol et fourniture et pose d’un nouveau parquet massif.
La fourniture et la pose du parquet massif ont été sous traitées à la société M. qui a facturée directement la fourniture à la société L.C.V du Vernay.

Suite à la réception de la commande du parquet, le fournisseur a annoncé un retard de livraison en raison « d’une panne à l’usine de fabrication sur une machine de séchage ». Les travaux ont été réceptionnés au mois de Février 2021.

Courant Avril 2021, des désordres ont commencé à apparaître sur le parquet, certaines lames se sont décollées et d’autres ont commencés à tuiler.
Ces désordres ont continué à évoluer par la suite…

C’est dans ces circonstances que la société L.C.V nous a sollicité et confié une mission d’expert d’assuré et de contre-expertise.

Constatation de notre Expert d’assuré

Lors de la réunion d’expertise en date du 22 Mars 2021, en présence de Bihan, nous avons effectués les constats suivants :

Analyses et préconisations à la suite de notre expertise

Face aux désordres constats effectués, nous pouvons en conclure que le parquet massif présente des désordres généralisés.
Les différentes lames se rétractent, tuiles et se décollent de leur support.
Ce type de désordre est typiquement significatif d’une présence d’humidité dans le bois qui s’évapore avec le temps et fait travailler le matériau qui se déforme par la suite. A titre informatif un retard de livraison du parquet massif a été annoncé par le fournisseur en raison « d’une panne à l’usine de fabrication sur une machine de séchage ».

Recours conseiller à notre client

A titre informatif, la réception des travaux est le transfert de propriété des travaux, de la société au Maître d’ouvrage.

Elle est aussi le point de départ des délais de garantie décennale composée de la GPA (garantie de parfaite achèvement). Durant une période d’une année, le Maître d’ouvrage peut déclarer les désordres apparus et relevés sur l’ouvrage, à la société. Ensuite, nous avons la garantie de bon fonctionnement (GBF) d’une durée de 2 ans pour les éléments d’équipements dissociables tels que la robinetterie, les équipements sanitaires… Enfin la décennale d’une durée de 10 ans, pendant laquelle l’assureur peut être sollicité en cas d’apparition de désordres entrainant une atteinte à la solidité de l’ouvrage et/ou une impropriété à destination.

La société M. est locateur d’ouvrage, elle a fourni et posée le parquet litigieux. La facture a été soldée. Les travaux ont été réceptionnés en Février 2021 et les désordres sont apparus peu de temps après, soit en Avril 2021, en évoluant et se généralisant sur toute la surface. Le bâtiment est une salle de réception, soit un ERP (Etablissement recevant du public) de catégorie 5 et de type N, inexploitable à ce jour à causes de la présence des désordres.

A notre sens, la garantie décennale de la société M. est mobilisable pour les désordres généralisés qui ont été relevés, entrainant une impropriété à destination de l’ouvrage et des risques encourus pour les personnes. Libre à elle d’exercer un recours ou pas à l’encontre du fournisseur et/ou du fabricant du parquet. Nous souhaitons l’organisation d’une réunion d’expertise contradictoire sur les lieux litigieux avec l’ensemble des parties concernées.

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Infiltrations et effondrement d’une maison individuelle à Serre Nerpol (38470)

Monsieur L. et Madame C. sont propriétaires d’une maison individuelle avec des dépendances accolées  à Serre Nerpol – 38470.
L’ensemble a fait l’objet de la souscription d’un contrat d’assurance auprès de la compagnie C.A.

Suite à des infiltrations dans les éléments structurels de la dépendance consécutives à des pluies diluviennes, une partie de la dépendance s’est effondrée, courant le mois de Juillet 2021.

Une déclaration de sinistre a été établie auprès de la compagnie d’assurance le 15 Juillet 2021. Suite à cette déclaration, aucun retour de la part de l’assureur n’a été fait.

Afin de limiter les dommages, Monsieur L. et Madame C., ont pris des mesures conservatoires et ont fait étayer le grand séchoir. Courant le mois de décembre 2021, le reste de la dépendance, soit le grand séchoir s’est effondré sous le poids de la neige ;

L’effondrement a occasionné des dommages sur le mur accolé de la maison, les installations électriques, les évacuations des eaux usées et des eaux pluviales entrainant l’inondation de la cave et l’aménagement extérieur ;

Le 16 décembre 2021, une réunion d’expertise a eu lieu sur les lieux sinistrés, en présence de Monsieur S. expert, Madame R., gestionnaire du dossier, et Monsieur L. et Madame C. Des devis ont aussi été demandé à Monsieur L. et Madame C. par l’expert, pour la reconstruction à l’identique de la dépendance ;

Le 21 décembre 2021, par courrier recommandé avec AR, l’assureur a informé Monsieur L. et Madame C. que le dossier était instruit sous les plus expresse réserves de garantie ;

Après avoir relancé, en vain, l’assureur à plusieurs, Monsieur L. et Madame C. n’ont pas eu d’explication quant au contenu de ce courrier ;

Entre temps, l’assurance a opposé un refus de garantie par courrier recommandé avec AR en date du 1er juillet, ;

Monsieur S. et Madame R. se sont déplacés sur les lieux, le 12 Juillet 2022 à 11h00, afin de maintenir la position de refus de garantie de la compagnie et de nous informer que la compagnie ne demanderait pas à Monsieur L. et Madame C. le rembourser la prise en charge des frais de mesures conservatoires.

C’est dans ces circonstances que Monsieur L. et Madame C. nous ont sollicité et confié une mission d’expert d’assuré et de conseil.

Constatations de notre expert d’assuré

Lors de la réunion d’expertise unilatérale en date du 21 Juin 2022, en présence de Monsieur L. et de Madame C., nous avons constaté l’ampleur des dommages.

Analyses et préconisations par notre cabinet d’expert d’assuré

Les mesures conservatoires, soit les travaux de démolition pour désolidariser la partie dépendance de la partie habitation, le confortement de l’angle du mur en pierre de la maison, la réparation du réseau d’évacuation des eaux et la remise en état de l’installation électrique, ont été réalisés et prise en charge par l’assureur.

Face à l’effondrement des dépendances, l’ensemble est à finir de démolir et les déblais sont à évacuer. Un devis pour la démolition des murs fragilisés, pour le chargement et l’évacuation des déblais a été établi par la société T.N.
Un devis a été établi par la société E. pour la maçonnerie et un autre a été établi par la société G. pour la charpente.

Un devis pour les installations électriques est en cours de réalisation.

Recours et conseils pour nos clients

Le risque était assuré auprès de la compagnie d’assurance lors de la survenance des 2 sinistres, avec une assurance cumulative pour une partie de l’habitation uniquement et pour une activité qui n’avait pas encore commencé. Un 1er évènement accidentel et aléatoire, consécutive à des pluies diluviennes, s’est produit courant le mois de Juillet 2021 et une déclaration de sinistre a été établie aussi tôt par Monsieur L. et Madame C. auprès de leur assurance. Cette dernière n’a donné aucune suite.

Entre temps, les assurés ont pris des mesures conservatoires. Un deuxième évènement accidentel et aléatoire, consécutive au poids de la neige s’est produit début décembre 2021 entrainant l’effondrement complet de la dépendance. Une nouvelle déclaration a été établie. Cette dernière a finalement pris en compte par leur assurance qui a missionné un expert pour prendre des mesures conservatoires et les financer.

Les 2 évènements sont consécutifs à des causes garanties dans le contrat souscrit, soit des dommages causés par la pluie et le poids de la neige. Les 2 sinistres sont accidentels et aléatoires. Les mesures conservatoires ayant été prises et financées par leur assurance, il convient à l’assureur de continuer à gérer le dossier à l’aimable jusqu’à sa clôture, en étudiant l’état de perte présenté et en prenant en charge les dommages causés, malgré la vétusté du bâtiment.

Sachant que Monsieur L. et Madame C. ont souscrit leur contrat d’assurance en étant de bonne foi.